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eToro系統出問題未自動停損有機會賠償嗎 - 股票

Mason avatarMason · 2020-12-10

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各位板友好

我在使用eToro這個平台上遇到一些問題 想請問一下有甚麼處理辦法

上周我在eToro上開啟了一個9000鎂的交易

當時設定的停損金額(stop loss amout)是-3500鎂

理論上當盈虧達到5500鎂(-3500鎂虧損)時, 系統會自動關閉我的交易

但當時我看著虧損金額超過-3500鎂時, 系統卻未幫我平倉

然後虧損數字在短短一分鐘內往上衝到-8998.28鎂(-99%損益)後才將我的交易關閉

我有寫客服信箱去申訴我遇到的問題

但eToro處理的速度很慢，兩三天才回信

請問如果遇到eToro這種系統上的問題該怎麼求救和求償呢?

這筆9000鎂是我用信用卡刷的 目前請款了但還未出帳

有辦法跟信用卡公司說其中的5500鎂是因為對方系統問題造成的損失申請爭議帳款嗎?

還是有什麼其他辦法可以在eToro將我的申訴處理完之前,

確保eToro無法拿到我的付款嗎?


謝謝指教




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All Comments

Kelly avatarKelly2020-12-13
不打去發卡公司嗎
Callum avatarCallum2020-12-13
跟ETORO申訴 有機會 他會還你 多損的
太大量交易的時候 之前就遇過無法平倉的問題
就算是設定自動平倉也一樣 直接卡死
Kelly avatarKelly2020-12-14
穿價未成交魂
Candice avatarCandice2020-12-18
波動瞬間太大沒成交 穿價正常
Rachel avatarRachel2020-12-19
金管會警告過了 風險自負啊
Selena avatarSelena2020-12-19
之前石油好像也有過
Carol avatarCarol2020-12-23
被打穿啦 這個很正常的
除非他放一天都沒幫你停損
Agatha avatarAgatha2020-12-27
有可能是跳空
Mary avatarMary2021-01-01
2 3 月那時候 ETORO就有這災情過 千萬別掛自動損
Mason avatarMason2021-01-05
etoro 做槓桿太大很危險 系統不穩
Edith avatarEdith2021-01-06
風險自負 然後你槓桿也太誇張
Puput avatarPuput2021-01-10
台灣自己都沒賠過了~
幫你QQ
Thomas avatarThomas2021-01-13
瞬間賠光 好慘..
Mia avatarMia2021-01-18
這不一定是etoro的問題 確實有可能是穿價了
Freda avatarFreda2021-01-20
辣個不是系統出問題辣www
Noah avatarNoah2021-01-23
我的建議唷 直接裝死 等e鮪魚告你
Edwina avatarEdwina2021-01-24
停損單是指:你虧損超過3500 平倉
但很有可能你一超過3500就是直接虧9000
Thomas avatarThomas2021-01-29
我遇過幾個很瞎的就是這樣玩的 直接爆倉就穢土轉生
所以e鮪魚能玩嗎?? 他用戶一堆這種的
Isla avatarIsla2021-02-01
信用卡這邊 不太行，除非刷當下你就回報 異常
Irma avatarIrma2021-02-05
這並不少見 交易本來就不是連續數字 是會跳的
Hamiltion avatarHamiltion2021-02-06
你設定的停損 應該有對應的交易價 當下沒得成交
Oliver avatarOliver2021-02-09
其實這真的不見得是etoro的問題 穿價穿倉這個不少見
你槓桿開大一點 一個震盪就穿了
Lydia avatarLydia2021-02-13
其實etoro就是賺這種用戶的錢啊......
Todd Johnson avatarTodd Johnson2021-02-15
瞬間波動大他spread拉開你就爆了 CFD高槓桿就這樣坑
Ophelia avatarOphelia2021-02-18
CFD高槓桿就是在人家賭場賭對他有利的規則
Lily avatarLily2021-02-19
你的 不想被這樣玩就是要閃開剛開盤的時候
Robert avatarRobert2021-02-23
最保險就是你槓桿開在五倍以下
Ethan avatarEthan2021-02-25
玩期貨也會比死在CFD甘願一點
William avatarWilliam2021-02-25
不過玩CFD看過起碼都開到20倍槓桿 = =
Andy avatarAndy2021-02-28
期貨規範比CFD嚴格多了 CFD啥都可以賭XDDDDDD
Edwina avatarEdwina2021-03-02
那種200倍界王拳開滿的 一定會被扛出去
