icashpay沒開啟點數折抵卻扣點數 - 行動支付

上週日晚上約7:30 想說趁10%off 解一下首刷禮任務。
我是有op會員很久，只是一直沒註冊icashpay，當天下午註冊後先綁了兩間銀行晚上去解
任務，結果結完帳發現上面顯示扣點數，還有點耍笨想說這個pay可能是把錢以點數為單
位記。
https://i.imgur.com/DMmAETh.jpg


但越想越不對，檢查一下真的被扣點數，後來就又再換一間扣款銀行帳戶實驗一次，這次
我還特別檢查一次非常確認沒開點數折抵，結帳後真的又是扣點數。
https://i.imgur.com/sMWwfBL.jpg

後來就打客服，客服就罐頭說幫我調查過了四天回一封簡訊
https://i.imgur.com/WEaIiip.jpg

看完真的覺得我這客服有打跟沒打一樣....

我打客服就有跟客服很明確的說我沒開折抵，他們調查四天就說因為我開折抵結案。

我就再打了一次客服，我就反應我是因為確定沒開折抵但卻被折抵才打來的，客服就打斷
我回說可是我們調查結果就說你有開折抵，我們就各執一詞，然後他就說不然你再去試一
次然後截圖。

剛剛去了同一間門市試了一下 這次就沒扣點數了...
但今天結帳第一次扣款失敗，結果退錢到op帳戶，
刷第二次才成功。

目前猜測幾種可能

1.當下那個時段系統異常？
不知道有沒有人也是那時候結帳 出現問題？

2.我首次使用並且銀行帳戶剛連結還沒辦法扣款所以結帳雖然沒開折抵還是直接扣我點數


今天這一齣讓我心情極差
後悔當初沒直接跟店員討論而是事後打客服
很想請店員幫我調監視器 但也不知道能不能拍到手機 也怕他們會覺得麻煩 可能會害到
他們

最後的問題其實也不是點數問題，而是就一個感覺很差。

對這個pay很失望...

想問有人也是沒開折抵被扣點數嗎？



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