FamiPay x Ubear 回饋漏算 - 信用卡

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這期玉山信用卡帳單結帳的時候發現回饋少得異常,
https://i.imgur.com/zXFVPoj.png
回頭去核對FamiPay消費記錄紀錄再交叉比對試算之後發現是漏了,

消費日期 入帳日期 消費金額 消費品項
12/11 12/13 $ 58 飲料
12/11 12/13 $ 58 飲料
12/18 12/20 $ 189 飲料
12/28 12/30 $ 1,068 代繳中華電信網路費

只有前兩筆計算到回饋 (58+58)*8%=9
去電客服詢問,客服一開始還說
「你是不是有購買菸品?我這邊紀錄就只有看到兩筆FamiPay」
因為我很確認消費內容,客服就同意再向內部查詢確認消費回饋認定資格。

大概過了十分鐘,客服就打回來說是他們系統判斷有誤,
下期帳單會回補少給的41元回饋(拿好拿滿的50-9=41)。

提醒大家要記得看帳單喔!
新年快樂!

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All Comments

Christine avatarChristine2020-01-24
連 famipay 都會漏帳了...等帳單來再對帳
Leila avatarLeila2020-01-25
唉...真不專業!
Una avatarUna2020-01-25
上次不是有人說他們是寫死比對字串的?
你漏掉的消費紀錄應該長得不一樣吧(?
Frederic avatarFrederic2020-01-27
幹好爛還要自己對
Hazel avatarHazel2020-01-28
有點無言~~
Mary avatarMary2020-01-29
真的要自己算 之前有漏過超商的 下一期補回饋回來
Lily avatarLily2020-02-01
好可怕 所以當期帳單看得到 就應該要回饋 還是下一期回饋
Ida avatarIda2020-02-01
可怕啥, 有漏就跟客服反應而已, Ubear 卡式當期帳單當期
回饋
Oliver avatarOliver2020-02-03
是不會可怕啦 但是要客戶幫忙對帳 啥時候要把渣IT火掉
Oliver avatarOliver2020-02-08
我也被漏過,真的要認真算一下
Valerie avatarValerie2020-02-11
我之前漏7-11,最近漏fami
Todd Johnson avatarTodd Johnson2020-02-13
應該只有延期那段(18~31)漏算
Tom avatarTom2020-02-18
樓上好像有道理
Tom avatarTom2020-02-18
etetet 講的有道理, 突然延期到 12/31 就有可能會漏算這
Callum avatarCallum2020-02-23
因為原訂是 12/17 還 12/18 活動結束, 延期的就可能被
忽略
Ida avatarIda2020-02-26
我也是被漏算12/30-31的,打給客服他還跟我說是今年才
有的優惠..是我堅持說是優惠延長他才去查...
Heather avatarHeather2020-02-28
中華是光纖?還可以代繳嗎?感恩
Hazel avatarHazel2020-03-03
感謝原po,今天進線客服說會補在下期帳單了
Harry avatarHarry2020-03-06
我是中華電信光世代的帳單沒錯 12月初之後又開放恢復代繳了
Susan avatarSusan2020-03-10
請google 「全家代收付刷卡喊卡 金管會緊急開會平民怨」
Anthony avatarAnthony2020-03-11
被漏給+1
Ethan avatarEthan2020-03-13
有點印象,等下個月再繳,謝謝。
Hedwig avatarHedwig2020-03-17
果然年底的漏給…
Madame avatarMadame2020-03-19
我也打給客服,她說一定要用玉山app的掃碼才算8%耶!一
個銀行各自表述QQ
Andy avatarAndy2020-03-24
我也懷疑玉山的金額怪怪的 直接給我扣完的 為什麼不列給我
看?
Mia avatarMia2020-03-26
感覺他們客服對活動很不熟XD
Frederica avatarFrederica2020-03-28
更正一下...後續發現是我搞烏龍 也謝謝玉山客服耐心解答
Annie avatarAnnie2020-04-01
漏給+2 我跟我哥的都漏給
Olga avatarOlga2020-04-02
借問全家app購物刷famipay是不是不算超商回饋?
Quanna avatarQuanna2020-04-05
每期都會漏 真的覺得越來越鳥了