Re: Px Pay上市儲值享優惠 - 行動支付

By Olga
at 2019-05-24T23:09

Table of Contents

※ 引述《bignoob (有我嫩嗎)》之銘言：
: Px Pay結帳流程
: 1.開啟app首頁的會員條碼。
: 這個是店員被教育的sop，你不能開信用卡條碼代替會員條碼，雖然系統也可以吃
: 2-1.開啟信用卡條碼，店員在pos機要按pxpay支付
: 2-2.開啟儲值金條碼，店員在pos機要按icard結帳，如果他不知道可以提醒他
: 電子發票可於全聯網站歸戶福利卡

今天為了拿國泰首刷真的被白眼了

結帳應該是由店員按收銀機上面那排其他支付按鈕

才會進到Px PAY選項

結果店員堅持按信用卡按鈕

(理由是APP是綁信用卡)

想當然一直被收銀機拒絕結帳

店員請內部人員過來幫忙

這位內部人員也是堅持按信用卡按鈕...

(店員：到底你是店員還是我是店員)

我也說明應該按其他支付按鈕

(因為這一層選單沒有px pay選項)

就這樣在現場僵持大約10分鐘

排在後面的消費者白眼到外太空去了

店家希望我用現金結帳

但我卻不想阿現金怎麼解任務

(買東西不帶錢是要買什麼 ~ 這是現場店員消費者的共識 ~小聲碎碎念)

最後我忽然再要求按一次其他支付按鈕試試

就看到PX PAY選項

終於結帳........

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
話說回來目前看到國泰FB小編有說首刷跟儲值可以一次解決

但是國泰客服卻說不行

而全聯小編、文宣卻也表示首刷、儲值可以一次解決

所以這有爭議了吧

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Tags: 行動支付

All Comments

By Erin
at 2019-05-27T13:59

我家旁邊的完全沒問題

By Vanessa
at 2019-05-28T23:18

居然能僵持10分鐘而不願意按看看其他支付

By Edith
at 2019-06-02T12:00

拍拍自家推的Pay 還經過七天試用期也可以搞成這樣

By Edith
at 2019-06-06T19:24

個性比較差的消費者應該就當場爆氣了吧...
我今天去的那家店員操作非常熟練

By Edwina
at 2019-06-07T09:14

結論: 店員教育訓練完全不足

By James
at 2019-06-08T05:30

疑這下又沒在教育訓練的SOP指導流程上了厲害了這家分
店~ 但顧客指導店員也真是囧...

