KOKO卡被盜刷 - 信用卡

原本以為我我手機平有防毒不可能遇到盜刷
沒想到也遇到了
剛才五分鐘內收到3則同金額的網路刷卡簡訊認證
還好客服說最後一筆刷卡是上星期 立馬請客服換卡
不知道是什麼原因會這樣
客服講了一個可能的原因但沒聽清楚
可能是卡號存在網購裡嗎

※ 引述《smcmm (smcmm)》之銘言：
: 昨天下午突然收到很多推播通知刷卡的訊息
: 一瞬間還反應不過來
: 後來在一分鐘內一次十幾筆不同的金額
: 立馬直覺被盜刷
: 趕緊致電客服
: 客服表示他們也有發現異常刷卡行為所以也有發簡訊給我
: 因為還是很緊張詢問後續怎麼處理
: 客服是說會停卡後在寄送新卡
: 但被盜刷成功的部分會再請調查人員設成爭議帳款
: 請我先不用理會....但我還是蠻緊張的
: 想請問也有人有這種處理後續的經驗嗎？
: 後來上網查發現會要求你填爭議帳款的聲請書
: （因為這部分當時客服沒告訴我）
: 想知道這整個流程大概會處理多久啊？
: 所以到時帳單如果有被盜刷的金額我真的就不用理會嗎？
: 謝謝大家

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