KOKO卡5%回饋 補入帳 - 信用卡
By Charlotte
at 2019-10-07T20:45
at 2019-10-07T20:45
Table of Contents
因為八九月搬家的關係,添購一些家具及生活用品,
在玉山熊卡及台新GOGO卡額度用盡的情況下,
終於拿出冷凍已久的KOKO卡,並且將金額控制在5000-6000之間,
八月中在MOMO購物網消費兩筆及博客來一筆。
https://imgur.com/HLFSgit
九月初時收到的回饋卻只有5%回饋14元,及一般回饋17元。
於是進線客服詢問,得到的回應是,
可能因為系統問題MOMO的回饋下個月才會入帳,
要我10月初在注意帳戶是否有回饋入帳。
(現在想想覺得客服好像在敷衍我QQ)
等到10月初,回饋依舊沒有進帳,於是再次進線客服,
客服問完居然跟我說,5%回饋的部分是,
消費滿5000之後,新增的指定通路那些消費才開始有5%回饋。
以我這次消費為例,我刷兩筆MOMO達到5000門檻之後的那筆博客來才有算5%回饋。
我聽完整個黑人問號???
因為我在刷卡之前有再次確認遊戲規則,掛完電話後,我趕緊爬了文,
推文的意思都跟客服說得不一樣啊!!
愈想愈不對之後再次進線客服,果然是那位客服跟我說錯了......
沒有回饋到是因為系統將MOMO的消費歸類成一般消費,而非指定通路,
所以會將原本的回饋補給我。
然後客服在10/4傍晚來電,回饋會在隔日補給我,再麻煩我注意。
其實當下我第一個想法是,回饋是入到我的KOKO帳戶。
這幾天因為一直沒看到回饋又進線客服,才知道是回饋到信用卡帳上...
我內心整個憤怒!!我當下冷冷地說,可是我沒有要刷你們家的卡了耶!
客服又繼續解釋說因為這是補給您的回饋只能回饋到信用卡帳上,
要麻煩我消費完用掉回饋金後再剪卡。
我說,沒有回饋到是你們系統錯誤,這不是我的問題吧!
總之,回饋會在禮拜三入到我帳戶,希望禮拜三就能圓滿落幕。
刷個國泰卡來來回回地心好累。
KOKO卡只能繼續冷凍了。
--
在玉山熊卡及台新GOGO卡額度用盡的情況下,
終於拿出冷凍已久的KOKO卡,並且將金額控制在5000-6000之間,
八月中在MOMO購物網消費兩筆及博客來一筆。
https://imgur.com/HLFSgit
九月初時收到的回饋卻只有5%回饋14元,及一般回饋17元。
於是進線客服詢問,得到的回應是,
可能因為系統問題MOMO的回饋下個月才會入帳,
要我10月初在注意帳戶是否有回饋入帳。
(現在想想覺得客服好像在敷衍我QQ)
等到10月初,回饋依舊沒有進帳,於是再次進線客服,
客服問完居然跟我說,5%回饋的部分是,
消費滿5000之後,新增的指定通路那些消費才開始有5%回饋。
以我這次消費為例,我刷兩筆MOMO達到5000門檻之後的那筆博客來才有算5%回饋。
我聽完整個黑人問號???
因為我在刷卡之前有再次確認遊戲規則,掛完電話後,我趕緊爬了文,
推文的意思都跟客服說得不一樣啊!!
愈想愈不對之後再次進線客服,果然是那位客服跟我說錯了......
沒有回饋到是因為系統將MOMO的消費歸類成一般消費,而非指定通路,
所以會將原本的回饋補給我。
然後客服在10/4傍晚來電,回饋會在隔日補給我,再麻煩我注意。
其實當下我第一個想法是,回饋是入到我的KOKO帳戶。
這幾天因為一直沒看到回饋又進線客服,才知道是回饋到信用卡帳上...
我內心整個憤怒!!我當下冷冷地說,可是我沒有要刷你們家的卡了耶!
客服又繼續解釋說因為這是補給您的回饋只能回饋到信用卡帳上,
要麻煩我消費完用掉回饋金後再剪卡。
我說,沒有回饋到是你們系統錯誤,這不是我的問題吧!
總之,回饋會在禮拜三入到我帳戶,希望禮拜三就能圓滿落幕。
刷個國泰卡來來回回地心好累。
KOKO卡只能繼續冷凍了。
--
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By Joe
at 2019-10-10T20:22
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at 2019-10-18T11:28
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