icashPay交易失敗，超過兩個月未退款 - 行動支付

1. 約2021/09/02，用我家人的手機，使用openPoint購買10個飯糰的兌換券($250)，
但當下顯示交易失敗，確定沒看到買的商品(10個飯糰的兌換券)，
但連結的銀行帳戶卻已經被扣款了，想說等幾天，看他不會主動退款。。

2. 經過一周後，再次確認銀行帳戶已經被扣款，但都沒主動退款。
所以約於2021/09/07，第一次打客服電話反映，忘記打的
是7-11客服，還是icashPay客服，只能確定我打的是統一集團的客服。

客服人員電話中表示，我反映的這筆爭議款項，已經受理，
大概幾天後就會退款了，但是會退到icashPay電支帳戶，
而不是退到銀行帳戶。

3. 大約於10/1x，再次查詢還是沒退款，這次進線icashPay客服，客服說
處理中，我要求對方公司，於一周內電話聯絡我，說明為何拖一個月
還無法退款的原因和困難在哪裡，如果有需要我可以提供輔助和相關
證明資料。但一周內都沒接到電話...

4. 11/06再次查詢，還是沒退款到icashPay(也沒退到銀行帳戶)，
進線客服確認後，客服還是說這筆款項已經在處理中。

這次我不爽了，$250沒多少，我也懶得再打電話進線客服了，
查ptt才知道，去年也有別人遇過類似的問題，同時也知道
這可以找消基會/消保會申訴，但我連去消基會申訴都懶了，
我決定po網。

5. 7-11這麼大的招牌，連自己的商譽都不顧，一手交錢，另一手
卻沒交貨給我，反映兩個月，還是沒退款，希望大家以後
如果要繼續使用icashPay連結銀行帳戶，自己斟酌吧。

6. 以上所述時間都是大概，雖然不敢保證時間完全正確，但也差不了
幾天，我懶得去查相關(扣款/消費/通話)紀錄了。

7. 以上所有言論，絕無捏照，如有造謠，我負法律責任，
如果媒體有興趣報導，歡迎私訊與我聯絡。


[後記] 2021/11/08 16點左右
我家人剛告訴我說，已經收到通知簡訊，退款了~
不過這應該是和我星期六那天在電話中態度很強硬有關，
我跟客服說，我懶得再跟客服講了，要去報警了~

實際上我也真的有去警局，經過現場值班員警說明，再加上我上網查一查之後，
發現這應該告不成，所以就放棄報警了。

後來夜深人靜的時候，冷靜想一想，為了$250去告他，就算告得成也不值得，
連去金管會、消基會，消保會申訴(有些還要上班時間ㄌㄟ)，
都是浪費時間而已，所以我最後選擇po網，然後等著看戲。

感謝台灣有真正的言論自由，不像某些國家，還會刪文/關帳的，
各位要珍惜這份得來不易的真民主ㄚ!!


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