這次1111 Ubear成了我的主力卡
想說刷京東有5%,加上MasterCard card又有99-20的活動,就主要刷這張了。
結果我在1111凌晨結帳的時候,京東支付失敗,可是還是跳了臺幣2947元消費通知,好像就是99-20的優惠卷沒了,於是我又沖刷一次-10rmb的優惠卷,變2984元。
當下我就馬上問京東客服,説有三百多人也遇到支付問題,説不會重複付款,也跟玉山馬上確認有沒有取消,是說還沒請款也沒有馬上取消的紀錄。
結果這期帳單出來,那邊支付失敗的款項被還是被請款了,我網路消費總額是14097元,回饋直接拉滿600元上限。
原本應該是11155元,回饋558元,差額42元。
結果。。。
京東刷退那筆款項沒有到期出帳,之前退到下期帳單裡,等於那筆2947元,回饋金大概147元會被扣回(還不確定),這樣我等於少了105元。
然後我剛剛撥電話問玉山客服,是説要跟承辦人討論。後來回電説他們也沒遇過,也還不清楚系統會怎麼判定,不過他們提出如果下期刷到大概15000元,就可以抵銷原來的3000元,網路消費變12000元,拿滿600回饋金,也說會主動幫我追蹤,承辦也會再討論,就等看下期帳單怎麼出了。
我個人應該是不會刷滿,因為我後來想想,本來我也沒爆回饋,因為那筆多付的款項這期只拿了42元回饋金,本來12000元可以拿滿的,缺要消費到15000元,好像回饋率下降的感覺。
大概是這樣,就等玉山回覆和下期帳單了,這裡還是要推一下玉山客服服務的態度和效率,討論好半小時那就先給我初步答覆,那個服務人員還差點拖到他可以下班的時間,真是謝謝。
如果我有什麼邏輯錯誤或有相關想法的,歡迎大家提出來給我建議囉!
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