UBEAR 離奇回饋情況 跨期退款 - 信用卡

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這次1111 Ubear成了我的主力卡

想說刷京東有5%,加上MasterCard card又有99-20的活動,就主要刷這張了。

結果我在1111凌晨結帳的時候,京東支付失敗,可是還是跳了臺幣2947元消費通知,好像就是99-20的優惠卷沒了,於是我又沖刷一次-10rmb的優惠卷,變2984元。

當下我就馬上問京東客服,説有三百多人也遇到支付問題,説不會重複付款,也跟玉山馬上確認有沒有取消,是說還沒請款也沒有馬上取消的紀錄。


結果這期帳單出來,那邊支付失敗的款項被還是被請款了,我網路消費總額是14097元,回饋直接拉滿600元上限。
原本應該是11155元,回饋558元,差額42元。



結果。。。

京東刷退那筆款項沒有到期出帳,之前退到下期帳單裡,等於那筆2947元,回饋金大概147元會被扣回(還不確定),這樣我等於少了105元。

然後我剛剛撥電話問玉山客服,是説要跟承辦人討論。後來回電説他們也沒遇過,也還不清楚系統會怎麼判定,不過他們提出如果下期刷到大概15000元,就可以抵銷原來的3000元,網路消費變12000元,拿滿600回饋金,也說會主動幫我追蹤,承辦也會再討論,就等看下期帳單怎麼出了。

我個人應該是不會刷滿,因為我後來想想,本來我也沒爆回饋,因為那筆多付的款項這期只拿了42元回饋金,本來12000元可以拿滿的,缺要消費到15000元,好像回饋率下降的感覺。


大概是這樣,就等玉山回覆和下期帳單了,這裡還是要推一下玉山客服服務的態度和效率,討論好半小時那就先給我初步答覆,那個服務人員還差點拖到他可以下班的時間,真是謝謝。


如果我有什麼邏輯錯誤或有相關想法的,歡迎大家提出來給我建議囉!


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All Comments

Charlotte avatarCharlotte2019-11-19
正常現象,就單純商家晚退款而已,下個月還是要留意到底有
沒有真的退(這個主要是要跟京東吵架,銀行端是照商家給的
資料去請的)
Jessica avatarJessica2019-11-23
這還算是...小Case! 日盛銀才是 離奇的作帳系統,
Ethan avatarEthan2019-11-26
面對 日盛銀信用卡帳務系統的一錯再錯,錯到...讓日盛卡
友懷疑人生!!
Eden avatarEden2019-12-01
喔喔 是已經退回來 現在差在跨期帳單會不會多扣回饋金
的問題
Quanna avatarQuanna2019-12-05
之前永豐大戶卡也遇過完全一樣的狀況 後來以個案補回
饋給我
Zora avatarZora2019-12-07
了解,謝謝樓上,下個月如果他沒回電我再反應!
Callum avatarCallum2019-12-07
至少可以凹到 多的2097 可以扣掉,因為你那2097也是沒有
回饋到5%的,下一期被沖銷不合理
Olivia avatarOlivia2019-12-11
照理來說,就是42回饋被扣回來,不應該是整筆*0.05去扣
Ethan avatarEthan2019-12-12
我這次京東多請兩筆...也要等他慢慢退
Olivia avatarOlivia2019-12-14
樓上嗚嗚嗚,同病相連
Zora avatarZora2019-12-18
我上次也是有退款且達標..也被多扣就想說算了...銀行
都會選擇對他們有利的算法
Isabella avatarIsabella2019-12-20
我發現這起我也有筆2000多被扣100左右
Blanche avatarBlanche2019-12-24
我這次京東也有重複扣款,現在還在等退款.....