visa金融卡開中國信託網路刷卡驗證服務 - 信用卡

用中國信託的VISA金融卡
要在網路上刷台鐵的車票
結果顯示
對不起，您的信用卡付款交易授權失敗!
授權失敗原因[ ]

https://family.chinatrust.com.tw/acs/index.jsp
問題應該就是出在信用額度和英文填錯?
請問這兩格要怎麼填?
當初辦卡的時候有沒有留英文拼音早就忘了
這算是金融卡所以卡片上也沒寫

還是可不可以拿身分證和卡片去中國信託的櫃檯叫他幫忙開呢?
感謝!!

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