richart疑問 - 銀行

本人有辦gogo卡，同時也有辦richart帳戶，並設定自動扣款。但碰到以下問題...希望有
人能為我解釋一下。

1.卡片寄來時，紙本上寫27號是結帳日。
但辦richart顯示結帳日12號...問台新客服，跟我說是27號，但問richart客服又說是12
號...啊是怎樣，兩邊跟我說的都不一樣...到底？

2.本人發卡日20號，我在6/30刷了一筆690。也有看到richart的交易明細690。
但後來陸陸續續在7/6 ，7/8總共刷了3筆。也有訊息通知說有刷卡。但很奇怪。richart
交易明細卻看不到後來刷的3筆，只顯示前一次的690而已...這是系統bug嘛...?不知道是
否有人碰過有刷卡但richart明細卻沒寫入的情形？
*很確定有刷成功，因為有收到電子賬單

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