Richart 開戶完成通知 !? - 銀行

By Olga
at 2016-04-19T09:23

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是說昨天打給客服聊天

我問客服什麼時候才能收到Richart金融卡

小妹客服:「你是第一批發放的名單之一，這星期五會寄出第一批。」

我:「我是第一批?可是網路上已經看到有人收到Richart金融卡了。」

小妹客服:「那些應該是測試的卡片。」

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依這個月跟Richart客服通話的經驗，同一個問題

至少要打三通Richart客服問，答案會比較有肯定性

就好比我曾經問「我richart開戶完成，信用卡的資料要印出來寄回嗎」

我總共打了6通，結果有4通告訴我不用寄回，直到信用卡板開始有人核過gogo卡

但我的卻還無動於衷，才跑了分行直接寫申請表，順便開了雲端帳戶

因為行員的頭頭說台新的網銀看不到Richart帳戶，所以開完雲端帳戶後

行員還圍過來看我的網銀有沒有Richart帳戶，還說「謝謝你替我們解決了這個疑惑」

台新是一間不錯的銀行，但客服/行員對業務不太熟的感覺。

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Tags: 銀行

All Comments

By Carol
at 2016-04-22T18:49

台新客服素質下降很多耶跟以前比起來....

By Victoria
at 2016-04-25T05:26

應該不是客服素質下降而是Richard太亂

By Lily
at 2016-04-29T13:28

以我為例竟然說印出來寄回的資料不清楚要用email補寄

By Candice
at 2016-05-01T20:17

問題是那些資料就是app上傳的最好是台新本身會查不到 o
rz

By Ophelia
at 2016-05-03T07:56

有時候是後臺的混亂才導致第一線的客服(櫃檯)的混亂

By Oliver
at 2016-05-07T11:06

台新很明顯還沒準備好就上路了

By Rebecca
at 2016-05-11T15:17

所以很習慣用網站留言的,因為不是即時它們可以找人確定,
這樣得到的回答比較不會錯
尤其新業務更是如此

By Steve
at 2016-05-13T15:23

的確有人要寄有人不用

By Hazel
at 2016-05-17T17:34

我打客服是說20號會寄出耶...

By Lily
at 2016-05-18T02:05

和金管會反應吧，客服一問多答，提款卡一個月沒給~
我覺得早晚會被告啊

By Hazel
at 2016-05-22T12:17

請問綁定手機是做什麼用途啊？不是只要是手機裝網路銀行
的APP就能查詢了嗎？

By Mary
at 2016-05-22T21:02

內部沒準備好就上路，只是苦了客服和客戶
還有對股東而言，浪費0800的話務費

By Irma
at 2016-05-23T11:22

綁手機是另一隻app會金錀給認證碼，可直接無卡非約轉帳

By Doris
at 2016-05-24T09:19

原來差在這，感謝賜教

By Andy
at 2016-05-24T10:57

那....開完雲端帳戶網銀到底看不看到richart帳號呢?

By Bethany
at 2016-05-26T01:15

因為我在猶豫要不要去現場開雲端帳戶還是用app就好了~

By Jack
at 2016-05-29T12:47

雲端看的到

By Wallis
at 2016-05-29T19:43

台新網銀是看的到歸戶的東西，richart app 只能看到 richart
帳戶

By Andrew
at 2016-05-30T10:12

Richart整個客服中心大概只有主管林先生比較進入狀況

By Belly
at 2016-06-02T05:05

雲端帳戶可以用app開戶,記得只有Richart和數位帳戶可以
不是,難道是我脫節了

By Emma
at 2016-06-03T02:06

喔！瞭解他的意思了,還想說不是只有數位帳戶才可不用跑
銀行

By Agatha
at 2016-06-07T06:00

感謝原po和Go兔大的熱心解答~^^

By Linda
at 2016-06-11T16:37

我朋友在台新上班，他說他們的產品實在太多了，行員根
本來不及瞭解

By Kama
at 2016-06-13T23:16

台新近期真的產品很多，儲值帳戶、Let's Pay、Richart

By Yedda
at 2016-06-15T11:40

其實在分行就看的出來了,因為看比較資淺問資深的,資深的
人也會不是那麼確定,處理事情都是看經驗,但新出來的產品

By Lauren
at 2016-06-19T06:05

不管是資深資淺都是剛接觸,所以一些事情覺得都還能體量,
因此不急的在網站留言等回覆應該會比較好,讓它們問完專
案的人再回答對我們也比較好吧！

By Caitlin
at 2016-06-22T12:01

只有Richart賬戶不能用台新原本的網銀也是很奇怪的設定

By Zanna
at 2016-06-26T19:45

一點都不覺得台新好，我2007年開了一個薪轉戶，同年結清

By Valerie
at 2016-06-27T23:08

今年突然收到台新寄來的email是我的外匯戶頭對帳單，我根
本沒在台新開過外匯，打電話問客服，客服說可能是我之前
開戶時，有勾選到要一起開外匯戶頭吧!我咧~我真的不記得

By Dorothy
at 2016-07-02T23:00

那就算了，我就去分行填資料要結清外匯戶頭，回家後，分
行又打電話說我還有一個基金帳戶，要先結清基金帳戶才能

By Regina
at 2016-07-05T22:29

結清外匯帳戶，台新你開戶是買一送二的意思嗎?整個傻眼

By Brianna
at 2016-07-06T21:29

那就該看當初開戶填了什麼吧,不過外幣帳戶有存摺才是啊

By John
at 2016-07-08T07:58

老實說，我確定我當初沒有要開其他的帳戶，但我沒有認真

By Oliver
at 2016-07-09T00:47

何的本子還實體的東西，當年結清時，行員也沒有跟我說有
其他帳戶，這次去分行結清，我請行員幫我查是不是有一個

By Andrew
at 2016-07-11T13:37

外匯戶頭，行員說有，但也沒有當場告知我還有其他戶頭，
覺得很不貼心啊!!所以我後來又打一次電話給客服，確定我

By Anthony
at 2016-07-12T21:39

沒有別的帳戶了!!只剩下狗狗了~~希望這次不再多什麼帳戶

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