Re: HSBC Direct 開戶專員問題 - 銀行

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本來興沖沖地想辦理HSBC Direct帳戶,
聽說有專員可以辦理很方便,帳戶又好用~

沒想到專員很晚才聯絡,改時間又弄錯地點,
會面不到十分鐘就結束,旁邊已有下個客戶在stand by了..
當然沒有額外bonus-咖啡一杯

想說帳戶好用就算了,小事情不要太計較...

結果才跟專員確認完,利率就調降...

這時又安慰自己說,帳戶好用就好,又不是存款大戶,只差幾元利息而已

但但但,原本專員說二天就可以完成開戶,
到現在已經第五天了,我打電話詢問才知道HSBC又增加什麼功能,
以致於現在開戶審核時間要延長!!

有一種已經忍到快爆發的感覺 Orz
本來已經規劃好,啥時要到VB去辦約定,啥時要...
實在是計畫趕不上變化。


※ 引述《lurk (聽你‧聽我)》之銘言:
: 這星期一即上網填報開戶資料,
: 預約明天下午(1點~5點)的時段,
: 但到現在都未接到電話確認及約定詳細時間...
: 請問這是正常的嗎?
: 我只能等待對方找我嗎?
: 無法自己查出服務我的專員是哪位?
: 如果今天晚上仍等不到電話,我應該如何做才好?打電話至客服嗎?
: 謝謝 :)

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All Comments

Zora avatarZora2008-06-07
會面不到十分鐘就結束?這麼快就辦理完成了?在所有表單部份
專員是否有說明?是否接受提問?
Mary avatarMary2008-06-08
拿約定書給我簽名,要證件、拍照,沒主動說明什麼,只回答我
辦理前對HSBC Direct的疑問而已
Isabella avatarIsabella2008-06-13
有沒有顧客抱怨專線 XD
Zanna avatarZanna2008-06-18
提供自己的經驗,與專員會面時除了專員自我介紹遞名片外,會
Skylar Davis avatarSkylar Davis2008-06-19
詢問核對資料,會請客戶填關於投資問卷,會說明身份證掃描的
Rachel avatarRachel2008-06-20
保護,會核對並抄健保卡號碼,會在往來約定書上畫重點並說明
Ula avatarUla2008-06-22
會接受提問且會大概了解客戶的身份背景,會給小資料夾,內有
Elma avatarElma2008-06-25
往來約定書(封底有印鑑或簽名副本)、資料卡和服務指南。
Dorothy avatarDorothy2008-06-27
電腦的作業包含WEB CAM後幾乎都是在說明以及問答的部份。
Liam avatarLiam2008-06-30
以個人為例,這些步驟30分鐘應該不為過吧?雖然網頁上有開戶
專員的照片可作會面時的辨識,但這些資料是有關自己開戶的權
Megan avatarMegan2008-07-01
益,十分鐘感覺上有些草率。
Emma avatarEmma2008-07-05
補充:與開戶專員會面的隔天晚上,帳戶就可登入使用了。
Mason avatarMason2008-07-10
有填投資問卷、問我工作性質、核對申請資料簽名、拿出約定書
Freda avatarFreda2008-07-12
翻到最後一頁,說沒問題的話請簽名、照相~ That's all.
還沒結束時,下個客人就到了,所以以上步驟一整個倉卒~
Brianna avatarBrianna2008-07-16
很多都是同步進行的 如我在填問卷、核對資料簽名時,他在掃描
James avatarJames2008-07-19
我剛又去網頁確認過了,帳戶還沒開啟,不能使用!可能是公司
審核時間延長了~ 不像六月前申請只要兩天即可完成開戶...
Sandy avatarSandy2008-07-24
以掃描為例,當開戶專員在掃描的時候,自己則是停下所有填寫
工作並看開戶專員如何掃描正反面影本,並且確定傳入電腦中的
Odelette avatarOdelette2008-07-27
圖片是有加上保護貼片,原本還想使用隱形膠帶貼在證件正本上
然後在上面寫字,之後再讓開戶專員掃描。
Kelly avatarKelly2008-07-28
恩,我想自己也是有疏忽~ 可是那種情境下,無形中有一種催你
Poppy avatarPoppy2008-07-30
儘快完成的FU,辦完走出店門時,還一臉納悶”辦完了?!”
Connor avatarConnor2008-08-02
我辦花了半小時耶....只不過還順便聊一堆有的沒的
專員太可愛了 >/////<
Megan avatarMegan2008-08-07
推文好長呀...