icashpay付款 取得會員主檔資料失敗 - 行動支付

想請教各位 我家人昨天剛註冊icash pay

他昨天在7-11綁信用卡首次消費，成功付款

但今天要在博客來下單買書，使用icashpay綁信用卡付款、使用銀行帳戶連結付款、使用icashpay餘額付款，結果都一直處於支付失敗的狀態

我自己下單博客來測試都沒問題，所以可以確定不是博客來的鍋

他手機試過用ios付款、安卓付款，都是一樣顯示錯誤代碼

錯誤代碼：取得會員主檔資料失敗
http://i.imgur.com/2ejGQKJ.jpg

1.不管是用博客來的app下單，自動跳轉icashpay付款

2.用電腦網頁下單，用手機掃描電腦螢幕的付款QR code

上述兩種方都會跳出錯誤代碼

有試過用手機瀏覽器網頁下單，但會卡在瀏覽器付款頁面，沒辦法自動跳轉到icash payy
付款

爬文沒有遇到類似錯誤代碼的文章

打給icash pay客服詢問說帳號沒問題
打給信用卡銀行客服也說帳戶沒異常
icashpay app重砍也是遇到一樣狀況
搞得我們一個頭兩個大

想詢問有沒有版友遇到過類似狀況的


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