visa 御璽卡秘書 - 信用卡

我一向是有什麼狀況都會自己先解決的人，除非必要，不然不會去麻煩別人。

從來沒有想到自己會動用到御璽秘書的服務，剛好這次回台北班機延誤，原本是晚上八點
起飛，卻要延到十點半起飛，回到台北都已經將近凌晨一點半了說。而我原本就有預約晚
上11點多的接機服務(御璽卡接機180元)，實在很怕司機不知班機誤點而跑掉，讓我一人半
夜在機場沒車可回家，只好利用手機跟不是很穩定的北京機場網路來搜尋相關訊息。

華南機場接送網頁裡對於飛機延誤這一塊沒有寫得很清楚，沒有很明確的說明對於飛機晚
點的因應措施，只有寫說最多等90分，還有收費方式；也沒有提供行遍天下的24小時服務
專線，當初預約接機的專線也可能因為不是上班時間而不通，我搜尋半天也找不到一個
可撥打的號碼，加上機場網路不穩，中國有些網頁又打不開。靈機一動突然想到有御璽秘
書這個服務，於是又上了visa signature的台灣網站，尋找秘書的專線來請求救援，無奈
0800的電話好像手機無法撥出，只好播打了對方付費電話，希望秘書幫我轉接台灣的御璽
卡客服中心，沒想到秘書突然問我是否會說中文，直接用中文跟我溝通。簡單的敘述完我
的狀況，秘書表明幫我尋找行遍天下的客服專線，並允諾如果可以接通會幫我直接轉接過
去。
在好不容易接通的那一刻，我都感動得快要哭了，因為我為了找電話跟找相關資訊，已經
坐在那一個多小時。很順利地跟行遍天下客服溝通完並取得接機司機的聯絡電話及手機，
我才放心下來。

如果大家在國外有什麼緊急狀況，可以透過御璽秘書的服務來尋求協助。不過，還是希望
大家出門都能平安快樂的好~

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