各位板友大家好,初次來信用卡板發文,請多指教。
之前三月底時我排了趟旅遊行程
用台新的 Visa 金融卡在 A 站購買了
A→B 及 B→C 的預售票 (B 是轉乘車站,C 是目的地車站)
回家後卻猛然發現 B→C 這段車票被 A 站的售票員打錯車種,賣給我比較貴的票
但因為 B→C 是非對號列車的車票,按照台鐵規定只能在票面起站 B 站退票
於是行程當天到達 B 站時我請 B 站的售票員幫我退票+退刷
本欲退票後以現金重購正確車種的車票
但 B 站的刷卡機卻不斷拒絕我卡片的退刷請求
(甚至我還拿另外一張郵局 Visa 金融卡給售票員,同樣無法執行退刷)
最後我只好拿著那張比較高等級的車票去搭我原本要坐往 C 站的車。
這件事情我想知道的困惑是:
1.Visa 金融卡究竟能不能退刷? (可以/根本不行/需洽發卡銀行開啟此功能?)
2.若 Visa 金融卡可以退刷的話,
是否有規定要在原本發生銷售交易的刷卡機台才能退刷?
(在本案中是 A 站,先不論台鐵規定我這張票不能在 A 站退這回事)
因為當天 B 站售票員也不敢很肯定說刷卡機有沒有毛病
所以沒有辦法知道到底是誰(我的卡片 / B站刷卡機 / 銀行端)出了問題
這又剛好是我持卡以來第一次需要辦退刷
所以想請教一下有沒有高手知道關於這部分的細節?
(車票的差價不算太多,大概四十元左右,純粹只是想搞懂卡片的使用規定而發問)
--
All Comments