Richart線上開戶但手機已被使用 - 銀行

Sandy avatar
By Sandy
at 2023-04-16T16:39

Table of Contents

之前在某商場消費時被推銷了台新銀行的聯名信用卡，當時想說沒有損失所以就辦了，因
此形成有台新信用卡但沒有台新銀行帳戶的狀況

最近想說辦個台幣帳戶，繳卡費比較方便，就用richart的app線上開戶

然後就遇到標題的問題，手機門號被顯示已經有其他用戶使用

但我用身份證號也沒辦法登入，官網查詢也是只有信用卡沒有存款帳戶，代表我自己並沒
有辦過帳戶，所以我猜是我手機門號的前一個使用者辦的（號碼我已經用了6~7年，沒印
象有收過其他跟台新有關的我不知道的帳單等簡訊）

那問題就來了，線上開戶的步驟中，如果我要共用手機號，必須是親屬才可以（也沒有其
他選項可以勾選）

這樣我是
1.直接隨便勾一個親屬關係繼續走流程？（但會有些擔心資安問題）
還是
2.要去臨櫃開戶反應這個問題呢？（但我現在住的區域沒有分行所以很麻煩）
或是
3.還有其他方式嗎？

我在理財 財務方面很菜QQ，感謝指教！


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薪轉戶、銀行免手續費次數等，請直接問公司會計/分行經辦 問者直接刪文
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。

