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Richart帳戶明細保留期限 - 銀行

Gary avatarGary · 2016-11-11

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嗨！大家好，最近很夯的Richart已經推出超過半年了，這兩天在找半年以前的帳戶明細發現已經不見了...

致電詢問客服才知道Richart app只供查詢半年內的資料，如要超過半年的資料得向分行申請，手續費是200起跳。

因為很多明細我都有寫備註，而客服表示不知道調出來的資料是否包含備註的內容，須自行去電分行詢問資料內容...

透過台新網銀也無法看到備註的內容...即使匯出資料及每個月的對帳單也沒有。不知道有沒有版友有相同的困擾？

這樣感覺不合邏輯，讓使用者能寫備註，但卻不讓使用者留存？
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All Comments

Xanthe avatarXanthe2016-11-14
什麼？那我幹嘛幹這種無摺形式的帳戶啊？！
Carol avatarCarol2016-11-18
對啊！我也覺得莫名其妙…
Olive avatarOlive2016-11-18
300元測試費換一個功能不全的帳戶
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-11-23
謝提醒…備註大概也是拿來測試用…上次用備註是為了
完成任務…
Freda avatarFreda2016-11-28
不過辦這個主要是為了它的利率…其他可以忍受…
Faithe avatarFaithe2016-11-28
那只好手動記帳一下 不然richart整體算好用！
Mia avatarMia2016-12-02
不然就是開個一般戶就有電子對帳單了
Skylar Davis avatarSkylar Davis2016-12-04
他的重點應該是在app加的備註，電子對帳單沒有
Hardy avatarHardy2016-12-05
一想到之前紀錄的備註都沒了就很怨恨...
Zanna avatarZanna2016-12-06
是喔...真是莫名其妙的一個帳戶,拿完優惠利率就打算閃了
限制只能用APP操作功能,APP卻寫得奇爛無比,之前甚至還把
Hazel avatarHazel2016-12-07
我帳戶內金額亂搞,然後帳務明細呈現方式很不直覺,我完全
Blanche avatarBlanche2016-12-10
沒辦法像看存摺那樣很快檢查總額正確與否,跟他們建議跟馬
Cara avatarCara2016-12-11
耳東風一樣...看來優惠利息玩完就可以把資金搬走了,改去
花旗開個帳戶好了,反正沒有奇裝異服應該不會被刁難www
Necoo avatarNecoo2016-12-11
用過真的感覺華而不實 看明細還沒有傳統存摺方便
Liam avatarLiam2016-12-13
wtfconk大大有遇過總額錯誤喔！？那看來得仔細檢查惹…
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2016-12-13
要馬兒好 又要馬兒不吃草??
Ida avatarIda2016-12-18
馬兒跑不動，可以換匹馬
Carolina Franco avatarCarolina Franco2016-12-18
我是還有一個雲端帳戶 我都有對帳單！
Edith avatarEdith2016-12-21
要求他每月底寄電子對帳單 自己保存e-mail 這樣合理吧
Odelette avatarOdelette2016-12-24
開銀行不是慈善事業~ 香蕉 猴子
Blanche avatarBlanche2016-12-28
我就放個空閒一百萬在裡面吃1% 有標的隨時可以投入的閒餘資金
Brianna avatarBrianna2017-01-02
有收到對帳單，但上面沒有備註的內容，當使用者寫好玩d
er...
Daph Bay avatarDaph Bay2017-01-05
對帳單上面不會有標注什麼東西!
Agnes avatarAgnes2017-01-05
所以sny會存超過半年以上的紀錄?
Charlotte avatarCharlotte2017-01-06
可以請問各位有哪家網銀可以查半年以上的紀錄?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-01-11
SNY 華南說可以查五年內的記錄(那時候可轉換成一般戶的時候
