好吧!!! 我來回答一下問題 (反正平常每天加班都沒加班費了)
首先，當客戶在登入網銀時，按了申請新的加密小精靈
我們家並不會把舊的小精靈做"終止"，也就是說舊的還是可以用
當收到新的以後，你要自己去"啟動"新的加密小精靈
在啟動的過程當中，你仍會需要用到舊的加密小精靈
所以...結論是
當你收到新的時候，你可以先收著
如原PO在國外的情形...可以請家人代為保管
等到回國後再處理...舊的加密小精靈可以用到今年底
另外，似乎有提到為什麼不能在國外的HSBC換新的小精靈
答案是因為你是在HSBC Taiwan 開戶的
國外的HSBC根本不會有你的帳號資料
雖然說我們家是國際性的銀行
但是也不能違反國家(際)金融法律啊!!!
打完收工...今天下班了
※ 引述《maggic (Maxine)》之銘言：
: 希望有HSBC的員工看到這問題,要如何解決呢???
: 我的台灣HSBC網銀 今天登入發現畫面出現要我按"申請"更換新版加密小精靈
: 但我們人都在英國念書 它如果更新寄到台灣地址也是沒用
: 反而會讓我們30天後不能使用手上的舊版登入網銀
: 但找來找去都沒有可以忽略跳過進入帳戶的link
: 怎麼按都跳回首頁自動登出 這不是逼人一定要按"申請"嗎
: 看了"問題解決"的頁面 都沒有國外客戶如何解決的解答 錢就這樣卡在裡面動不了了
: 有版大已經有解決方式的嗎??? 國外念書使用HSBC的學生很多說...
: 不要是要我們客戶自已從台灣寄那新的小精靈過來這種笨事呀T_T
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