KOKO卡申請中 系統姓名錯誤 - 信用卡

Belly avatar
By Belly
at 2017-12-09T04:13

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申請KOKO卡收到補件通知
因此上app再申請一次加補件

填寫時發現本名欄位已有預設資料
但仔細看欄位裡紀錄的名字有誤！
怎麼點都無法修改......
但KOKO app上名字又是對的
查email檢查當初申請文件名字都有填正確啊（不太有人會把自己名字填錯吧！）

申請完打給客服詢問，客服回應很遲緩與不耐，一下說系統現在更新中無法查資料，又說
改名要到銀行辦理，我不是改名是系統輸入錯誤啊！很無言！

雖然如果卡核過，卡面上是英文名，中文名錯現在影響應該還不大，但之後是否真要跑銀
行一趟去改名呢？板上有人遇過相同問題有解嗎？

謝謝大家，讚嘆卡板，感恩卡板


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All Comments

Bennie avatar
By Bennie
at 2017-12-09T08:14
我是在申請app上遇到，英文名跟護照不同，點了無法改。那
頁資料填完到下一頁點修改資料，英文名就可以改了。給你參
考。
Daniel avatar
By Daniel
at 2017-12-12T09:44
我也遇到相同問題。我是致電客服，請她幫我改，客服
說是因為我的名字是難字（我的名字真的有一個字常遇
到電腦打不出來的問題），所以系統打不出來，她會幫
我更正。
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-12-12T22:51
我也是致電請客服幫忙改，但一改等了好幾天...說要請專
員回電也沒有，最後還特別到分行請他們再幫忙提醒專員
才搞好
George avatar
By George
at 2017-12-13T13:29
打電話去改 隔幾天再收卡
Odelette avatar
By Odelette
at 2017-12-15T13:35
我的卡片名字也有問題，請銀行重發卡

國泰新戶 KOKO COMBO ICASH 核卡

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By Zora
at 2017-12-09T00:34
[工作年資]：3年多 [提供之財力證明]：2張1M定存單+1個月薪轉證明+中信網銀300K活存截圖+中信網銀年刷卡額 [年收入]:填45萬 [核卡額度]:140k [已持有信用卡]： 中信line pay御璽/鼎極 漢神聯名 450k 玉山icash/家樂福 230k 富邦數位 150K 花旗現金 ...

請幫診斷一下消費方式

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By Selena
at 2017-12-08T21:58
大家晚安 我現在生活消費方式，手上有幾張卡 想請要使用信用卡的最佳方法.. 1. 網路購物 --andgt; 國泰koko combo icash卡 andamp; 台新gogo卡(richart) 2. 超商購物 --andgt; koko卡 + 街口支付 3. 加油 ...

刷花旗衝回饋 被吃掉抽獎次數

Ivy avatar
By Ivy
at 2017-12-08T19:54
剛才去花旗官網抽獎 因為上個月累積可抽獎次數超過五十，剩下的應該今天都可以抽 結果花旗系統設定上似乎有錯誤，中間吃掉一堆可抽獎的次數 看下圖 「抽獎序號」 對照 「未抽獎刷卡記錄」，正好少了的次數相同 剛打給客服反應了，但目前他們也搞不清楚狀況 不知道各位有少次數嗎？ （個人猜測是因為 12/1剛 ...

出國旅遊所需信用卡

Olga avatar
By Olga
at 2017-12-08T19:31
八月辦第一張中信line pay卡後順利脫白後 之後前往國外旅遊卻沒刷過 回國後想辦 一張歐美國家一定能刷過的信用卡 爬文後只知道匯豐和花旗兩家 就去申辦了 但兩家都沒過 請問還有別家或別的方法嗎？謝謝 - ...

【樂天小女孩】週末送2%！

Connor avatar
By Connor
at 2017-12-08T18:47
女孩不賣火柴了！寒冬週末送2%！ 2017年12月8日至10日 刷樂天國內消費不限金額並登錄，享累積金額之2%現金回饋。 每戶僅回饋乙次上限$1000元。 詳情 https://r10.to/hOfJcx 本週末國內 一般消費(排除餐廳)3.25%現金回饋 + 1%樂天超級點 餐廳消費5%現金回饋 + ...