Emma avatarEmma2021-03-07
e鮪魚可能專門賺這種想越級打怪的
Skylar Davis avatarSkylar Davis2021-03-07
對賭商就是他說那時候沒有這個價的交易單 他說了算
因為他沒有真的去交易所 你都只和他對賭
所以滑點他想滑多少就滑多少
Irma avatarIrma2021-03-11
這不是好久以前就說是等同詐騙的公司了你上週還進?
William avatarWilliam2021-03-14
不過你開這槓桿真的是生活有夠刺激 一根就-15萬
Carol avatarCarol2021-03-15
我-10000就都開始恍神了
Elma avatarElma2021-03-16
可怕
Adele avatarAdele2021-03-21
信用卡公司不會管你跟賣家之間的糾紛。
Erin avatarErin2021-03-21
沒好康的賭場啦
Lily avatarLily2021-03-25
銀行才不會理你呢 況且StopLoss每一家都不敢跟你保
證
Odelette avatarOdelette2021-03-27
不會成功，瞬間交易直接跳空就會造成這種，他們不會
管你喔，先想想9000鎂那邊生
Thomas avatarThomas2021-03-28
說實在如果情況變成停利的話，他也會算給你
Iris avatarIris2021-04-01
就跳空直接穿啊
Hedy avatarHedy2021-04-02
...這個平台有時連買單都要按好幾次 別玩這麼大好嗎
Eartha avatarEartha2021-04-02
寫信跟客服聯絡 你有歷史紀錄 etoro應該要幫你處
理
Ida avatarIda2021-04-06
用這種平臺就風險自負了，連二元期權這種全球監管
平臺都禁止的商品都可以交易了，本質上就是賭場，
你去非法賭場賭輸錢了沒道理找金管會賠吧
Dorothy avatarDorothy2021-04-07
這三小 瞬間賠光 槓桿很大噢
Xanthe avatarXanthe2021-04-09
感覺很有可能不是etoro的問題
Yedda avatarYedda2021-04-14
槓桿開太大，或者隔日股價崩盤或跳空之類的
都有可能發生這問題
Ida avatarIda2021-04-15
信用卡幫你先代付了入金的錢，這錢本來應該是從你
的戶頭直接匯到券商，憑甚麼要求發卡銀行幫你處理？
Mia avatarMia2021-04-17
是不是開100倍？這真的超快平倉.....
Queena avatarQueena2021-04-21
怕
Agatha avatarAgatha2021-04-23
首先穿價風險本來就是自負 然後信用卡只會管錯帳
Ursula avatarUrsula2021-04-24
玩CFD就是這樣 想公平就玩期貨
Genevieve avatarGenevieve2021-04-29
呵呵海外券商風險自負
Audriana avatarAudriana2021-05-02
沒救了
對了 你開幾倍槓桿阿
Charlie avatarCharlie2021-05-03
這種現代空交你要利 他要你本喇 要整你招數可多惹QQ
Olga avatarOlga2021-05-08
對賭平台，不然你以為他那麼多廣告錢哪來的
Ophelia avatarOphelia2021-05-12
開幾倍槓桿？
Edward Lewis avatarEdward Lewis2021-05-12
2.3月有玩石油就知道別開槓桿 莊家有詐賭的感覺
Una avatarUna2021-05-16
鮪魚有時候你手動平倉還不會馬上平 有夠機掰
Agatha avatarAgatha2021-05-16
這情況就是穿價，風險本來就要考量的
Hedwig avatarHedwig2021-05-19
對賭平台就是要這樣才能削你錢阿，賠錢還找信用卡
公司你自己不覺得好笑嗎？
John avatarJohn2021-05-22
然後找信用卡公司沒用，又不是盜刷退款錯帳
Dinah avatarDinah2021-05-24
年槓桿是開多大
這樣操作一定賠錢啊
Freda avatarFreda2021-05-25
幾倍槓桿啊
Hedy avatarHedy2021-05-30
etoro就是靠這樣賺冊戶錢 當花錢學個教訓吧
用戶
Edwina avatarEdwina2021-06-02
有沒有可能etoro變成贏錢他的～輸錢你虧～
Quintina avatarQuintina2021-06-07
但帳面上看起來就是系統不穩～看你肯不肯吞
Oscar avatarOscar2021-06-07
真心建議不要開槓桿....
Ina avatarIna2021-06-09
一分鐘可以直接爆倉八成是開了50倍以上的槓桿
Ivy avatarIvy2021-06-13
真的是有機率會跳空直接穿價 因為你的停損價沒人接
Harry avatarHarry2021-06-14
我也是因為太不穩 前陣子快把資金轉去正規券商
Sandy avatarSandy2021-06-17
CFD就是跟平台買賣 哪來的人接
買賣成不成就是看平台接不接而已
