hotel.com訂房手續費退款 - 信用卡

用這篇講一下最近經驗
我常用中信享想卡訂Hotels.com「國內飯內」
信用卡帳單上會另出一個手續費，我也乖乖付
2016/12/31臨時訂了一個2017/1/1新竹飯店
線上付款完後下午飯店打來説系統錯誤，
已經滿房，要我線上取消，我也照做（沒注意
到是不可取消房型）
直到信用卡帳單仍有這個消費，打去Hotels了解後取消了「房租」，但他們說手續費是銀
行收，打去中信客服，她說「僅優惠一次」給我（口氣令我不舒服，我再度強調是飯店要
求我退，我沒使用服務為何要付，即使只有42元），後來有退給我。

問題：
（1）所以此案例應找網站？

（2）hotels.com真的會退手續費嗎？（以正常使用情況下？）






引述《liger0011 (liger)》之銘言：
: 各位好，11月訂房，剛剛帳單來了，被收取國外手續費32台幣
: 爬文看到板上hotel.com的文章都可以退手續費
: 剛剛馬上打電話給客服
: 但是客服卻說目前已經更改退費規則
: 從2016年10月以後只退優惠卷
: 他說優惠卷價值161台幣，比我手續費還多
: 但我只想要退台幣，因為優惠卷一次訂房只能用一個
: 通常都是搭配刷卡打折的代碼，這個優惠卷不好用
: 請問今年10月以後，有人成功退回台幣的嗎？

--