Re: 抱怨~三信商銀真是爛透了! - 銀行

Oscar avatar
By Oscar
at 2008-06-02T19:10

Table of Contents


之前有來po過爛三信的服務超級爛...

後來我直接上他們網站客訴

但過了很久..連一通回覆或是道歉電話都沒回

只是很俗辣的回封官方說法的道歉信函給我

內容為:

該經辦後續掛斷您的電話,並且口出誑語之情事,本行已嚴正警告該經辦。

另外本行也非常重視您的申訴,日前將會協同各單位檢討內部之客戶服務品質,

以及臨櫃及電話服務禮儀,施以經常性之教育訓練,杜絕日後的客訴產生。

造成您的困擾與惱怒,本行表達高度之遺憾與歉意,尚請諸多見諒與海涵。

同時本行也非常感謝您的來函,讓我們有機會進行改善,

以冀望讓每一位客戶對我們百年的三信銀行都有信心。

三信銀行信用卡中心
> 襄理 李俊憬 敬致 (04)22805288 分機 810


看了整個看不爽...>.<

只會沒種的寄一封信..竟然不敢打電話

打死我也不信那位經辦會受到啥處罰!!

※ 引述《aveda39 (台中~♀)》之銘言:
: 今天5點半一下班就去公司附近的三信商銀的提款機轉帳我媽的保費
: 剛好我媽打電話來..接個電話而已..卡片就因停頓幾秒被提款機吃了
: 我咧..四周沒貼任何分行的電話..鐵門都拉下來了..是要我找誰?!
: 剛好看到提款機螢幕出現北中南各區的服務電話
: 既然是服務電話..當然都以為是客服性質的吧!!
: 我就打中部的電話..04-22805288....我永遠記得這支電話了
: 是一位先生接的..口氣不耐煩就算了(我忍)
: 也沒說一句"請稍後"就忙自己的事..
: 我還以為電話斷線咧..結果沒斷線阿
: 我就在電話那頭一直"喂"(以為手機費用很便宜嗎?)
: 等了快1分鐘他才說話..我就直接罵..
: 你們三信的服務是這樣嗎??一點禮貌也沒有!!
: 只見他很敷衍的說我的提款卡會送回原發卡銀行..約7天才能領到
: 切..老娘沒那美國時間等一星期
: 在我罵他服務差的時候.....他竟然直接掛我電話!!!!
: 真是爛透了!!電話服務中心的人員能隨便掛客戶電話嗎?!
: 一肚子火的我再撥了一次電話..
: 對方一接起..我就抱怨剛的服務人員掛我電話..你們怎麼態度那麼惡劣阿!!
: 對方竟然很賤的回一句:剛就是我掛你電話的..怎樣!
: 真是超挑釁的語氣跟態度..銀行人員就很跩嗎?!
: 我就說:原來你們三信的服務態度那麼爛阿..我要申訴你!!
: 他回:你不是我們的客戶,沒辦法處理
: 喵的咧..老娘這時候只慶幸我不是這家爛銀行的客戶!
: 還好當初房貸不是辦這家爛銀行的!
: 我說:你姓啥?員工代號?我一定要申訴你!
: 他竟然又掛我電話...真是賤透了!!
: 我又再度撥那隻服務電話..換另一位人員接..有提供分行電話給我
: 我馬上跟分行聯絡....盧了一陣子..總算順利領回我的提款卡!!
: 天殺的..怎麼有服務那麼爛的銀行人員阿..
: 三信商銀...你們夠屌..我到要看你們能撐多久
: 詛咒你們早日被併吞..那個爛男人早日被裁員!!

--
Tags: 銀行

All Comments

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2008-06-05T01:24
你上網投訴,人家也回MAIL給你,看不出哪裡不對…
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2008-06-07T00:23
那個行員就是沒禮貌以及沒有服務精神.....
你希望看到的回覆是他被警告之類的懲戒嗎....
Heather avatar
By Heather
at 2008-06-11T00:00
你根本不是他們銀行的客戶....不太可能因此被懲戒
Tracy avatar
By Tracy
at 2008-06-15T18:01
我都不曉得你是怎麼盧的可以馬上拿到卡片(盧是原po說的)
Brianna avatar
By Brianna
at 2008-06-17T14:12
我相信你當時的口氣也不會好到哪裡去
Valerie avatar
By Valerie
at 2008-06-21T02:32
當然,以他的工作而言他是應該忍受
Caroline avatar
By Caroline
at 2008-06-21T06:03
既然銀行方面也通融讓你馬上拿了卡片,何必再繼續盧呢
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2008-06-26T03:59
澳客不會承認自己澳囉
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2008-06-28T22:15
至少銀行"表面功夫有做啦,至於私下有沒有懲處就不得而知
Ursula avatar
By Ursula
at 2008-07-03T15:26
妳這種客戶沒有一家銀行會喜歡,有些人以為自己是多大客戶
Lucy avatar
By Lucy
at 2008-07-06T01:13
存一些錢就把銀行員當成狗一樣,自己不注意被吃卡,大家都
下班,還要為一個不是本行客戶的” ”,去做這種事情,
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2008-07-10T19:09
三信在中部風評很好,最好妳以後不要在這家銀行開戶。
Jacky avatar
By Jacky
at 2008-07-11T13:45
三信商銀有上仟名員工,咒人家被併,有這種”人”???
Frederic avatar
By Frederic
at 2008-07-15T19:37
還好人家不想給您貸,萬一還沒還完就.....多買些保險
Yedda avatar
By Yedda
at 2008-07-20T13:03
三信客服的態度真的很差,不管是分行或是營業部(敝人是客戶)
Irma avatar
By Irma
at 2008-07-21T23:37
果然有人護航了!!

台灣定存

Franklin avatar
By Franklin
at 2008-06-02T18:42
在台灣任何一間用台幣定存是不是都很不划算? 請問投資外幣有最低底線嗎? 目前投資外幣哪個定存利率最高呢? 外幣風險該如何評估呢? - ...

花旗存澳幣等有6%?

Audriana avatar
By Audriana
at 2008-06-02T18:13
囧.... 我已經辦開戶了,專員說一兩個禮拜就會寄過來, 我可以不要這個帳戶了嗎? 存澳幣的話,大家比較推哪家銀行呢? 謝謝! ※ 引述《service (what you want)》之銘言: : ※ 引述《poqlas ( )》之銘言: : : 請問一下, : : 美商 ...

花旗存澳幣等有6%?

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2008-06-02T17:27
那專員還跟我說, 有個「優利組合帳戶」,可以自由選擇六種貨幣,幣別間可以轉換, 是雙週、1月、2月、3、6月的定存, 說一般有7、8%的利息,有的還有10%, 是不是操作績效相當好的人才有的吧? 這個「一般」其實不一般吧? ※ 引述《service (what you want)》之銘言: : ...

花旗存澳幣等有6%?

Noah avatar
By Noah
at 2008-06-02T15:06
※ 引述《poqlas ( )》之銘言: : 請問一下, : 美商花旗銀行的外幣帳戶存澳幣有6%? : 前幾天專員跟我說的,不知道是不是這樣? : 謝謝! 每一家存澳幣都可以6%吧!!那是廣告噱頭~~ 只要你能達到外幣定存最低門檻~~可能是3000美金或是台幣十萬就行 我剛看了 ...

台新集字第三波

Lily avatar
By Lily
at 2008-06-02T14:43
速食券已經光速被換完了 星期六看明明還有480份的 難怪今天台新送字出現and#34;好and#34;的比例變高了 反正就算你集到也沒東西可換 科科 - ...