VISA卡的退款問題 - 信用卡

不知道發在這版對不對，還請多多包涵

事情是這樣的，我在某國外網站想退款

但網站沒有相關服務，只能用寫信聯絡客服的方式告知

今天收到回信他跟我要相關資料，其中一項很明顯是卡片相關資料，但我看不懂...

Member's number of "Telecom credit"
(It contents 12digits numbers and alphabets and it can be found the mail you
got when you purchased)

我為我刷的中信VISA沒有那種刷了馬上送簡訊或電子郵件之類的功能

不如說我目前網路刷VISA的帳單和訂單收了這麼多

完全沒見過文中所謂的12位英數字的Member's number

目前我想到最有可能的是銀行帳號，因為正好12個數字(但文中寫的是英數字所以...

所以想問下他跟我要的Member's number究竟是什麼

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