expedia 刷卡機加酒心得 - 信用卡

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之前訂房跟機票分開訂,這次為了省事線上訂購機加酒,選了expedia,
訂購完成信用卡也通知刷卡成功,想說不錯很有效率,沒想到是惡夢的開始,

隔天莫名從美國鳳凰城越洋來電,告知刷卡信用卡扣款未成功,
希望我能提供其他家信用卡再次扣款(原本刷富邦master),
來電的外國人中文講得不清不楚,當下以為詐騙懶得理會,
同時上網先查了一下expedia網頁,顯示機位已訂妥不需再次來電確認????

但想想心裡還是怪怪的,想說這家資料外洩也太嚴重...
保險起見,「自行」致電航空公司確認,居然是沒有訂位成功!
只好致電expedia客服告知此問題,花了快半小時說明,
得到鬼打牆說明信用卡扣款不成功無法開票給航空公司......

只好又「自行」致電富邦信用卡客服確認,當下再次確認刷卡有成功且有授權碼後,
再次致電expedia客服,冗長的等待時間總算接通,告知授權碼編號後,
客服表示作業時間約48小時!!!! 然後才能確認是否可正常開票...
從頭到尾搞的我花半天時間處理,然後只得到客服像機器人一樣的回覆,
差別應該只有最後的英文署名不同。

為了省事選擇機加酒的一定要注意,別為了方便,耽誤更多寶貴時間,
一試立刻出問題,了不起的expedia!垃圾一般的服務跟開票效率。

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All Comments

Regina avatarRegina2017-11-23
我是在.tw訂機加酒的 收到確認信直接上國泰官網選位沒問題
email給酒店也得到訂位成功的回覆
Rebecca avatarRebecca2017-11-26
一直都是分開訂
Hedda avatarHedda2017-11-26
不能同意你再多了。過程差不多..下次我還是分開訂吧
Queena avatarQueena2017-12-01
都是用expedia訂機加酒沒發生授權失敗過,訂過日本和韓國
Delia avatarDelia2017-12-04
重點是信用卡"重未"授權失敗過阿...你運氣真好...
Rae avatarRae2017-12-07
8月有刷去大阪的機+酒 很幸運的沒遇到原po的問題 但遇
到颱風 回程班機取消 確定取消當晚也是接到來自鳳凰城
的客服電話 說明目前情況 然後安排下一班回台班機 雖然
中文口音沒有很標準 但服務還蠻好的 還好有買富邦的旅遊
不便險 所以多住兩天的食宿都有賠
Odelette avatarOdelette2017-12-12
人家是問誰有辦法解決? 我都很懷疑版上有些人專發業
配文,還要發成功文。
Poppy avatarPoppy2017-12-13
PTT從未缺少過各行各業的葉姵文..這個板其實非常多
Jake avatarJake2017-12-15
搜一下以前的發文 我似乎懂了……科科
Megan avatarMegan2017-12-17
不知道是不是在說我啦? 所以像我這樣的推文就是業配文
嗎@@ 我只是分享相關經驗 想跟原po說鳳凰城的電話不是詐
騙 這樣還要被說是業配 覺得好冤枉跟傻眼= =
Necoo avatarNecoo2017-12-25
一起訂沒比較便宜,建議分開選擇性也多
Quintina avatarQuintina2017-12-27
很久以前訂過 是沒問題 但現在都分開訂XD