FamiPay x Ubear 回饋漏算 - 信用卡

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By Queena
at 2020-01-20T14:46

Table of Contents

這期玉山信用卡帳單結帳的時候發現回饋少得異常，
https://i.imgur.com/zXFVPoj.png
回頭去核對FamiPay消費記錄紀錄再交叉比對試算之後發現是漏了，

消費日期 入帳日期 消費金額 消費品項
12/11 12/13 $ 58 飲料
12/11 12/13 $ 58 飲料
12/18 12/20 $ 189 飲料
12/28 12/30 $ 1,068 代繳中華電信網路費

只有前兩筆計算到回饋 (58+58)*8%=9
去電客服詢問，客服一開始還說
「你是不是有購買菸品？我這邊紀錄就只有看到兩筆FamiPay」
因為我很確認消費內容，客服就同意再向內部查詢確認消費回饋認定資格。

大概過了十分鐘，客服就打回來說是他們系統判斷有誤，
下期帳單會回補少給的41元回饋（拿好拿滿的50-9=41）。

提醒大家要記得看帳單喔！
新年快樂！

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All Comments

Christine avatar
By Christine
at 2020-01-24T04:24
連 famipay 都會漏帳了...等帳單來再對帳
Leila avatar
By Leila
at 2020-01-25T15:56
唉...真不專業！
Una avatar
By Una
at 2020-01-25T20:44
上次不是有人說他們是寫死比對字串的？
你漏掉的消費紀錄應該長得不一樣吧(？
Frederic avatar
By Frederic
at 2020-01-27T15:01
幹好爛還要自己對
Hazel avatar
By Hazel
at 2020-01-28T10:38
有點無言~~
Mary avatar
By Mary
at 2020-01-29T17:46
真的要自己算 之前有漏過超商的 下一期補回饋回來
Lily avatar
By Lily
at 2020-02-01T03:08
好可怕 所以當期帳單看得到 就應該要回饋 還是下一期回饋
Ida avatar
By Ida
at 2020-02-01T06:57
可怕啥, 有漏就跟客服反應而已, Ubear 卡式當期帳單當期
回饋
是
Oliver avatar
By Oliver
at 2020-02-03T11:49
是不會可怕啦 但是要客戶幫忙對帳 啥時候要把渣IT火掉
阿
Oliver avatar
By Oliver
at 2020-02-08T04:22
我也被漏過,真的要認真算一下
Valerie avatar
By Valerie
at 2020-02-11T09:06
我之前漏7-11，最近漏fami
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2020-02-13T08:29
應該只有延期那段(18～31)漏算
Tom avatar
By Tom
at 2020-02-18T06:03
樓上好像有道理
Tom avatar
By Tom
at 2020-02-18T20:18
etetet 講的有道理, 突然延期到 12/31 就有可能會漏算這
段
Callum avatar
By Callum
at 2020-02-23T14:14
因為原訂是 12/17 還 12/18 活動結束, 延期的就可能被
忽略
Ida avatar
By Ida
at 2020-02-26T08:24
我也是被漏算12/30-31的，打給客服他還跟我說是今年才
有的優惠..是我堅持說是優惠延長他才去查...
Heather avatar
By Heather
at 2020-02-28T09:37
中華是光纖？還可以代繳嗎？感恩
Hazel avatar
By Hazel
at 2020-03-03T19:59
感謝原po，今天進線客服說會補在下期帳單了
Harry avatar
By Harry
at 2020-03-06T15:38
我是中華電信光世代的帳單沒錯 12月初之後又開放恢復代繳了
Susan avatar
By Susan
at 2020-03-10T16:01
請google 「全家代收付刷卡喊卡 金管會緊急開會平民怨」
Anthony avatar
By Anthony
at 2020-03-11T11:51
被漏給+1
Ethan avatar
By Ethan
at 2020-03-13T18:26
有點印象，等下個月再繳，謝謝。
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2020-03-17T16:44
果然年底的漏給…
Madame avatar
By Madame
at 2020-03-19T18:27
我也打給客服，她說一定要用玉山app的掃碼才算8%耶！一
個銀行各自表述QQ
Andy avatar
By Andy
at 2020-03-24T07:58
我也懷疑玉山的金額怪怪的 直接給我扣完的 為什麼不列給我
看?
Mia avatar
By Mia
at 2020-03-26T19:28
感覺他們客服對活動很不熟XD
Frederica avatar
By Frederica
at 2020-03-28T08:11
更正一下...後續發現是我搞烏龍 也謝謝玉山客服耐心解答
Annie avatar
By Annie
at 2020-04-01T07:53
漏給+2 我跟我哥的都漏給
Olga avatar
By Olga
at 2020-04-02T18:14
借問全家app購物刷famipay是不是不算超商回饋？
Quanna avatar
By Quanna
at 2020-04-05T02:41
每期都會漏 真的覺得越來越鳥了

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Rachel avatar
By Rachel
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By Enid
at 2020-01-20T11:12
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