By Caroline
at 2019-06-11T04:25

那個全聯乾脆把收銀機都撤掉改成自助結帳好了....
反正消費者大概都知道收銀機要點哪個選項才能付款了 XD

By Zenobia
at 2019-06-13T22:23

然後不會結的話按 "請支援收銀" 鈕就好了 (逃

By Heather
at 2019-06-17T21:34

我倒是遇到會員條碼一直刷不出來，試了兩台POS機都一樣
最後直接報電話號碼，結帳時店員還求救沒有先掃會員條碼可

By Freda
at 2019-06-22T20:29

以掃PX PAY嗎？ = =

By Oliver
at 2019-06-25T04:33

遇過一堆光是把發票存悠遊卡也不會的，去一次教一個
真的不知道到底你是店員還我是店員了

By Lydia
at 2019-06-29T23:44

會員條碼可能有的會要求點開放大再掃會比較好掃

By Olive
at 2019-06-30T22:31

看吧 , 結帳區要大混戰了....我看要持續好幾周

By Xanthe
at 2019-07-04T13:35

我有開放大，是掃了之後POS機顯示什麼錯誤的

By Hazel
at 2019-07-08T22:40

那應該是店員按錯選項所以掃會員條碼一直失敗

By Elizabeth
at 2019-07-13T16:13

還好我去兩間全聯解國泰首刷店員都很熟練 XD

By Jacob
at 2019-07-16T03:49

我忘了把另一張國泰卡綁進來了, 這樣還要再找時間解另一
張

By Victoria
at 2019-07-19T10:16

客訴吧！之前悠遊卡結帳並表示發票存卡片每次都被印出來
，之後回家線上客訴後再去全店員工都會操作了。

By Olive
at 2019-07-22T11:49

我就是因為一卡通和悠遊卡常被印出發票,所以申請實體福利卡
直接福利卡電子發票並歸戶

By Andy
at 2019-07-25T19:55

我用悠遊卡或一卡通結帳都乾脆把發票存會員卡, 之前都固
定拿卡過卡後再用票證扣款

By Kumar
at 2019-07-28T10:52

反正他們不會用的話乾脆用最簡單的方式索取發票就好

By Mary
at 2019-07-31T06:41

一堆店員講了發票存一卡通或悠遊卡 , 還是把發票印出來

By Kumar
at 2019-08-04T22:12

其實文宣的意思都是「首刷」跟「儲值」的回饋是分開的。是
各家fb小編說可以combo，讓人困擾XD

By Isabella
at 2019-08-06T04:39

話說 , 剛剛去頂好消費 , 前面約莫7~8人 , 全都用現金

By Regina
at 2019-08-08T14:39

頂好用現金不如用街口綁 @gogo ...

By Selena
at 2019-08-12T19:22

台中的全聯很順利，店員還很熱心在推這個活動，但簽單看
不出來首刷pxpay是否額滿，有點擔心國泰5萬額度

By Jake
at 2019-08-16T19:02

太扯了吧，到底是哪裡的那家門市，竟然沒有人會，建議真
的要打客服，不過如果好心點，打去門市的電話反應，請店
長加強訓練

By Jessica
at 2019-08-19T02:23

嗯...一言難盡...很多東西都是一步錯步步錯...

By Tracy
at 2019-08-24T01:53

我說真的當初看到公司給的教學我自己都覺得「到底在寫
殺小」，你就知道到底是有多悲慘了...

By Harry
at 2019-08-26T09:47

t大不發個文嗎XD

By Hedda
at 2019-08-27T14:37

要發什麼文XDDDD 大家的問題太多我都不知道該怎麼回
答了...

By Selena
at 2019-08-31T12:27

我覺得近期全聯客服應該會崩潰 ......

By Lucy
at 2019-09-01T05:10

FB小編都說可以@@" https://i.imgur.com/utKr15R.png

By Ethan
at 2019-09-02T15:31

全聯有錢找全聯先生拍電視廣告，沒錢弄好職前訓練教材....
真不曉得錢都花到哪裡去了。

By Yedda
at 2019-09-04T17:58

錢還花到柴鼠兄弟 youtuber XDD

By Delia
at 2019-09-07T09:03

看來還是過一陣子再去好了 =”=

By Tracy
at 2019-09-11T07:31

首刷含儲值？？？？

By Puput
at 2019-09-11T12:47

這間公司到底怎樣該不會連FB小編都不熟...？

By Heather
at 2019-09-11T17:16

今天早上經理也傳line說儲值算首刷，擔心銀行端不認列

By Ida
at 2019-09-12T14:31

很好奇總公司這麼多人真的都沒想到這件事嗎？XDD

By Agnes
at 2019-09-13T16:03

因為儲值要經由綁的信用卡刷

By Tracy
at 2019-09-14T11:52

我覺得……就先儲值吧，馬上賺5％，然後用儲值金消費滿40
0又送最高3％，就8％了

By Skylar DavisLinda
at 2019-09-17T17:12

然後過幾天正解出來，如果儲值算首刷就賺到，不算首刷就
再去刷XDD

By Skylar Davis
at 2019-09-21T02:01

說到這個，今天看到某份文件又跟你說用福利卡QR Code+
櫃檯現金儲值也認列儲值禮，我一整個WTF...阿你一開始
的遊戲規則是在講假的喔？

By Hamiltion
at 2019-09-25T09:56

所以現金儲值也有儲值禮喔?

By Eden
at 2019-09-28T13:08

對，前提是要先刷福利卡QR Code

By Zenobia
at 2019-09-30T19:33

還好我遇到年輕的店員結帳，第一次以外用信用卡支付
可以直接帶會員，結果店員蠻清楚流程的，看來各地
的教育訓練不同步

By Leila
at 2019-10-02T11:13

現在這種狀況有的應該是遇到當下就順便學 ...
有的是之前學過了就知道怎麼用了

By Emily
at 2019-10-03T05:47

站在消費者的角度去看, 這些東西應該店員就要先學的

By Liam
at 2019-10-04T21:58

那現金儲值是什麼儲值禮? 好像沒看到
我覺得也看靠店員本身的sense

By Zora
at 2019-10-07T09:32

使用PX Pay線上單筆儲值滿1000元送50元儲值金 ..線上指的
是 APP 內綁卡儲值吧
現金儲值就看不出來了

By Jake
at 2019-10-09T00:15

我說了啊QQ 櫃檯現金儲值..

