facebook ads 盜刷 多一筆刷退紀錄?? - 信用卡

首先11月先莫名其妙冒出facebook ads的刷卡紀錄15000

發生當下台新就打來給我問我有沒有在FB用廣告刷卡

我說沒有，而且台新卡辦來也幾乎沒在用，還以為是詐騙

去看了信用卡紀錄還真的有刷卡紀錄，當下去電客服告知後之後有去警局備案

目前11月帳單台新有給我一筆負的但是消費項目還在調查中


現在另一個問題是 12月帳單 有一筆 -15640 的 facebook ads 退錢

???? 搞不清楚哪來的 現在是被盜刷然後還被盜刷刷退的意思嗎?

跟11月被盜刷的金額也對不上

請問大家我現在要怎麼處理呢?

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