如題，以下文長
-
3月底的時候把這張辦下來，當時要衝首刷
所以在4月台北家電展的最後一天刷了一台65吋的電視
刷完回家想說尺寸還是上到滿比較爽，所以隔天跟業務約好去店裡退刷重來
結果退刷後重刷不過；業務表示已經入帳了 退款要3-5個工作天 這筆有卡額度
到這邊我還能理解，但心想額度應該還沒超過
(核卡額度12W，原來的67000，再刷一筆50000訂金怎樣也不會超過)
進線客服才知道原來3月跨4月已經出年費了，年費有佔額度..
我：沒有其他辦法嗎？臨時調額呢？
花：沒有，不能。
我：還是能不能... (本來想講轉錢進去溢繳，話都還沒講完)
花：不能，沒有辦法；看要過幾天還是先換別張 ^U^
聽到這邊火直接起來，真的氣到想直接剪卡
但後面有別的事情所以就先換卡刷 想說回家再來處理
結果幾天後新電視到了，看著很爽氣也消了
就放著沒管它..(自作孽啊
-
剛好這個月中要去一趟中部，想說找個飯店來住，就再給次機會
選了日月千禧；於是致電 0800
客服表示這項業務是由生活管家負責
但她可以幫我轉接，結果轉了半天轉不進去；兩個人在線上等了五分鐘@@
她說幫我留電話，請管家那邊回電 (這邊還不錯)
過了幾分鐘管家回電，說日月是由肯驛負責的
要自行撥打肯譯專線去預約，我一樣請她幫我轉
結果肯驛那邊死活就是打不進去，後來管家跟我說一樣留電話&資料
請肯驛回電，然後之後有需要服務的話可以直接打管家專線
她說管家資料會發到手機並念了一次我的號碼，接著客套一下就結束對話
(這邊我的號碼是0903-XXXXXX，她念0900-XXXXXX；當下還想說是不是口誤)
然後...就沒有然後了，因為她號碼是真的抄錯！
所以根本沒有甚麼肯驛打來訂房，當然也不會收到管家資料的簡訊
可是"優質貴賓"的專屬方案，卻還是可以接到呢 ^U^
雖然我是奈米戶月刷不到10萬，但也都有過5萬啊幹
有必要這樣對待嗎？
-
....早知道不要北爛，原本小白拿好好的換這張
真的廢到笑爛到哭，實在不知道拿這張卡怎麼辦
電話難打就算了，各種服務兩光到極致
可憐頭都洗下去了；拿著肚爛，放著不用又傷心
跪求版上大大教學，有沒有讓它稍微"好用"一點的方法
--
-
3月底的時候把這張辦下來，當時要衝首刷
所以在4月台北家電展的最後一天刷了一台65吋的電視
刷完回家想說尺寸還是上到滿比較爽，所以隔天跟業務約好去店裡退刷重來
結果退刷後重刷不過；業務表示已經入帳了 退款要3-5個工作天 這筆有卡額度
到這邊我還能理解，但心想額度應該還沒超過
(核卡額度12W，原來的67000，再刷一筆50000訂金怎樣也不會超過)
進線客服才知道原來3月跨4月已經出年費了，年費有佔額度..
我：沒有其他辦法嗎？臨時調額呢？
花：沒有，不能。
我：還是能不能... (本來想講轉錢進去溢繳，話都還沒講完)
花：不能，沒有辦法；看要過幾天還是先換別張 ^U^
聽到這邊火直接起來，真的氣到想直接剪卡
但後面有別的事情所以就先換卡刷 想說回家再來處理
結果幾天後新電視到了，看著很爽氣也消了
就放著沒管它..(自作孽啊
-
剛好這個月中要去一趟中部，想說找個飯店來住，就再給次機會
選了日月千禧；於是致電 0800
客服表示這項業務是由生活管家負責
但她可以幫我轉接，結果轉了半天轉不進去；兩個人在線上等了五分鐘@@
她說幫我留電話，請管家那邊回電 (這邊還不錯)
過了幾分鐘管家回電，說日月是由肯驛負責的
要自行撥打肯譯專線去預約，我一樣請她幫我轉
結果肯驛那邊死活就是打不進去，後來管家跟我說一樣留電話&資料
請肯驛回電，然後之後有需要服務的話可以直接打管家專線
她說管家資料會發到手機並念了一次我的號碼，接著客套一下就結束對話
(這邊我的號碼是0903-XXXXXX，她念0900-XXXXXX；當下還想說是不是口誤)
然後...就沒有然後了，因為她號碼是真的抄錯！
所以根本沒有甚麼肯驛打來訂房，當然也不會收到管家資料的簡訊
可是"優質貴賓"的專屬方案，卻還是可以接到呢 ^U^
雖然我是奈米戶月刷不到10萬，但也都有過5萬啊幹
有必要這樣對待嗎？
-
....早知道不要北爛，原本小白拿好好的換這張
真的廢到笑爛到哭，實在不知道拿這張卡怎麼辦
電話難打就算了，各種服務兩光到極致
可憐頭都洗下去了；拿著肚爛，放著不用又傷心
跪求版上大大教學，有沒有讓它稍微"好用"一點的方法
--
All Comments