Ubear便利商店回饋注意/famipay回饋 - 信用卡

我也中了小7的招，還多了一筆famipay沒回饋

1.超商的部分，客服跟我一筆一筆對，是10/14在
小7的消費沒回饋到，客服問的很清楚，是買什
麼東西，幸好我的發票存載具，雲端發票馬上查就
可以回答了。後來客服回電，說是統一的系統有問
題，所以只能手動在下一期帳單補回饋。
重點：目前系統還沒修復，修復好app會推播通知

2.famipay的部分，我的結帳日是28號，所以上一次
的活動上限100在這期帳單回饋，我25號又刷了一
筆中華電信(客服有問刷什麼)，這一筆沒回饋到(照
規則看，應該是當期回饋折抵的)，客服說我的
famipay回饋已超過上限，我回他說我25號刷的，
應該是23號以後第二次的活動，客服馬上說他再幫
我查。之後客服回電說，活動是臨時上線的，回饋
會在下一期補入

3.回饋的計算方式，對帳時，客服是一筆一筆跟我說
回饋多少，我順口問了回饋的計算方式，是每筆計
算還是加總計算？客服的回答是每筆計算，我試算
了上個月的，應該是每筆計算至小數點後第二位加
總。我把試算表的計算方式改掉，之前有用的版友
請更新一下。連結如下
https://bit.ly/2ot4cyh
(另外增加了永豐大戶卡及台新flygo卡，這兩張卡
我沒有辦，如果有錯還請版友告知或請直接修改)

這兩筆回饋異常，客服都是先幫我記錄，查詢後回
電告知處理狀況，客服態度非常好，可能怕我等太
久，兩度回電告知已經轉到另一部門(我忘記哪個部
門)幫我查詢，最後一通來電告知處理結果的客服，
還一直跟我道歉。




※ 引述《freerider90 (自由騎士 就你)》之銘言：
: 平常基於信任銀行的原則
: 都沒有太認真算回饋
: 這期帳單來心血來潮認真算了一下
: 發現玉山UBear便利商店回饋金額不對
: 我便利商店都用玉山Wallet，沒有買菸酒或用代收
: 應該回饋70元 卻只回饋57元
: 播打客服小姐算半天XD
: 發現似乎有幾筆7-11回饋沒有算到
: 下期再請我注意有沒有補上
: 附上對帳單
: https://imgur.com/IXoulKs
: 銀行少收你錢一定會主動向你要
: 銀行多收你錢一定不會主動退給你
: 請版有注意自己有沒有回饋算錯的問題


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Sent from JPTT on my Sony J9110.

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