VISA金融卡糾紛 請求各位意見 - 銀行

※ 引述《actoroflife (新世紀)》之銘言：
: 各位版友好:
: 因最近與銀行發生一點糾紛，不知該如何處理較好，
: 故來請教各位的寶貴意見，以下文長:
: 三年前為了做定存而辦理了(以下簡稱A)A銀行新帳戶，
: 但他行有更好的標的就把資金轉出了!中間都沒有再使
: 用過此帳戶。直到今年有一小筆閒置資金，剛好看到
: A銀行推新方案就把資金轉進去，隔日去A銀行做設
: 定，刷存簿時發現被扣了五千多元，是某單一公司在
: 我的帳戶進進出出的紀錄(舉例:取款$3000又存入$1000)
: 洋洋灑灑十幾筆交易，且都是請款又退款，請行員幫忙
: 查詢怎麼回事?表示是我辦理帳戶時有申請VISA金融卡，
: 這些都是刷VISA金融卡的交易，但當時因為我的帳戶
: 是$0元無法扣款，所以銀行先代墊，直到今年我的帳
: 戶有錢進來所以馬上扣款!此時真的傻住了!因為我當天
: 才知道我的卡是所謂的VISA金融卡而非一般提款卡，
: 當時我並無申請啊!是強迫發卡嗎?而後來因為在A銀行
: 都沒有交易所以也沒發現。馬上跟A銀行提出異議表示
: 我並沒有使用金融卡交易，請他們查詢是誰來請款的，
: 何時請款?但分行櫃檯能查到的資料有限所以之後請客服
: 跟我聯絡。隨後客服表示(之後都是此單位與我聯繫)，因
: 時間太久了他們沒有留存資料，只能知道是某一國外旅遊
: 網站來請款，是使用離線交易，意思是他們有我的卡號。
: 之後幾天與客服通話了2.3次，都是來詢問我一些問題，
: 最後一通由客服主管打來，表示他們認為:
: 是我刷卡後不想認這筆帳所以故弄玄虛!!!(當然不會那麼直
: 白但就是這意思了)認定的原因是因為該公司有請款多筆但
: 又有退費多筆，肯定是我買了甚麼後來退貨才會如此。此時
: 已了解到不管我說甚麼都沒用，事實到底是如何只有我自己
: 清楚，除非我能再提出其他證明，否則A銀行現在已打算用
: 此原因來定調這一切!
: 以下想請有經驗的版友提供建議了:
: 1.目前只想到跟金管會投訴，不知是否有用?有其他單位可申訴嗎?
: 2.有看過前三年A銀行VISA金融卡的條款，只說消費從帳戶扣款，
: 帳戶有足夠金額才可扣款，不是信用卡不能預刷，而A銀行卻說
: ”因為帳戶是$0元無法扣款所以先代墊了”，A銀行有權代墊嗎?
: 3.請A銀行提出請款方的資訊與是用何種文件來請款?要求請款方提
: 出我消費的證明，但A銀行說年代久遠沒有任何資訊，且要我自
: 己去找請款方聯絡?我是否有權利主張A銀行要提出證明才能對我
: 做扣款動作?
: 目前已掛失這張卡，因為這事情好煩惱!我只是小小上班族並不想跟大
: 銀行打官司，負面的想著:銀行已到手的錢是不會再吐出來!但我也不
: 想因此損失!請求各位版友能提供我好的建議，不勝感激!

我想 借問一個問題。

假如說 在APP上面消費

但是因為綁定的簽帳金融卡帳戶餘額不足

有發簡訊說因為帳戶餘額不足所以無法交易成功

銀行帳戶餘額並沒有變負的

但是APP上面卻顯示說 欠款 xx元，

是不是存錢進去APP就會自動扣款，

銀行方面 只會單純授權並不會管到這方面的事情，

還是說要等到銀行帳戶變負的銀行才會理會這種事情

假如不存錢進銀行帳戶的話 ，銀行帳戶 不要變負的話 就不用理 嗎？？？

有人有這方面的經歷嗎？？？

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