Agnes avatarAgnes2017-01-13
說的)，不過這家沒辦法自己加備註
這篇的癥結點在於自己加的備註半年內就掰，對帳單也不會有
Agnes avatarAgnes2017-01-18
所以要拿來記帳還是拿記帳APP來用吧，或者寫個客服信箱建議一
Caroline avatarCaroline2017-01-21
對帳單也沒有轉出轉入的帳號資訊記性不好很難對帳...
Elizabeth avatarElizabeth2017-01-26
所以我都拿APP記帳 銀行記錄是輔助 XD 然後能刷卡就刷卡
Xanthe avatarXanthe2017-01-28
mfouraone大大可能誤會我的意思了，我知道幾乎每家銀行
可在線上查的資料都是半年到一年，但其他家銀行並無提
供備註的功能，那既然Richart提供了，是否也該要有個匯
出功能好讓使用者自行保留資料？
Regina avatarRegina2017-02-01
我也覺得奇怪，圖檔應該很佔容量吧
Emily avatarEmily2017-02-04
提供圖檔備註又想節省容量，根本矛盾
Mia avatarMia2017-02-05
我是覺得有寄電子檔到gmail還可以接受
Faithe avatarFaithe2017-02-10
就提供可以匯出至Excel的功能就好了,不知道這些銀行IT在想
Una avatarUna2017-02-14
什麼, 而且文字檔案是會佔多少儲存空間? 只提供半年也太短
Liam avatarLiam2017-02-15
跟台新反應吧，看台新怎麼後續處理，了解一下他們怎麼看待
這個產品及其客戶
Ingrid avatarIngrid2017-02-17
搞不好只是粗心沒想到，雖然很蠢但起碼不是什麼資安大問題
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-02-18
感謝提醒，我也剛開通，整體畫面及記帳都蠻直覺的，覺得還
不錯用，沒想到會消失，還是要乖乖記帳了QQ
Lauren avatarLauren2017-02-22
https://goo.gl/sw7rAa 一人一信去留言建議吧
John avatarJohn2017-02-27
我有打電話去反應，不過克服的反應："就是只有六個月，
備註的內容自己跟分行詢問可否匯出"這種感覺…我這幾天
會再跟他們確實反映
Ethan avatarEthan2017-02-28
感謝Go2大大的連結，已填寫送出反應！
Harry avatarHarry2017-03-01
補回來, 小弟其實也是想發問哪家網銀或是數位帳戶能有
半年以上的查帳紀錄 因為數位化以後根本沒實體存簿
銀行廣告又一堆, 又不能對帳email獨立, 廣告email獨立
Kelly avatarKelly2017-03-02
管理起來有夠麻煩
Hedwig avatarHedwig2017-03-07
真的！還是希望Richart能夠聽到使用者的心聲…T.T
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-03-11
我可以請問一下樓上各位，gogo卡需要繳年費嗎?我在網
George avatarGeorge2017-03-15
站上沒找到相關訊息
Rae avatarRae2017-03-18
電子帳單免年費的樣子!
Liam avatarLiam2017-03-21
謝謝你!!我都沒找到
Donna avatarDonna2017-03-23
我也記得電子帳單免年費，你在辦的時候可以詢問，再三確認
一下比較保險，或是詢問客服他們應該很樂意解答。
Freda avatarFreda2017-03-25
已經問了，報告一下，電子帳單免年費沒錯，如果當年度
Quanna avatarQuanna2017-03-26
有消費滿六筆也可免年費~謝謝各位解答!
Damian avatarDamian2017-03-27
台新銀行的網銀也可以查詢吧
Hardy avatarHardy2017-03-29
fireray大大 台新網銀也是只能查六個月內，而且也不會
有備註的內容...
Kristin avatarKristin2017-04-03
我也有打電話問過客服，回覆是說年底前會上線，但可以
將近半年的交易明細匯出，寄到我們的電子信箱XD
Caroline avatarCaroline2017-04-06
雖然只有半年但App匯出的交易明細有包含在交易明細編
輯的備註囉!
Madame avatarMadame2017-04-07
感謝樓上兩位大大的幫忙～那就等年底囉！
Kama avatarKama2017-04-07
已經有該功能！
Jacob avatarJacob2017-04-09
app匯出在哪邊啊