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LinePay一卡通自動加值爭議 - 行動支付

Charlie avatarCharlie · 2019-02-27

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今天在使用LinePay一卡通透明卡消費時，

LinePay被自動加值了兩次，卻只有一次入帳

也就是說，LinePay一卡通帳戶被扣了1000，卻只有加值500到卡片上

目前詢問客服，他說回應要五個工作天以上

調查後如果確實有這種情形，才會退還

整個處理態度也很慵懶，感覺沒有很積極幫忙

個人是覺得很扯，這種金融相關的產品還有這種BUG

以後不會想再用LinePay相關產品

https://imgur.com/a/qkL95XC

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All Comments

Isabella avatarIsabella2019-03-04
寫信給金管會 就會立馬處理
Oliver avatarOliver2019-03-07
這張卡太多問題點 我都不敢用 只拿來當紀念品用
Oliver avatarOliver2019-03-08
我才剛遇到這個問題，處理的很慢，到匯款還我500元大約
二個禮拜，後來改回自動加值500元就沒問題了
Oliver avatarOliver2019-03-10
樓上的問題應該和一卡通帳戶自動 "儲值" 500 無關吧
原 po 的問題那換成別張一卡通卡片還是有機會發生, 這有
Vanessa avatarVanessa2019-03-14
時可能是店家一卡通機器或線路問題造成重複加值
Xanthe avatarXanthe2019-03-15
感覺一卡通自動加值功能還不穩定，容易弄錯。只有部分
商家的機器能驅動自動加值就很難用。
Gilbert avatarGilbert2019-03-17
我只有遇過一次自動加值失敗後再自動加值是成功的, 不過
也僅限那一次而已, 後來就都正常
Regina avatarRegina2019-03-20
當紀念品+1
George avatarGeorge2019-03-21
紀念卡不用+1 一卡通50元10p就很好用
Emma avatarEmma2019-03-22
有些地方沒導入一卡通帳戶交易, 但可用一卡通卡片, 這卡
片還是有用處的, 除非是不想拿自動加值 500 送 25 點...
Erin avatarErin2019-03-23
目前連線自動加值就只有711暫不支援,哪來的"只有部分
商家能自動加值"?錢是否被加值進卡片必須等商店上傳
交易紀錄,一卡通公司才能確認實際被加值的金額
Catherine avatarCatherine2019-03-26
透明卡我用也沒遇問題,說太多問題很誇大
Elma avatarElma2019-03-29
因為只要遇到一次問題就代表問題很多, 樣本數不足啊
反正用的人不想用是自己的問題
Valerie avatarValerie2019-04-01
歡迎使用支付寶
Kristin avatarKristin2019-04-03
不EY
Madame avatarMadame2019-04-06
一卡通真的垃圾 還一堆人說屌打悠遊卡 儲值都有障礙的垃
圾
今天試了三次都不行 垃圾東西
Elizabeth avatarElizabeth2019-04-10
這麼垃圾 加值五百送一百也不屑用
Audriana avatarAudriana2019-04-11
我上次0220被吃下午記email 0223 錢退回
Regina avatarRegina2019-04-14
上次悠遊卡遇到自動加值吃錢bug 一個工作天自動歸還
John avatarJohn2019-04-17
我都拿這張當一卡通主力欸，還沒遇到什麼狀況過
Oliver avatarOliver2019-04-17
我悠遊自動加值失敗也等了約十天才退回
Freda avatarFreda2019-04-21
帳戶錢好多，我都要加值前才把帳戶錢補足
Delia avatarDelia2019-04-25
他的自動加值是同時適用帳戶+透明卡，透明卡現在加值100
0都會出錯，所以改500比較沒問題，或許我敘述有問題，
但是帳戶跟透明卡連動的模式很難用文字說明清楚@@
Susan avatarSusan2019-04-27
一卡通帳戶設定自動儲值 500 or 1000 根本和卡片無關
一卡通卡片自動加值是一卡通票證公司預設的 500 元 (部份
Cara avatarCara2019-04-28
通路是 200 元), 在 LINE Pay 一卡通內設定的 "自動儲值"
是不干一卡通票證自動加值
一卡通帳戶的 "自動儲值" 是在使用一卡通帳戶交易/繳費/
William avatarWilliam2019-05-02
自動加值卡片時因為帳戶餘額變動, 然後觸發一卡通帳戶內
設定的自動儲值條件
Harry avatarHarry2019-05-03
如一卡通帳戶餘額設定低於 500 元時自動儲值 500, 只要
有使用一卡通帳戶交易/繳費/自動加值卡片, 去讓一卡通帳
Tracy avatarTracy2019-05-04
戶餘額扣到款項, 最終餘額低於 500 時, 自動從銀行帳戶
儲值 500 元進一卡通帳戶
Kyle avatarKyle2019-05-08
如果沒有設定自動儲值的話, 要自動加值卡片就要注意帳戶
餘額是否低於 500 or 1000 (如果想讓卡片自動加值 1000
的話, 一卡通帳戶餘額就必須高於 1000)
Adele avatarAdele2019-05-08
不過一卡通卡片要自動加值 1000 也是要在消費的地方購買
501 元以上的東西才有機會做到自動加值 1000 元
Belly avatarBelly2019-05-11
簡單說一卡通帳戶的 "自動儲值" 這功能只有銀行帳戶和
一卡通帳戶之間才有關連, 是不和一卡通票證有關聯
Lily avatarLily2019-05-11
有機會去能用一卡通帳戶支付條碼消費的店家消費就曉得了
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-05-16
五天可能是因為剛好碰到連假，工程師也休假的關係
通常開始上班當天，就會處理了。
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-05-16
從沒遇過這問題
Michael avatarMichael2019-05-18
我在悠遊卡帳戶自動加值也遇過 要自己追帳…
這不是一卡通才有的問題
Kumar avatarKumar2019-05-18
悠遊卡還直接跟我說等請款才知道…要我自己主要銀行餘額
Adele avatarAdele2019-05-22
主要→注意
Hardy avatarHardy2019-05-23
我以前悠遊卡自動加值也是發生過問題，記得等更久才
退回來.....
反正這個一卡通主要功能是賺回饋的XD
Hedy avatarHedy2019-05-24
擔心的話line 帳戶留五百應該就好了
Adele avatarAdele2019-05-27
我 line pay 一卡通帳戶目前最多只放 500, 除了平時一卡
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-05-29
通帳戶掃碼支付以外, 如果要另外用卡片購物但餘額不足扣
款的話, 才會去做自動加值動作
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-05-30
一卡通很棒，屌打悠游卡沒錯，但一卡通帳戶加上line pay
就是垃圾
Eden avatarEden2019-06-03
剛剛看了一下 我也被多扣了..
Hardy avatarHardy2019-06-06
可是有退回來!
Christine avatarChristine2019-06-08
每次去全聯觸發自動加值後都要仔細核對明細,才不會被多扣
James avatarJames2019-06-12
我昨天也被莫名加值兩次，超傻眼
Bennie avatarBennie2019-06-12
有人試過不主動追討會怎樣嗎？就被黑了？
John avatarJohn2019-06-14
但line會通知被吃錢啊，不發現是真的有點誇張了
James avatarJames2019-06-16
有次在全家也是自動加值2次