Daph Bay avatarDaph Bay2021-06-20
銀行不會管，因為這是你跟店家的糾紛
Sandy avatarSandy2021-06-21
滑價 點差拉大 那都只是平台不願意接 所以調整點數
是不願意接所以調整價格 不是調整價格所以你平不掉
Edith avatarEdith2021-06-26
別傻了 鮪魚在台灣不合法啦 賠是很難
Caroline avatarCaroline2021-06-29
請問賭輸能賴帳嗎...
Andy avatarAndy2021-07-03
你玩虛擬貨幣嗎？虛擬貨幣開槓桿很容易被倒莊插針直
接賠光
Yedda avatarYedda2021-07-06
我之前好像也有一次忽然穿價 但不常發生的說
Kristin avatarKristin2021-07-10
有保障停損單 https://www.forexbk.com/r3041.html
Steve avatarSteve2021-07-11
你這槓桿肯定開超大，才一下子可以從-3500到爆倉，
通常有重大數據公布時會有瞬間跳點的情況，直接跳到
你爆倉的點位就不可能賠的
Yedda avatarYedda2021-07-13
我之前在上面玩指數五十倍槓桿 不知道你玩什麼
Caitlin avatarCaitlin2021-07-18
50x 我連指數停損跟停利都有穿價過 這個看起來槓桿
百倍+原始標的流動性就不高吧
Andy avatarAndy2021-07-22
Etoro這麼雷 早就說別用啦
Audriana avatarAudriana2021-07-25
你以為是打電動啊 數字到就能平？
Faithe avatarFaithe2021-07-27
停損價到也要有單跟你吃
Elvira avatarElvira2021-07-31
你開高槓桿加大波動，價格一下就跳過去了
Oscar avatarOscar2021-08-04
他的盈虧顯示也不一定是即時
Kumar avatarKumar2021-08-05
他的顯示tick不一定是跟著價格tick
Etoro正常玩根本不會有問題
Yedda avatarYedda2021-08-09
會出問題幾乎都是本來就對交易機制不熟悉的人，把
交易當電動打
Emma avatarEmma2021-08-11
還見過也那種開大槓桿，跳一個檔獲利就按平倉，然
後平在虧損的位子
Ula avatarUla2021-08-16
就寫信投訴的，你又不是住在紐約證券交易所裡面，
光是浮動網路延遲+固定點差+浮動買賣價差+高波動價
格+流動性問題，就可以搞死高槓桿玩家
William avatarWilliam2021-08-17
銀行真衰，就因為用他信用卡就要他替你負責
Catherine avatarCatherine2021-08-21
少避重就輕 先說你交易什麼 發生的時間點
Odelette avatarOdelette2021-08-21
史蒂芬都不用eToro 了....
Gilbert avatarGilbert2021-08-22
史蒂芬 是哪來的偽物
Yuri avatarYuri2021-08-25
直接被打穿 這也是很猛
Tracy avatarTracy2021-08-27
哈哈哈
Regina avatarRegina2021-08-31
該不會100倍槓桿啊 我都10 20穩玩
John avatarJohn2021-09-01
關廁所了
Erin avatarErin2021-09-03
這不就是玩國外平台的風險嗎...最後只會石沉大海
Dorothy avatarDorothy2021-09-05
想問你買哪一個
Hedy avatarHedy2021-09-06
年輕人太衝動惹！
Hedwig avatarHedwig2021-09-09
信用卡不是什麼都可以列爭議款 像這種你自願入金的
平台 一刷下去就就不管你什麼交易成不成功了 那是你
跟平台的問題 銀行根本不管
Robert avatarRobert2021-09-12
穿價 我三月一堆被穿價停損 設50% 最後都-90%平倉
Eden avatarEden2021-09-16
這個問題跟平台沒關係 跟你的槓桿跟標的有關
Poppy avatarPoppy2021-09-16
想太多...乖乖認賠吧
Adele avatarAdele2021-09-16
我猜應該是槓桿100倍的比特幣吧
Damian avatarDamian2021-09-17
etoro沒有100倍比特幣，一定是玩指數
Ursula avatarUrsula2021-09-20
依買賣價差BTC一百倍還得了 一開倉直接到停損點XD
Necoo avatarNecoo2021-09-21
謝謝貢獻
Lauren avatarLauren2021-09-26
跟國內國外平台沒關係好不好 國內期貨照樣坑人
Olive avatarOlive2021-09-27
跳控穿價
Linda avatarLinda2021-09-28
進賭場輸錢還想不付賭資
Sierra Rose avatarSierra Rose2021-09-30
槓桿設太高 只要有大幅波動直接跳三檔畢業很合理
Leila avatarLeila2021-10-03
損失才25萬就當個教訓吧