Re: ［問題］大眾（元大）客服無人接聽 - 信用卡

直接說結論 -->剪卡關戶頭
比爛元大銀行絕對是小弟心中第一名

小弟開過的戶頭超過十家
元大真的顯著爛.... （無論是客服＆網銀＆其他）

當時為了1.2%現金回饋在元大開戶辦卡
來說說元大銀行如何榮登此寶座，下面文長

1). 元大開完戶後，網路銀行操作一直有問題
卡在輸入生日驗證錯誤
打客服 （永遠客服忙線->耐心等待十分鐘->留電話說營業日會聯繫->沒聯繫）
花超過一個禮拜總算接通
銀行說生日建檔時輸入錯了 需要本人跑銀行修正

(靠腰 銀行收集一堆資料/身分證/蓋一堆章審核，然後說key錯
辦免錢會員卡都不曾發生低級錯誤元大發生了)

2). 網路銀行 扣款/繳款 狀態同步超慢
尤其若做過設定變更 常搞不清楚是否扣款成功
遇到疑惑都得衝銀行 （客服打不通）
即使問櫃台，各BU像獨立存在，彼此無聯繫
常常答案都是等待幾天再看看 若有問題再打客服
但客服根本永遠都忙線！！無論早上中午晚上

3). 先前被元大氣到怒關元大戶頭，但被櫃台勸退說保留信用卡
關戶頭那天我申請信用卡自動扣款銀行由元大戶頭轉去其他帳號
1/26申請，到了今天3/5
網銀上自動扣繳設定還是已經關掉的元大戶頭
到底辦成功失敗沒有一通電話，打客服也打不通

多想幾秒鐘，你可以換一間往來銀行
偉哉元大....

※ 引述《bigmi (大米)》之銘言：
: ※ 引述《loveshows (衝阿~~)》之銘言：
: : 最近因爲大眾合併的關係，
: : 想把大眾卡剪掉，
: : 但從上禮拜打客服都無人接聽......
: : （一直無止盡的等候...也有留電話但石沉大海。爬文有看到有人分享有接通客服的，
: 超
: : 羨
: : 慕...）
: : 想問大家有沒有什麼撇步...
: : 另外有人知道如果大眾卡有先預扣500的話，
: : 剪卡會退費嗎？！
: : 謝謝！
: 我也是打了10分鐘沒人回應，
: 前天下午在官網客服留言
: 過了一天一夜也沒接到元大的來電
: 是不是該剪卡了啊

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