By Michael
at 2019-10-13T21:51

所以他們一直在自打臉啊...

By Hedwig
at 2019-10-16T00:50

也是一樣1000送50阿

By Leila
at 2019-10-18T07:21

了解 , 1989大

By Poppy
at 2019-10-20T00:41

所以現金儲值 PX Pay 內的福利卡也有送儲值金就 OK 了

By Connor
at 2019-10-22T11:34

白天再找全聯客服聊天好了, 還要找錄音軟體全程錄音

By Mia
at 2019-10-26T15:36

S大 , 如果APP內的福利卡(實體或行動) , 能現金儲值送50
那我看這APP下載量應該會又大增

By John
at 2019-10-29T07:40

先聲明，文件是真的這樣寫，如果後來發現沒回饋真的不
關我的事QQ

By Candice
at 2019-10-31T20:02

為何要現金儲值假設有送信用卡還可延後付款不好嗎?

By Agatha
at 2019-11-01T02:45

現金儲值有什麼好處是我沒發現的嗎?
每家店拼命要求顧客下載註冊這效率超極高的

By Hamiltion
at 2019-11-06T00:22

不一定有人有信用卡啊, 也是只能用現金付款
只是可以把現金儲值到 PX Pay 福利卡中使用

By Ophelia
at 2019-11-09T00:06

雖然辦信用卡是很快, 但對於一些信用不良的被聯徵列為
警示名單的就不一定辦的了卡
然後怎麼這種話題好像這幾天都一直出現類似的 ...

By Elizabeth
at 2019-11-09T05:32

很多中老年人可能有手機...但沒在用信用卡阿

By Caitlin
at 2019-11-10T05:25

希望6月底前整體都搞清楚員工訓練也都完成

By Jessica
at 2019-11-11T08:05

別忘了後面還有更加艱難的多元支付wwwwwwwww

By Candice
at 2019-11-15T10:46

全聯員工經驗值又要準備累積囉

By Quanna
at 2019-11-16T02:47

以後繼續開放LINE Pay、街口、歐付寶店員：攤倒在地
橘子支付也加進來好了

By Vanessa
at 2019-11-20T04:02

Pi 錢包表示: 哭哭被遺忘

By Aaliyah
at 2019-11-23T21:31

支付方式多但掃條碼自己會去區分的樣子

By Irma
at 2019-11-24T13:33

所以流程不會因為幾種條碼支付方式就分支幾種吧

By Ursula
at 2019-11-28T13:18

昨天去解國泰世華任務點交易記錄進去有看到一筆
消費金額再點那筆進去卻沒看到發票金額消費品
項反倒是前幾天用福利卡+一卡統的那筆資料都有
而去官網看昨天那筆資料就有

By Jacob
at 2019-11-29T17:14

樓上那 APP 內的交易紀錄要等一段時間才會出現
詳細多久不曉得, 但過陣子就會看到

By Mia
at 2019-12-01T09:40

研判目前應該是 POS 結完帳後資料即時丟到福利卡官網平台

By Quanna
at 2019-12-04T13:34

APP 端可能要等店家打烊之後, 福利卡官網平台的資料才會

By Christine
at 2019-12-07T14:08

同步給 PX Pay APP 吧 .....我猜的
不過我記得之前版本的全聯 APP 好像也是要交易隔日才能

By Bennie
at 2019-12-10T04:16

看到前日的交易資料吧 (24HR 後)

By Agnes
at 2019-12-12T17:56

請問原po是哪個縣市的分店?

By Ivy
at 2019-12-15T10:04

APP 上面可以多一個選項 "請支援收銀"

By Ursula
at 2019-12-18T20:11

掃條碼的現在幾乎都能靠 POS 自動判斷要連去哪家扣款了

By Rae
at 2019-12-22T13:51

希望APP上可以加上一個按鍵，按下去就會開始播放福利熊～
熊福利

By Catherine
at 2019-12-25T07:17

我今天才加入虛擬卡會員，綁定一張國泰世華卡，就給他加值
100元賭會給500點，下週三一翻兩瞪眼。XD

By Iris
at 2019-12-25T18:03

我就照小編講的做，搞不好....

