VISA秘書，您的訂單不是透過VISA付款 - 信用卡

分享我使用VISA白金秘書和MasterCard尊榮秘書的經驗

我和朋友先前訂購菲航國內線機票

朋友是以VISA刷卡 我是以MasterCard刷卡

出發前一個月上網查時刻表發現已無原訂班號 便請V、M秘書協助確認行程

二邊秘書都回覆菲航調整班表後我們被重新分配到的航班

但因為新分配的航班較晚會影響到後續行程 所以又再請二邊秘書協助爭取早一班的航班

結果MasterCard尊榮秘書回電告訴我菲航台北辦公室電話叫我自己處理 (...)

我打去菲航台北辦公室 他們說國內線的票要請菲律賓辦公室處理

我就問VISA白金秘書能不能一起處理同行但用M刷卡旅客的行程

VISA白金秘書回覆可以試試看 結果一併處理好了


我這次的經驗覺得MasterCard尊榮秘書滿不用心的

他們第一次協助時有請菲航處理好寄新的電子行程時副本給他們

但我收到菲航的信時發現副本email把他們公司的t拼成p

姑且不說是他們拼錯還是菲航客服聽錯 但他們沒收到也沒再後續處理

後面再請他們幫忙時 竟然回覆要我自己打電話處理...

我只覺得慶幸遇到熱心的VISA白金秘書 協助順利處理完成


※ 引述《hamk5202 (彬)》之銘言：
: 請VISA秘書確認訂房狀況。
: VISA秘書說：
: 感謝您致電Visa無限卡秘書服務中心並讓我們為您提供相關協助。
: 請您在方便的時候瀏覽以下相關信息。
: 有關於飯店信息，我們幫您查看您的訂單。非常不好意思，因為您用
: American Express信用卡付費，所以我們Visa秘書服務不能提供服務。
: 忘記飯店是用AE結帳的^^||，大家不要做這樣丟臉的事情。(慚愧...)

--