paypal盜刷處理心得 - 信用卡

===========================以下是事件廢文=================

我先自首被盜刷的原因

1.因為我耍白痴把信箱的帳號密碼跟paypal設的一樣

2.刷完沒有移除信用卡

所以就成為盜刷集團的肥羊

我是被Facebook Ireland, Ltd這個盜刷 86.75 USD


因為我第一時間就收到手機簡訊

所以我先打電話進大眾說被盜刷

然後請他們列爭議款,並停用卡片

不過我個人這次的處理經驗告訴我

銀行只能讓你停止被盜刷

對於幫你把盜刷的錢拿回來的辦事效率其實有限

客服說要寄爭議款聲明書來

paypal的退款都下來了,聲明書我還沒看到 =.=

=================以上是事件廢文========================

接著,就是我想分享如何跟paypal申訴

在申訴前,請先更改你的paypal密碼.安全提問跟移除信用卡

以下為申訴流程

1.My account(我的帳號)>Resolution Center(解決中心) 點下去後

2.選黃橘色 dispute a Transaction(申訴交易)

3.選Unauthorized transaction(未經允許的交易),然後continue(繼續)

4.按Get Paypal Transaction id(獲得paypal交易ID),會跳出你的交易紀錄來

5.然後選你被盜刷的那筆,這樣transaction ID(交易ID)就填好了,然後continue(繼續)

6.最後的表格我承認我是腦殘的亂填

a.有9個可以勾選的那個,我選other

然後後方填 The Transaction doesn't authorized by me(交易不是由我授權的=>被盜刷)

b.第1個yes or no是問你密碼改了沒,選yes

c.第2個yes or no是問你安全提問改了沒,選yes

d.最後空格是問你有沒有什麼要備註的,

我還是填 The Transaction doesn't authorized by me

然後continue

因為我的退款已下來了,所以我就沒再點下一頁

我印象中是到這邊就差不多完成了

如果有遺漏,請後來有申訴的人幫我補上,謝謝

我是8/3凌晨2點左右被盜刷,然後我一小時內就寫好這個表格

8/7 Paypal就退款給我了

希望這個經驗能幫到大家

最後再提醒大家

1.密碼要設跟信箱完全不一樣的密碼,最好沒在網路上用過的密碼(但自己不能忘記)

2.信用卡刷完之後最好移除,要刷時再加入,雖然麻煩點,但可以減少被盜刷的機會

3.我個人是覺得,paypal這東西,如果能不用信用卡,還是別登錄信用卡比較安全

※ 編輯: coduck 來自: 124.10.67.101 (08/13 02:50)