HSBC Direct電話服務... - 銀行

前幾天，因為想要變更email信箱
而direct網站說需要打電話去變更，
於是就打去請求變更email信箱
結果客服人員竟然說，我因為一年沒有使用電話服務
所以電話密碼失效了，要重新申請才可以使用電話變更的服務，
因此，我只好下載申請書，改用郵寄的方式變更，
同時也重新再申請一次電話密碼... Orz

我覺得這項規定有點鳥
明明客戶沒常打電話去，應該是好事，
難道是怕客服人員資源閒置
所以要求客戶至少一年內要撥一通進去煩客服人員就是了 @@"

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