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Tags: 銀行

All Comments

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2023-04-18T11:50
先打電話問客服阿
Odelette avatar
By Odelette
at 2023-04-20T07:02
你的門號有可能是別人舊門號 你才用7年 10年前呢?
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2023-04-22T02:13
前手機持有者註冊很久你也不知到 客服或臨櫃反應吧
Regina avatar
By Regina
at 2023-04-23T21:25
電信門號不是你的 你只是租用 不用的電信業者會釋出
James avatar
By James
at 2023-04-23T01:55
有信用卡沒同卡銀行帳戶，其實非常多 ，那問一下目前你信
用卡手機上的登記那一隻門號，線上刷卡時是哪一隻手機收
簡訊？綁電子支付linepay 又是哪一手機，理論上信用卡登
記與收簡訊的手機就是你目前在使用的，用這隻登記的可以
申請信用卡網路會員（與你有沒有戶頭沒有影響 其他銀行信
用卡也收一樣可以申請網銀查詢信用卡紀錄）若信用卡登記
不是你目前在使用的請跟信用卡客服更新，
Quintina avatar
By Quintina
at 2023-04-24T21:06
使用你目前登記的台新信用卡手機門號去申請數位帳戶應該
會比較快
Necoo avatar
By Necoo
at 2023-04-23T01:55
手機號碼在現代銀行數位電子化裡角色很關鍵，很多身份認
證都會用到手機號碼，甚至跟帳戶綁定，如果你確定這個號
，不然未來會很麻煩
Necoo avatar
By Necoo
at 2023-04-24T21:06
碼你之後也會長期使用，打去客服徹底處理吧，跟客服說明
情況，將銀行端這個手機號碼的持有者資料徹底改為你本人
Agnes avatar
By Agnes
at 2023-04-23T01:55
台新卡繳卡費沒有規定一樣是台新銀行帳戶，用其他銀行也
可以，只是使用台新本行有比較多優惠（目前回到原po一開
始問題開戶時門號登記是你的id 應該有辦法跟台新客服申請
Poppy avatar
By Poppy
at 2023-04-24T21:06
證明那個門號是你自己本人使用的 讓你可以填單開戶）
Puput avatar
By Puput
at 2023-04-23T01:55
打客服問，可能要去分行幫你處理，有些需要看你是否本人的手
Wallis avatar
By Wallis
at 2023-04-24T21:06
機
Noah avatar
By Noah
at 2023-04-23T01:55
理論上，信用卡卡友要開銀行有比較快的快速驗證方式，而
遇到複雜問題richart 開戶頁面上面有0800打去跟客服陳述
解決吧
Mason avatar
By Mason
at 2023-04-24T21:06
換個號碼，可能已經被冒用了
John avatar
By John
at 2023-04-23T01:55
我之前也是台新純卡戶辦richart沒這問題
Lydia avatar
By Lydia
at 2023-04-24T21:06
以前手機門號好辦，可以拿手機外，想要新機再辦一門號
Dinah avatar
By Dinah
at 2023-04-23T01:55
久了一家子人門號混著用。不過近年來金融應用會用到綁
Delia avatar
By Delia
at 2023-04-24T21:06
手機門號，最佳解就是一個自然人固定一個門號專門使用
Belly avatar
By Belly
at 2023-04-23T01:55
自己門號以前過戶給家人使用，現在拿回來，最近辦數位
Enid avatar
By Enid
at 2023-04-24T21:06
帳戶就詢問過那位家人事情，我本來莫名其妙後來想到
^被
Margaret avatar
By Margaret
at 2023-04-23T01:55
這門號十年前是給家人用的。
Hardy avatar
By Hardy
at 2023-04-24T21:06
現在就算是預付卡都要雙證件了，沒有以前那種用完即丟
Irma avatar
By Irma
at 2023-04-23T01:55
的門號，你這號碼狀況有些不清不楚吧
Elma avatar
By Elma
at 2023-04-24T21:06
有可能前一手是拿去辦台新網銀的otp，richart歷史2016，
Catherine avatar
By Catherine
at 2023-04-23T01:55
就7年....
Anthony avatar
By Anthony
at 2023-04-24T21:06
不一定是Richart 有可能前一主人是臨櫃辦實體帳戶的
所以台新的資料就是你辦過他們家帳戶 只能進線客服或
Ida avatar
By Ida
at 2023-04-23T01:55
臨櫃問怎麼改人 不過信用卡如果也是用同一支申請的話
Iris avatar
By Iris
at 2023-04-24T21:06
就很怪了 沒查到卡跟帳戶不同人？ @@?
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2023-04-23T01:55
信用卡跟銀行帳戶的資料沒共通。
Olivia avatar
By Olivia
at 2023-04-24T21:06
應該很多人有經驗吧，
Rae avatar
By Rae
at 2023-04-23T01:55
聯絡資料 是 銀行 跟 信用卡 要分開個別修改。
Doris avatar
By Doris
at 2023-04-24T21:06
你申請信用卡時，信用卡這邊並沒有重複的手機號碼。
Eartha avatar
By Eartha
at 2023-04-23T01:55
YES，就這麼簡單 XD
Liam avatar
By Liam
at 2023-04-24T21:06
遇過帳戶先留一個EMAIL 後來辦信用卡被說太長換另一個
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2023-04-23T01:55
後來網銀登入通知跟信用卡電子帳單就各自EMAIL收
Frederica avatar
By Frederica
at 2023-04-24T21:06
可能真的要請客服處理，有時候是有人的手機門號key錯
Michael avatar
By Michael
at 2023-04-23T01:55
這種例外情況，一定只能客服處理
Zanna avatar
By Zanna
at 2023-04-24T21:06
這類疑似有冒名可能的，建議本人臨櫃驗明正身，宣示主權
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2023-04-23T01:55
你要準備電信合約書，最近一期帳單，向銀行反映問題
現在換門號都要注意這個門號被前一手申辦及綁定過那
些服務
Olive avatar
By Olive
at 2023-04-24T21:06
隨便勾一個親屬關係，會被退件，想解決還是得打客服或
臨櫃
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2023-04-23T01:55
這種事就是直接客服，跟新手不新手無關…
Susan avatar
By Susan
at 2023-04-24T21:06
看到你回一樓的話就想噓了
Linda avatar
By Linda
at 2023-04-23T01:55
這個問題應該只能打電話問客服怎麼處理了，祝原ＰＯ順利
Wallis avatar
By Wallis
at 2023-04-24T21:06
社恐 所以可以把大家當客服
Gary avatar
By Gary
at 2023-04-23T01:55
好奇，如果同手機號但信用卡和銀行帳戶非同人，可以?
Victoria avatar
By Victoria
at 2023-04-24T21:06
台新有提供線上真人文字客服，不打客服也行！
Valerie avatar
By Valerie
at 2023-04-23T01:55
提醒您，真人文字客服目前僅供諮詢與私人資料無關之訊息，
若您有個人銀行或信用卡帳務相關問題，歡迎多加使用本行網
路銀行、行動銀行APP或Richart Life APP。
Ursula avatar
By Ursula
at 2023-04-24T21:06
請客服處理吧！
Tracy avatar
By Tracy
at 2023-04-23T01:55
https://bit.ly/40pFew8
Emily avatar
By Emily
at 2023-04-24T21:06
注意事項
本服務僅供諮詢台新銀行業務範圍之問題，若有Richart相關
問題請至Richart網站詢問。
Queena avatar
By Queena
at 2023-04-23T01:55
臨櫃處理是最好的辦法
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2023-04-24T21:06
Line帳號也是只認手機號碼

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Ethan avatar
By Ethan
at 2023-04-16T00:36
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By Jacob
at 2023-04-13T20:25
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