Samsung Rewards經常收不到 - 行動支付

後續測試

只有中信卡有這問題

今天改刷台新

同一間全家但馬上就收到點數

看來比較可能是中信卡的問題囉
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全家開放刷卡後我就固定使用Samsung pay綁定中信卡付款

一開始發現Rewards點數都沒進帳

以為有金額門檻限制

沒太在意

刷了一個半月後最近看到Samsung pay又在打廣告

提到rewards條件無金額門檻

才發現默默地少收幾十次的點數阿!

剛剛跟客服聯繫

一開始客服蠻制式

跟我解釋五分鐘內連續刷不會有第二筆點數

手機要上網、刷卡機要上網之類

但我已確認

1.我的手機都是有開啟行動網路的

2.也跟超商確認過他們的刷卡機是有連網的

3.我用花旗卡支付的時候會拿到點數，但中信卡就沒有

跟客服細細解釋之後對方終於懂我在表達的意思

接著就是遠端連線手機

檢查Samsung pay跟rewards的頁面與記錄

然後確認我沒有點數與交易紀錄後

請我出示信用卡消費紀錄、開電子帳單

一一截圖後

確認的確有用Samsung pay的支付紀錄

(帳單明細裡面用Samsung pay的項目會有s註記)

幫我回報給活動端請他們處理

整個過程竟然花了一個小時

計算出來我未被登錄的點數有300多點30幾次

傻眼

最後客服無法跟我解釋到底為何發生這狀況

只建議我換張卡刷

因為只有中信信用卡有這個問題

花旗就沒有

所以建議使用Samsung pay的大家

可以確認一下自己是不是每次消費都有點數進帳

行動支付真的很方便

我會繼續使用

但也學會要注意每次交易的細節啦！

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