UBEAR 離奇回饋情況 跨期退款 - 信用卡

這次1111 Ubear成了我的主力卡

想說刷京東有5%，加上MasterCard card又有99-20的活動，就主要刷這張了。

結果我在1111凌晨結帳的時候，京東支付失敗，可是還是跳了臺幣2947元消費通知，好像就是99-20的優惠卷沒了，於是我又沖刷一次-10rmb的優惠卷，變2984元。

當下我就馬上問京東客服，説有三百多人也遇到支付問題，説不會重複付款，也跟玉山馬上確認有沒有取消，是說還沒請款也沒有馬上取消的紀錄。


結果這期帳單出來，那邊支付失敗的款項被還是被請款了，我網路消費總額是14097元，回饋直接拉滿600元上限。
原本應該是11155元，回饋558元，差額42元。



結果。。。

京東刷退那筆款項沒有到期出帳，之前退到下期帳單裡，等於那筆2947元，回饋金大概147元會被扣回（還不確定），這樣我等於少了105元。

然後我剛剛撥電話問玉山客服，是説要跟承辦人討論。後來回電説他們也沒遇過，也還不清楚系統會怎麼判定，不過他們提出如果下期刷到大概15000元，就可以抵銷原來的3000元，網路消費變12000元，拿滿600回饋金，也說會主動幫我追蹤，承辦也會再討論，就等看下期帳單怎麼出了。

我個人應該是不會刷滿，因為我後來想想，本來我也沒爆回饋，因為那筆多付的款項這期只拿了42元回饋金，本來12000元可以拿滿的，缺要消費到15000元，好像回饋率下降的感覺。


大概是這樣，就等玉山回覆和下期帳單了，這裡還是要推一下玉山客服服務的態度和效率，討論好半小時那就先給我初步答覆，那個服務人員還差點拖到他可以下班的時間，真是謝謝。


如果我有什麼邏輯錯誤或有相關想法的，歡迎大家提出來給我建議囉！


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