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Koko iCash 交通回饋 - 信用卡

Hedwig avatarHedwig · 2022-10-10

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想請問有使用Koko iCash搭捷運+公車的版友
有人這個月(10月)還沒收到50點Openpoints回饋嗎？



我一直都是用Koko iCash搭捷運+公車
每個月滿20次，次次月回饋50點Openpoints

平常都是每個月1號固定回饋到Openpoint APP
但10月到現在都還沒拿到點數


先後打了兩次Koko客服
Koko客服表示
是愛金卡會提供給他們回饋的名單
還問我是不是沒有達到20次

於是我打去愛金卡客服
確認了7、8、9月的交易紀錄，皆有達20次


所以，不知道問題出現在哪裡～

想問大家也都是每個月1號拿到回饋嗎？
有人這個月有拿到回饋嗎？



Koko客服說目前都沒收到客戶的反映
愛金卡客服則是說會反映給相關單位查詢，再回電給我（這樣不知道是不是會被吃案@@）

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All Comments

David avatarDavid2022-10-14
有收到欸 10/1準時拿到
Edwina avatarEdwina2022-10-14
我也在10/1就收到
Mason avatarMason2022-10-18
卡片綁定的狀態都還正常嗎？
Erin avatarErin2022-10-14
我10月也沒收到 有mail給icash客服 還沒得到回覆
Caroline avatarCaroline2022-10-18
我是Cube icash自動加值回饋還沒拿到~
Daniel avatarDaniel2022-10-14
我也是10月開始沒收到
Una avatarUna2022-10-18
我的combo卡有收到
Caroline avatarCaroline2022-10-14
10/1有收到50 op點,沒收到的應該是條件沒達成.
Mary avatarMary2022-10-18
可以自己查icash交易記錄有沒有坐到20次
Necoo avatarNecoo2022-10-14
我也是10月起沒有收到OP回饋。不知道為什麼？我每
個月底都會檢查App確定有公車扣款20次。
Liam avatarLiam2022-10-18
會不會是之前icash程式庫優化，結果有些人的紀錄出
錯了呢？
Annie avatarAnnie2022-10-14
我也有達成20次 還把交易記錄截圖同時mail給客服
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2022-10-18
Koko 都說沒有給名單，問題在哪很明顯了
Liam avatarLiam2022-10-14
沒收到，也回報op客服了，等回覆
Ethan avatarEthan2022-10-18
感謝 原po提醒 我也沒有收到
Enid avatarEnid2022-10-14
我也沒收到 還以為是月初openpoints系統說有問題會
Elvira avatarElvira2022-10-18
晚幾天 結果到現在都還沒收到
Franklin avatarFranklin2022-10-14
沒收到
Ida avatarIda2022-10-18
我也沒收到還以為是沒達到門檻
Hedwig avatarHedwig2022-10-14
8月達成 10月給點 有一種可能就是愛金卡搭車金額有
Lily avatarLily2022-10-18
扣但後台沒算到次數
Charlotte avatarCharlotte2022-10-14
沒收到+1 本月多人未回饋到, 推測是國泰世華的系統
出問題
Madame avatarMadame2022-10-18
剛剛問國泰客服，她說看到是因為卡片控管（我是關
閉所有刷卡），她請我先開啟再為我爭取。不知道之前
留言沒有收到的網友是否也是因為關閉刷卡呢？
John avatarJohn2022-10-14
雖然之前我也是固定關閉刷卡也有收到回饋。
Blanche avatarBlanche2022-10-18
我沒關閉刷卡 8月中都還有加值 9月份也有正常消費
繳費
Quintina avatarQuintina2022-10-14
我也有此狀況
Quintina avatarQuintina2022-10-18
10/1收到
Robert avatarRobert2022-10-14
喔！我這個月也沒收到，謝謝提醒
Agnes avatarAgnes2022-10-18
我打給國泰客服，客服是說他們作業系統出問題，會
Brianna avatarBrianna2022-10-14
在下期以現金回饋方式補償
Olga avatarOlga2022-10-18
直接問吧 之前也有一個月沒收到過
Hardy avatarHardy2022-10-14
跟客服對了一下她明明也能查到20筆公車
但次數統計卻是19
Gary avatarGary2022-10-18
欸不對 是有一筆上下車有扣款 但她們不知道是公車
那次忘記是怎麼回事了
Rachel avatarRachel2022-10-14
到底是怎樣啦國泰（掀桌）我也有寄信給openpoint客
服但現在也沒收到回覆
Margaret avatarMargaret2022-10-18
大家先把消費紀錄保存好吧
Annie avatarAnnie2022-10-14
我是對OP的紀錄 那天跟客服對搭車時間
Emma avatarEmma2022-10-18
又記錯啦，是卡片餘額有減少(op APP看的到刷公車)
但他們記錄沒有(感覺是公車端資料沒上傳)
Adele avatarAdele2022-10-14
那次他們好像最後去跟客運公司確認明細
Dorothy avatarDorothy2022-10-18
他們那邊資料應該是某某天50-15=35隔天20-15=5
Andy avatarAndy2022-10-14
35瞬間變20
Isla avatarIsla2022-10-18
呣 OP應該也沒有，我是對照自己記錄的公眾運輸日記
Jack avatarJack2022-10-14
疫情開始就紀錄這個了 何日何時何班何位
Heather avatarHeather2022-10-18
我也有每一筆紀錄，但是是從今年1月開始XD
Rebecca avatarRebecca2022-10-14
覺得客服說法反覆不定，滿煩人的
Lydia avatarLydia2022-10-18
*反複（錯字）
Daph Bay avatarDaph Bay2022-10-14
icash官網可以查3個月內卡歷史交易
Kristin avatarKristin2022-10-18
https://imgur.com/3T75k9A 真的有拿到供參。
Todd Johnson avatarTodd Johnson2022-10-14
有達到但沒收到+1
Donna avatarDonna2022-10-18
昨天打icash客服,客服一開始回說國泰沒給名單,我又
行匯入,最慢openpoint週一會匯入
Ingrid avatarIngrid2022-10-14
反應說有發了2封mail給客服都沒回應,客服才又說專
員正在處理會盡快回覆,剛接到icash回電說這2天會進
Queena avatarQueena2022-10-18
剛收到icash客服簡訊通知點數已匯入。點數也確實補
入點了https://i.imgur.com/3LwDU31.jpg
Rosalind avatarRosalind2022-10-14
羨慕！我還沒，繼續等～
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2022-10-18
我也是10/14 補點數進來
Frederic avatarFrederic2022-10-14
原PO加油 我只有打給國泰客服 她已經補點數給我 但
是她還是強調不要關刷卡交易
https://i.imgur.com/eMenD4l.jpg
George avatarGeorge2022-10-18
我以為原po問客服：「這一切的一切是怎樣」XD
Valerie avatarValerie2022-10-14
沒有XDDD 但現在也還沒接到回電（攤手）