PX PAY 刷卡失敗卻請款 - 行動支付

Kama avatar
By Kama
at 2019-07-11T14:11

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事情是發生在7/8，要去換購攪拌棒，全聯系統聽說當機

用PX PAY選信用卡支付時，收銀機畫面卡住無法付款。

店員只好重試刷卡，依然沒過，訂單無法成立

店員問我是否要用實體卡刷或隔天再來買，我選擇明天再來。

結果正要踏出門口，手機跳出國泰APP跳出已刷2筆899元。

我當下立刻反應，店員說會反映給公司。

7/9 店員來電說資訊部門要我跟信用卡公司查證是否已請款。

7/10 我的信用卡公司表示7/8刷卡，7/9已入帳，說無法取消刷卡要全聯刷退。

全聯說因為訂單沒成立也無法刷退，最後擷取了我PX PAY畫面證明7/8無交易紀錄。

但信用卡已入帳明細寫了7/8PX PAY 2筆，店員說會再請卡務部門處理。

7/11 下午店員來電告知公司查證完畢，預計7/12刷退。

其實7/8我前一位買家也是一直刷不過，
不知道大家是否有同樣事情發生交易失敗卻還是信用卡已授權請款。
全聯的APP還是不夠成熟，因為一般來說像momo、蝦皮交易失敗，即使刷卡也不會請款。

請大家用PX PAY時，若訂單失敗要注意可能信用卡已經被扣款了。
如果沒當下反應，搞不好要調監視器舉證沒買走任何東西

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All Comments

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2019-07-12T04:38
我的狀況也一樣，7/8晚上6點左右，px刷不過，店員要
求現金付款，結果一出自動門就收到簡訊了，今天收
到這期信用卡繳費單中有列這筆@@
David avatar
By David
at 2019-07-16T13:45
APP先儲值再扣款 可能比直接用APP直接信用卡扣款有彈性
Edwina avatar
By Edwina
at 2019-07-16T17:22
行動支付授權有時訊號差 造成收不到後端回傳 交易未完成
Selena avatar
By Selena
at 2019-07-19T04:13
之前全聯有些店 櫃台貼事先先把APP開好再去排隊結帳
Ida avatar
By Ida
at 2019-07-22T23:13
儲值金扣款與福利點扣款 可以自由選擇金額 但APP信用卡扣
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2019-07-23T13:28
就有限制 目前是只有全抵點數 彈性比較小
Lauren avatar
By Lauren
at 2019-07-26T06:05
先儲值再消費可以賺雙重回饋也沒這些連線問題
Mason avatar
By Mason
at 2019-07-29T16:37
其實這種東西都電子紀錄不太可能不認帳啦，線上交易日常
Frederic avatar
By Frederic
at 2019-08-01T20:34
信用卡已經很好解決了，當下有反應雙邊客服基本就是一周內
如果很常買全聯的話真的很推薦用信用卡儲值XD
Olivia avatar
By Olivia
at 2019-08-05T03:00
現在在全聯都優先使用儲值金扣款, 因為比較少用信用卡解
天天刷 (消費, 非儲值), 所以用儲值金比較方便
Lucy avatar
By Lucy
at 2019-08-07T13:15
我發生一樣的事情，真的很傷心
Iris avatar
By Iris
at 2019-08-08T08:35
推直接儲值
Ida avatar
By Ida
at 2019-08-09T15:37
我也是都直接儲值 覺得比較方便
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-08-13T01:39
掃完會員條碼後告知店員扣儲值金, 手機就可以收起來了,
之後就是用購物袋收拾買的東西和確認收銀機款項再做儲值
金扣款
Annie avatar
By Annie
at 2019-08-17T19:06
扣儲值金真的舒服，也不怕會有沒掃到會員漏發票的問題
Madame avatar
By Madame
at 2019-08-20T17:57
又只要掃一次，唯一需要注意的就是儲值金要夠XD
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2019-08-21T23:14
儲值金不夠，大不了其餘付現，不然也可以當下現金儲值
，或暫留交易去一旁先信用卡儲值
Delia avatar
By Delia
at 2019-08-25T23:56
但是我的儲值金莫名奇妙變成負額，很無奈
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2019-08-28T11:20
天天刷特定銀行6.7%真的不錯 推薦使用
Callum avatar
By Callum
at 2019-08-29T08:58
我也是7/8失敗，7/10反應，到現在還沒處理 板橋某店
Olga avatar
By Olga
at 2019-08-30T22:41
反應了總公司客服， 客服推給分店。 結帳前2個客人也是
一樣問題，最後用悠遊卡結帳。
Oscar avatar
By Oscar
at 2019-08-31T13:51
我也一樣，打給客服，客服請分店協助，分店說流程只能
請總公司資訊部門處理
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2019-09-02T05:51
我今天收到帳單也是都請款 只能填表等待調查

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By Valerie
at 2019-07-10T23:42
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By Callum
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By Valerie
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By Dora
at 2019-07-10T16:25
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By Oscar
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