KOKO卡被盜刷 - 信用卡

Olivia avatar
By Olivia
at 2018-10-18T08:22

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昨天下午突然收到很多推播通知刷卡的訊息
一瞬間還反應不過來
後來在一分鐘內一次十幾筆不同的金額
立馬直覺被盜刷
趕緊致電客服
客服表示他們也有發現異常刷卡行為所以也有發簡訊給我
因為還是很緊張詢問後續怎麼處理
客服是說會停卡後在寄送新卡
但被盜刷成功的部分會再請調查人員設成爭議帳款
請我先不用理會....但我還是蠻緊張的

想請問也有人有這種處理後續的經驗嗎？
後來上網查發現會要求你填爭議帳款的聲請書
（因為這部分當時客服沒告訴我）
想知道這整個流程大概會處理多久啊？
所以到時帳單如果有被盜刷的金額我真的就不用理會嗎？

謝謝大家



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All Comments

Susan avatar
By Susan
at 2018-10-22T22:25
/盜刷 就有一大堆可以參考
Elvira avatar
By Elvira
at 2018-10-26T22:05
反正就是寫爭議款申請書, 等處理就好, 銀行有要你配合
做甚麼就做甚麼, 基本上絕大多數狀況你後續就是等就好
不會要你付錢的
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2018-10-28T07:16
報警，減卡
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-10-29T03:52
別緊張 不會要你付錢的
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2018-11-02T23:47
國泰好像不用填聲明書？
*申請書
Adele avatar
By Adele
at 2018-11-05T14:32
真的不用緊張，當作日常 之後也不會要你付半毛錢
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2018-11-07T08:02
基本上他會先凍結那幾筆爭議款，帳單來也不會算進去
Faithe avatar
By Faithe
at 2018-11-09T13:23
有幾家方便客戶是不用填文件的
Rae avatar
By Rae
at 2018-11-13T01:21
上次中信的經驗是 打電話列爭議款並換卡 等約一個月
等待期間款項會列在未出帳不會請款 調查完畢那個月
帳單出帳並且出一筆好像叫沖帳的金額去抵爭議款
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2018-11-15T08:59
調查可能會很久,上次聯邦卡遇到調查幾個月.
Agnes avatar
By Agnes
at 2018-11-19T21:47
不過不重要,反正就掛爭議款,不用付帳,什麼也不用做
需要填文件 銀行會告訴你
Zora avatar
By Zora
at 2018-11-20T14:46
那這些盜刷金額是銀行自己吞嗎？
William avatar
By William
at 2018-11-25T14:23
不是，因為銀行還沒付出去
Annie avatar
By Annie
at 2018-11-29T13:59
你當銀行吃素的？都嘛叫店家自己吞
Irma avatar
By Irma
at 2018-12-02T13:34
很多人都以為銀行好好喔 被盜刷都會幫持卡者吞被盜刷的
款項
自己開店才會知道 都嘛被銀行強迫吞盜刷款項
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2018-12-05T05:09
反正樓主放心啦 銀行絕對不會讓你吞的 可以放心
Jacob avatar
By Jacob
at 2018-12-07T21:54
這就是信用卡與簽帳卡的區別，簽帳卡就叫你自己吞了
Annie avatar
By Annie
at 2018-12-10T15:14
簽帳卡不一定要自己吞喔，我郵局簽帳卡被盜刷填表三個
月後3000多台幣匯回
Brianna avatar
By Brianna
at 2018-12-11T14:09
樓主可以分享一下近期刷卡商店嗎
Catherine avatar
By Catherine
at 2018-12-15T02:03
同樓上，想知道有沒有刷pchome
Adele avatar
By Adele
at 2018-12-18T04:02
沒刷PC 其實已經有一個多月沒刷這張了

中信銀8月勇奪三冠王　9月發卡3連勝國泰

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By Elvira
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中信銀8月勇奪三冠王　9月發卡3連勝國泰世華 　　8月信用卡市場翻雲覆雨，中國信託奪下睽違8個月的三冠王頭銜，而台新銀行則是異 軍突起，不僅發卡量超車國泰世華攻占亞軍，三大收入也凌駕花旗銀行，成為本(8)月份 的亮點。9月份中國信託又再發威，不論是發卡量或刷卡量皆贏過國泰世華，讓龍頭之爭 越發激烈。 　　 ...

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