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JCB及VISA秘書服務分享 - 信用卡

Olive avatarOlive · 2015-09-27

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從Booking.com預訂完日本飯店後，
雖然有收到確認信，
但還是希望能再跟飯店確認是否有收到預訂資訊，
所以分別撥打了JCB晶緻秘書及VISA御璽秘書的電話，
以下是兩家秘書的回覆：
JCB:核對完個人資料後，非常有禮貌的回覆我，不是在官網預訂的話不在他們的服務範圍，請我直接洽詢Booking.com

VISA:核對完個人資料後，請我提供訂房確認的編號及預訂人的姓名還有房型相關資料，聽到我說訂房姓名不是我本人時，再三跟我確認我是否會一起過去入住，然後請我選擇回覆方式，說最慢在9／29號晚上6：00前會有回覆

結論：VISA御璽秘書服務在此次使用經驗勝出

9／28更新：確認後我的JCB卡是晶緻卡，所以更新一下內文

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All Comments

Anthony avatarAnthony2015-10-01
請visa秘書幫我取消預訂日本飯店預訂，花了一個禮拜.....
這樣算有效率嗎T_T
Selena avatarSelena2015-10-02
請問是使用什麼組織的信用卡訂房呢？打給兩個秘書的時
間自己都可以確認好了唄～
Todd Johnson avatarTodd Johnson2015-10-06
我不會說日文，沒打算打國際電話，寄mail給飯店又沒
回信，所以使用信用卡的秘書服務，我只想確認結果，
慢幾天對我還好
David avatarDavid2015-10-07
單純分享自己的使用經驗
Vanessa avatarVanessa2015-10-10
今天下午五點打的電話，剛剛已收到VISA秘書回覆，針
對這次的服務效率還蠻好的
George avatarGeorge2015-10-14
會不會是白金卡的等級不夠高?VISA御璽對應的是JCB晶緻?
Joseph avatarJoseph2015-10-17
我都自己用QQ 勞碌命
Robert avatarRobert2015-10-19
晶緻秘書只服務晶緻卡與 極緻卡(Eternity)尊緻卡(Grand)
Ida avatarIda2015-10-20
JCB白金與晶緻秘書 好像電話也不同
Ethan avatarEthan2015-10-23
我的意思是說,VISA的服務比較好可能是因為御璽卡之故
Puput avatarPuput2015-10-27
我也是自己用qq
Ethan avatarEthan2015-10-28
卡片等級不同吧我猜...
Kristin avatarKristin2015-10-31
我也是回應原PO 晶緻與白金等級服務不同 贊同b大之推文
並非質疑b大
Agnes avatarAgnes2015-10-31
我都用Visa網頁的秘書服務，因為有些飯店是日文的我根
本不會念啊，而且我在樂天或者官網的都可以幫我確認跟預
約飯店接送服務。
Hedwig avatarHedwig2015-11-02
只是JCB好像會很介意多方交易，跟卡的等級沒關...
Hazel avatarHazel2015-11-04
同上 應該不論等級 前二週請jcb幫確認近畿日本訂房被拒
因為某間旅館我找都找不到email 近畿界面回覆也很慢Orz
Iris avatarIris2015-11-07
我在hotels訂的，jcb秘書直接在線上幫我致電給對方確認，語
氣也很溫柔
Emily avatarEmily2015-11-10
我精緻秘書與御璽秘書都有用過，是剛好需要取消在日本訂
房網所訂的房間(線上已經不給取消)，所以要向飯店取消。
首先，我打去JCB他會對卡號，所以由精緻秘書處理，很客
氣，我該給的訂房資料不會少，但是回電還是說請我自行向
飯店取消。我後來是在請VISA御璽秘書幫我完成的。對我來
說VISA大大加分！
Queena avatarQueena2015-11-14
確認過JCB卡是晶緻卡，所以有修正內文囉，難怪我報
完卡號後電話被轉給另一位秘書，原來一開始我打錯，
打到白金秘書，僅僅想分享自己的使用經驗，相信這兩
Charlotte avatarCharlotte2015-11-16
家秘書都是很專業的
Edward Lewis avatarEdward Lewis2015-11-18
只是以此次經驗來說，VISA提供的服務範圍更幫到我，
Agnes avatarAgnes2015-11-19
所以在我心中就大加分