win10 讀不到自然人憑證 - 稅務

請問有人跟我一樣，用win10的筆電，讀不到自然人憑證嗎？
健保卡，atm都沒問題，就是讀不到自然人憑證。
ie11也用了，憑證工具也下載了，就是沒有辦法。
請問有人知道如何解決嗎？

感恩

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「計畫有變，現任命國軍74師為先頭部隊，打響反擊第一戰！」
接到命令的譯電士小王，如遭晴天霹靂，瞬間丟了魂魄。
喃喃自語：「人都快死光了，怎麼打響...打響...」
此時，在外觀察戰事的張靈甫恰好走進指揮室，問道：「你怎麼了，小王？」
「打響...打響...」張靈甫一愣，接道：「你的鼻子怎麼這麼長？」


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