koko身分驗證 看不到圖形驗證碼 - 銀行

Callum avatar
By Callum
at 2017-11-19T18:13

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各位前輩好

小弟要申辦KOKO帳戶時

已經在APP填好資料送出

接著要用電腦版進行身分驗證

但是要插入自然人憑證時

下面還要打圖形驗證碼

卻一直顯示不出來

像是這樣

https://imgur.com/eNBGwwf 此為IE畫面

https://imgur.com/oIOe9Hr 此為Chrome畫面

我不斷重開以及換瀏覽器都還是一樣 而且他還有限制一天只能寄五次手機驗證碼

所以也只能嘗試五次 然後他又限制48小時內要完成認證

這兩天又不是上班日 也沒客服可以問

然後信箱已經出現已查聯徵的信 讓我很是困擾

請問有大大遇到過這樣的問題嗎

要怎麼解決

感謝解答

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Tags: 銀行

All Comments

Lucy avatar
By Lucy
at 2017-11-23T19:54
建議您用FF瀏覽器把安全性所有開放，找一個有鎖的也要打開，
是java問題
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2017-11-26T12:09
新版自然人嗎?
Kristin avatar
By Kristin
at 2017-11-29T17:56
KOKO客服中心0800－806－998手機可以打
Sarah avatar
By Sarah
at 2017-12-01T17:42
我先試試火狐 感謝大大
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2017-12-03T12:04
火狐也一樣 https://imgur.com/C7Zxzqj
Caroline avatar
By Caroline
at 2017-12-06T12:31
新的瀏覽器都不能用java外掛啊 @@
Agnes avatar
By Agnes
at 2017-12-08T16:52
原來星期天客服有上班!!
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2017-12-09T15:55
打給客服了 叫我設定IE一些東西之後還是看不到
簡訊又用完五次了 只能明天再試......
Gary avatar
By Gary
at 2017-12-10T21:08
是附加元件找裡有一個要打開後，重新進去會出現，客服中心的
人都會在
Victoria avatar
By Victoria
at 2017-12-12T15:19
我也一樣 用IE11 JAVA也更新到最新 自然人憑證也安裝好
結果跟你一樣的畫面 看不到驗證碼
Regina avatar
By Regina
at 2017-12-14T00:05
用網站的環境檢測程式全部都OK 就只有自然人憑證元件
一直顯示沒安裝 可是我明明裝了啊
Frederic avatar
By Frederic
at 2017-12-16T09:42
我已經用完兩天10次簡訊了 崩潰
Freda avatar
By Freda
at 2017-12-19T02:29
請辦國泰一般數位 或 實體帳戶 即可免自然人驗證
申辦KOKO
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-12-21T19:33
那就先開戶一般數位後拿到金融卡再試試開戶KOKO，上次有人問
了，不知道有沒有試一下
Isabella avatar
By Isabella
at 2017-12-25T00:31
原本是要開一般數位帳戶 但是持卡沒半年以上 不給辦QQ
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-12-25T17:03
自然人可以辦國泰一般數位
Hedy avatar
By Hedy
at 2017-12-25T18:59
我也是看不到，不過插讀卡機前還有看到一次圖，之後都看
不到，換別人電腦弄也是看不到
Mason avatar
By Mason
at 2017-12-27T16:46
每天只有五次簡訊，過48小時還要重來
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-12-28T01:38
我開一般數位帳戶是正常，除非你開到數位證卷戶
Margaret avatar
By Margaret
at 2017-12-30T05:30
之前也這樣，隔天再試就有了，只是還是驗證失敗…
Valerie avatar
By Valerie
at 2018-01-03T05:52
koko用自然人憑證目前無法驗證，我是先到銀行開戶，之
後再開koko.就不用驗證了
Franklin avatar
By Franklin
at 2018-01-04T21:20
簡訊還剩一次時，我也成功了
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2018-01-08T08:53
終於成功了，跑完小幫手設定環境就可以了，只是網頁顯示的註
冊資料缺一大半不知道會不會被退件…
Enid avatar
By Enid
at 2018-01-11T16:35
我確定無法使用,打電話給客服改設定也不能驗證,客服居
Kristin avatar
By Kristin
at 2018-01-12T11:28
然束手無策了只剩下跑分行一途,目前開過台新兆豐數位
Robert avatar
By Robert
at 2018-01-16T22:06
帳戶,台新最順利,兆豐已經夠麻煩了沒想到國泰世華還可
以輕鬆擊敗兆豐成為第一個被我列為拒絕往來戶的銀行,
Freda avatar
By Freda
at 2018-01-21T08:00
拜託系統沒有好好測試過不要隨便放出來害人好嗎?!!!

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Rebecca avatar
By Rebecca
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