Richart帳戶扣款金額與信用卡帳單不符 - 信用卡

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月初收到台新信用卡電子帳單知道應繳金額

確認Richart帳戶有足夠的金額可以扣信用卡帳款

就沒有去理他了

剛剛登入網銀確認卻發現扣款金額與帳單不一樣

立刻打電話問客服

我的帳單應繳金額為 8,303
http://imgur.com/OhWSA5Q

可是扣款只有扣 303
http://imgur.com/a0C8p6C

客服查詢過後也不清楚為什麼

只說會先幫我註記未扣金額不會記入下期的逾期款

也不會另外收利息

並表示未扣的 8,000建議我先用手動匯入

現在只能等後天帳務查詢後才能有比較明確的結果了

不知道有其他卡友跟我遇到一樣的情形嗎?

ps. 我沒有預繳,也沒有繳最低過,每次收到帳單都是全繳

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收到客服的回覆,說我有一筆5/31在全家刷 8,000的交易6/2入帳

調整分期的關係,這筆當月不用付,因此系統才沒有扣款

我記得5月的帳單好像也有相同的情形卻沒有調整,有種提前付的感覺XD

不過我想應該是結帳日的關係吧

附上5、6月帳單

5月
http://i.imgur.com/9rYMeMK.jpg

6月
http://i.imgur.com/8OUvLk1.jpg


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All Comments

Frederica avatarFrederica2016-06-21
最低也不是扣303……
Olivia avatarOlivia2016-06-24
這帳戶越來越玄了
Eartha avatarEartha2016-06-24
我都設最低 其他自己繳~
Tom avatarTom2016-06-26
@@~你有調整分期嘛?@@
Donna avatarDonna2016-06-30
真是太玄了,等後續解答
Harry avatarHarry2016-07-02
我用Richart帳戶自動扣款金額正常
Dinah avatarDinah2016-07-07
等後續解答
Quanna avatarQuanna2016-07-08
我的正常
Elma avatarElma2016-07-13
我的這期也是!打去客服問還質疑我是不是裡面錢不夠!
我表示裡面金額絕對超出帳單金額,幫我轉接了三次 三
個人都問我裡面錢是不是不夠,轉接了快二十分鐘最後
還是沒結果,我都快氣死了!
Oliver avatarOliver2016-07-17
送錢不扣不要嗎XD
Ivy avatarIvy2016-07-20
哇!這蠻嚴重的,上次多匯的錢都自己要回去了,這這次
的他要消費者自己擔嗎?
Robert avatarRobert2016-07-22
所以我對於數位帳戶還是有疑慮 目前忍住不辦
Quanna avatarQuanna2016-07-25
我這期正常@@
Lauren avatarLauren2016-07-25
最低應繳金額為0?感覺這邊就有問題了
Jacky avatarJacky2016-07-28
最近用@GOGO刷APP內購,結果可用額度完全沒有減少
正常不是刷卡授權就會扣額度嗎 XD
Cara avatarCara2016-07-31
最好是信用卡戶入帳 8303 等於台新送你8000
雖然不太可能lol
Ivy avatarIvy2016-08-02
不過這有點恐怖耶 少扣的違約金要卡友付嗎?
而且會不會哪天變成扣 83030 ?
Xanthe avatarXanthe2016-08-05
純好奇 雲端帳戶跟數位帳戶有差嗎...
Freda avatarFreda2016-08-08
我上個月有類似情形 結果是全家消費分期的影響
Mia avatarMia2016-08-12
帳單出帳日還沒分期 後來自動分4期所以沖回 僅供參考
Irma avatarIrma2016-08-16
好特別歐
Olivia avatarOlivia2016-08-18
雲端戶是無摺一般戶 有完整功能 數位戶是被閹割的功能
Rae avatarRae2016-08-18
感謝G大解惑!
Rae avatarRae2016-08-21
台新這種小銀行,真的想搶大餅還需要努力,真的各種問題
Mary avatarMary2016-08-25
應該是工程師沒有寫好程式就上線吧XDD
Blanche avatarBlanche2016-08-30
其實我覺得是主管不理工程師的哀號硬要上線 XDDDD
Faithe avatarFaithe2016-09-01
反正出事情工程師抗 XD
Anonymous avatarAnonymous2016-09-03
感覺要改轉靠北工程師了XDDDD
Jake avatarJake2016-09-05
猜測是壓縮開發時程,沒測完整就上了
Charlotte avatarCharlotte2016-09-09
各位都是 best tester XD
David avatarDavid2016-09-10
感謝各位免費測試者努力抓蟲
Kumar avatarKumar2016-09-13
真的!開戶時app一堆分頁還在coming soon.