By Catherine
at 2019-12-27T07:22

打客服他說首刷要去店面用app綁信用卡，儲值不算。

By Ula
at 2019-12-31T00:55

昨天消費收到mail通知 app就能看到消費明細了喔 XD

By Rachel
at 2020-01-03T21:17

這要我就會跟公司投訴了…不是個人問題是教育訓練差

By Hedwig
at 2020-01-07T17:31

還好我遇到的店員比較呆萌，結帳前自己先指紋解鎖進入信

By Charlie
at 2020-01-08T14:39

用卡頁面，直接拿信用卡支付的QR code給店員刷她可能以為

By Daph Bay
at 2020-01-10T17:41

是會員碼，刷完還說先生我們今天有開放行動支付了，我說

By Joseph
at 2020-01-13T08:16

要手機行動支付，她去操作一下機台會來再刷一次QR code就

By Daph Bay
at 2020-01-17T11:41

過了。點數入帳同步在app顯示，電子發票和消費清單明細
過半小時後在app查到。

By Emma
at 2020-01-21T14:50

全聯應該要教店員，顧客的手機app直接開啟進入px pay信用

By Ula
at 2020-01-24T15:45

卡支付頁面，同一個頁面上的QR掃兩次，這樣才省時省力

By Isabella
at 2020-01-25T01:24

掃第一次就可以當作會員碼使用，再掃第二次結帳。

By Anonymous
at 2020-01-25T08:07

全聯應該直接製作影片教學吧

By James
at 2020-01-27T10:09

全聯有些對電子產品操作比較需要時間吸收的店員那公司
就要花更多前置作業準備啊

By Charlotte
at 2020-01-31T21:38

我個人是賭1000能觸發兩個事件兩張卡都線上丟1000囉

By Quanna
at 2020-02-04T18:29

我這邊剛好是新開的店店員年輕很順暢

By Necoo
at 2020-02-08T22:29

不過全聯本來就是通路間非常優勢又老派的公司
我覺得不爽就是少去就好我也是去全聯化兩年多了
APP直接儲啊馬上就看到結果

By Robert
at 2020-02-11T08:15

儲值需要去店面嗎？還是app就可以完成儲值呀

By Gilbert
at 2020-02-14T18:07

台南中華東路店的也是一問三不知

By Odelette
at 2020-02-15T12:33

不過從前幾篇推文來看我猜全聯你去現金儲也會給 XD

By Lauren
at 2020-02-16T05:53

不管是線上儲值現金儲值，那就是賺你金流自家銀行能更
多運用
2者同享回饋

By Joseph
at 2020-02-17T07:54

銀行卡友日活動說明第4條有寫，若遇多重回饋，採擇一擇優
回饋

By Rebecca
at 2020-02-21T02:51

官網的10.5%超殺密技寫下載註冊100點，綁定兩張信用卡首刷
1000點，再用兩張信用卡各儲值1000元回饋100儲值金

By Hamiltion
at 2020-02-21T15:09

我這邊的店員反而很進入狀況還推薦我先用國泰拿首刷

By Delia
at 2020-02-22T16:44

樓上遇到的店員應該有在研究他們家的 PX Pay 綁哪張卡
首刷比較優惠吧, 又或也有可能是之前某篇文章的推文中的
簡報圖可能有看過

By Zora
at 2020-02-23T09:22

全家員工表示：小菜一碟

By Elizabeth
at 2020-02-27T13:05

全聯的店員平均年齡都比較高吧…

By Puput
at 2020-02-29T23:53

要客訴才會改正

By Wallis
at 2020-03-03T21:59

連電子發票載具就都亂亂的了還搞一推支付

By Anonymous
at 2020-03-06T00:50

全聯員工一堆老人真的有點難溝通

By Cara
at 2020-03-10T00:20

所以信用卡條碼要刷2次，等於一次會員條碼，一次付款
嗎

By Zora
at 2020-03-11T07:31

...

Re: Px Pay上市儲值享優惠 - 行動支付

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