Facebook被盜導致信用卡被盜刷 - 信用卡

昨日接到一通電話來電詢問是否我有在3/10FB授權交易三筆五千多元的帳款。

原本以為是詐騙集團，就沒什麼回應，只說我沒有交易。

後來不放心又撥國泰客服確認，確認是有人盜用我臉書刷卡購買點數。

先前有在臉書以信用卡購買過1塊多美金的農民幣，所以有信用卡的記錄。

3/3已被盜刷了738左右(25美金)--3/10分別又刷了三筆五千多(每筆兩百美金)

已請銀行先協助確認，3/3的款項已經被請款了，3/10的還沒請款。

且客服表示款項授權成功，商家有權以此授權記錄請款，無法阻止的。

僅能查帳，目前已請客服幫忙查帳，並重新補一張新卡。

客服表示目前後續請相關單位查帳，若確認非本人授權則無需負擔此費用。

但查帳時間最長要到一個月。

但這個人是登入我的帳號購買點數，這樣讓我懷疑如何認定非本人授權的？

原本想說先去報案，向客服詢問是否能提供本月份信用卡交易記錄。

但客服表示因目前此三筆費用尚未請款完成，無法提供紙本交易記錄。

且是否需報案建議等到銀行專員回覆我查帳進度後再來確認。

就算我去報案也沒有辦法提供警察資料。

另外我本身辦理ACH扣款，有詢問客服若查帳未完成前是否需繳款這些費用。

因先前爬文有看到若為爭議性款項可先不用繳款不會影響信用。

但客服的意思是說時間到了還是會扣到這筆款項，是需要先支付的。

第一次被盜刷，而且總共金額加起來超過一萬八，半個多月的薪水啊…。

如果真的追不回來我就得吃泡麵三個月了…。

請問版友是否能提供我一些處理的方式呢？好懊惱…。

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