Re: 抱怨文～～有點長 - 銀行

※ 引述《sawx223 (不懂時尚界的女工)》之銘言：
: 6/7當天我辦渣打留學使用的貸款，被reject
: 因為渣打可以給我1%多的利息
((廣告利率啦,,渣打還有前三個月零利率,,妳要不要辦))

: 但調查聯徵的結果是有筆遠東貸款四個月沒繳
: 所以我打去遠東說~~我都沒有接到通知哎
((每月繳款日到了本來就該繳,,還要怪銀行沒通知,,對自己負責一點好嗎))

: 催收人員說有通知只是你電話都打不通
: 還指出幾號有打過~~幾號有打過~~不過這都有隔一、二星期以上
((所有催收都有電腦記錄,,這年頭太密集打電話催收擾民,,還會被罰錢))

: 並不是天天告知~~四個月大約call五、六通吧!!
: 因為宿舍在山上收不到訊號
((怪銀行沒有天天告知????我無言了))

: 我說~~並沒有人告知我呀~電話打不通可以留言呀
: 而且我也沒有出國，真的有這麼難聯絡嗎?
: 我手機的語音留言又沒有壞掉
((這應該再加上,,我每天都可以上網PO抱怨文,,銀行為何不用MSN跟我連絡))

: 客服也說~~我也有通知你另一個聯絡人你的父親
: 他說會歸還，但是都沒有還~~
: (這筆信貸是我父親要我幫忙借，但是他沒有歸還我並不知情)
: 還不出錢的人~~會跟借錢的人說~~我這個月沒繳喔~~
((家醜不可外揚,,家務事不與置評))

: 因為我父親一直在騙我說他有繳
((評論如上一段敘述))

: 客服人員說共是五萬多塊錢
: 要繳清，還一直執問我到底要不要繳
((銀行很盡責,,想趕快把妳結案))

: 之後我允諾會繳，客服人員也說以後他打不通會使用語音留言
((請問妳到底繳了沒,,,,,,))

: 當下我先打隨便打一隻客服申訴說催收態度差
: 客服人員也說會幫我轉告他們主管
: 跟我聯繫
((面對各種劇本的逾期客戶翻臉抱怨,,這是官方回答,,就別放心上當真))

: 一直遲遲沒有下文
: 這段期間一直沒有任何回應
: 於是我6/15下午又撥了客服再做一次投訴
: 查詢的結果是你當天下午並沒有任何投訴~~(傻了!!居然是羅生門了!)
: 而且還跟我說~~催收是不能使用語音留言的~~哇咧!那之前催收的小姐
: 還說要留言~~是在唬我的囉~~
((妳從6/7允諾會繳至6/15這段時間到底去繳正常了沒,,希望妳也沒唬銀行))

: 之後這個客服居然還說~~就客觀的立場，這是你父親和你之間的問題
: 而且又說了一堆什麼沒繳就是不對之類的話~~
: 我說~~這我知道~~用不著你對我的家務事來做評斷
((家醜不可外揚,,家務事不與置評 Z...zzzzzz......))

: 當下我氣炸了就說叫我催收的小姐主管來跟我說啦~~直接掛線
((妳很難伺候,,要叫銀行主管跟你說,,妳自己又把電話掛斷???))

: 可是6/17今早上居然是call我帳款催收的那位小姐自已打電話過來
((因為那位小姐怕說妳又打去說~~我都沒有接到通知哎 ))

: 然後口氣也是一直很不好
: 最後我還是堅持要他們主管打電話跟我討論
: 她說他主管外出開會，事情就到現在擱著~~
((面對各種劇本的逾期客戶翻臉抱怨,,這是官方回答,,就別放心上當真))

: 我就說下午五點半到六點請打來跟我協調
: 所以我跑來po文~~
((妳有時間來po文~~那請問妳到底繳正常了沒有))

: 後來我室友就說~~遠東商銀都覺得欠錢最沒理
: 所以催討時都不會用很和悅的口氣，催收素質不是很好
((後來我做夢時周公就說~~原po覺得借錢沒還,,被上聯徵這是沒有道理的))


: 像我室友欠八十幾萬，她是一個單親媽媽又要養一家子
: 去年放無薪假，他很有誠意協商，
((重點來了喔,,妳室友是很有誠意協商,,妳呢??))

: 台新最阿沙力~~欠十三萬只要還五萬即可
: 遠東不肯降價~~還要歸還時再附上利息一個月約快八千多塊
: 要還五、六年
: 另一間也是有稍稍降價~~好像是國泰吧!!
((妳以為是百貨公司換季降價清倉拍賣,,來來這件算妳五十就好,,那件算妳三十就好))


: 室友的建議是跟催收小姐問員工編號及名字打到金管會，做投訴的動作
((金管會可能莫名其妙看不懂妳要投訴什麼???別讓費社會資源,,金管會還是會制式
的行文給銀行要銀行說明及函覆,,根本不會處理,,結果妳還是要面對銀行))

: 後來我就去問催收小姐的編號和名字她都不肯給我
: 還說~~你去投訴時只要說我的分機就可以查的到了
((我的分機:0956,,名字是:妳就無聊))

: 之後掛線~~現在上來po文
((妳有時間來po文~~那請問妳到底繳正常了沒有))

: 我想知道~~這樣我可以投訴他除了態度不好是否還可以投訴催收流程不當
((我想妳可以從眾多版友一片紅噓的意見中,,找到答案))

: 還有我第一通電話~~就這樣不了了之~~也可以申訴嗎~~這些立場我站的住腳嗎??
((評論如上,,應該有很多版友回答妳了))

: 說實在~~遠東真的是間很讓我無力的銀行
((說實在的~~妳也是個讓遠東很無力的客戶))

: 以後能不欠款就不要欠款~~就算是欠款也找間之後態度比較好的公司
((渣打銀:好家在,,我們銀行還沒借給她#$%&@#$,,真是難為遠東了))

: 可是我也不是一竿子打翻一船人啦~~這當中還是有好的員工
: 他們幫我轉接其他單位，口氣和悅，但是這次的經驗真的好傻眼
: 現在怎麼辦~~我的1%多的利息就這樣飛了~~出國的危機準備金
: 就這樣沒了!我可以要求遠東貸款給我嗎???使用1%多的利息
((我想妳可以從眾多版友一片紅噓的意見中,,找到答案))

後續:原po別怪我要對你從頭噓到尾,,看看板友對你的評論,,自D吧

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十八歲時候說：只要我「喜歡」有什麼不「可以」
八十歲時候說：只要我「可以」有什麼不「喜歡」
愛情是一種很神奇的東西 一但錯過就消失在空氣
既然愛已離開我身邊 我也應該學會一個人走
孤單並不等於寂寞
孤單是一種空間狀態 而寂寞是一種心理狀態

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