hami pay無法開啟(訊息代號R999) - 行動支付

Michael avatar
By Michael
at 2021-08-20T19:58

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如題

最近換了nfc-sim卡想要使用電信悠遊卡。
因為是用中華電信所以要用他們的hami pay來開通電信悠遊卡功能，但下載之後都無法開啟
，都說是sim卡異常，要重新開機或重新插拔sim卡(訊息代號R999)，照做都還是沒用，重新
下載app跟開關nfc功能也沒用。
去門市詢問想說是不是sim卡有問題需要換，服務人員說應該是app的問題。
目前自己跟家人的手機包括sony 5 ii (Android 11)、三星A50(Android 9)跟Asus 5z(Andr
oid 10)都無法正常打開。
想請問有沒有使用hami pay或是第一次要用hami pay的前輩有相關經驗可以分享？單純要留
言抱怨也是可以(？

謝謝大家



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All Comments

Delia avatar
By Delia
at 2021-08-21T17:00
app清除資料 重新安裝
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2021-08-25T02:01
拿之前舊的 SIM卡會不會也發生問題？
Rachel avatar
By Rachel
at 2021-08-26T00:49
清除資料後重新安裝也一樣。
然後因為是第一次用nfc-sim所以沒有舊的是不是正常的問
題
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2021-08-30T08:13
雙卡機的話把 NFCSIM 放 SIM1
Bethany avatar
By Bethany
at 2021-09-01T12:42
目前架上的人都沒問題，懷疑是新sim卡才會出現，看要不要
跑營運處換到可以成功的sim卡
Dinah avatar
By Dinah
at 2021-09-04T04:27
看起來SIM有嫌疑，去換一張吧
Jessica avatar
By Jessica
at 2021-09-04T13:12
你當初拿到 SIM 卡時就應該在門市做好設定才對，而不是出了
問題才來這裡發問！
我之前是直接在門市當著櫃台人員前處理好才離開的。
註：SIM 卡要放在卡一才行。
Eden avatar
By Eden
at 2021-09-05T05:56
我也是這兩天轉到中華要用hami pay 一樣R999不能開QQ
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2021-09-07T10:09
今天跑了一趟服務中心來回報一下，有換了一張sim卡但一
樣R999，同樣一張sim卡換到原本可以開的手機也變成無法
開啟，後來服務人員還幫我打去客服說是請機房幫忙重置訊
號什麼的還是無法，於是就先請回了，說是會再請機房來電
跟我說明狀況。以上給大家參考
Joseph avatar
By Joseph
at 2021-09-09T09:21
是不是發生問題的各位都換 5G的新卡？
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2021-09-13T08:57
我是換中華4G nfc sim 剛剛試了舊的台哥大卡反而沒問題
Lauren avatar
By Lauren
at 2021-09-16T08:45
我是4g的
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2021-09-17T20:19
各位發生問題的夥伴們，再問一下，遇到R999後現在可登入了
嗎？
Jessica avatar
By Jessica
at 2021-09-18T00:00
我還是無法
Susan avatar
By Susan
at 2021-09-19T00:28
無法
Megan avatar
By Megan
at 2021-09-22T01:40
若遇卡在38%，等待3分鐘，等待過程不要關閉APP
Noah avatar
By Noah
at 2021-09-25T01:33
再重開APP試試，若仍無效，就只能去營運處換卡跟更新App了
Susan avatar
By Susan
at 2021-09-26T15:04
http://i.imgur.com/W0Ifmlt.jpg 我的是這樣
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2021-09-28T18:16
這又是什麼pay
Blanche avatar
By Blanche
at 2021-10-01T20:04
樓上 l大 可能要跑一趟門市再換一次sim卡了啊
Joseph avatar
By Joseph
at 2021-10-03T19:41
好的 不過原po說換了一樣開不了啊
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2021-10-05T02:06
要從昨天晚上開始去換新的SIM卡才開的了喔
Cara avatar
By Cara
at 2021-10-08T00:59
今天收到hami pay的簡訊說重新下載app後應該可以用了不
行的話再換一次sim卡。然後不意外還是需要再跑一趟服務
中心換一次sim卡。但這次換好之後終於可以用了，也終於
成功開通電信悠遊卡。
Megan avatar
By Megan
at 2021-10-08T10:40
遇到999先等個20秒 完後再按確定 重進去應該就好了

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Hardy avatar
By Hardy
at 2021-08-18T17:57
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By Andrew
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