Etoro 畢業出金分享 （圖多） - 股票

先講出金背景好了：

我是奈米戶，用Etoro一開始的確是因為什麼都不懂，

2019開始狂看到YouTube史蒂夫廣告打很大就用了。

加上覺得買股票還可以刷Flygo拿現金回饋1.5%穩賺不賠，

於是偶爾有閒錢就會忍不住丟一下，

買這個買那個的，大多是我喜歡的科技品牌。

四月底的時候股版突然流行起標題為：

[心得]論Etoro是否為金融詐騙平台的可能性

平常沒有在瀏覽股版的我，在朋友和同事的提醒下，

忍不住就稍微看了一下，還曾經發文說明使用原因。

一發文，跟大家互動了以後，

才發現我似乎從來沒有質疑過我對etoro的幾個基本假設：

1. 我可以從Etoro買賣真的股票
2. 用etoro刷Flygo可以拿現金回饋
3. 我在Etoro的錢可以隨時拿回來

老實說我對第1點有點在乎又有點不在乎。

而第３點呢？

是有點憂慮，但是看到etoro常態性地揭露75%的使用者都在虧錢滋養etoro，

我其實是有一種覺得有人在後面墊背就沒關係的莫名信心
https://i.imgur.com/2VKQFKf.png
（還好我有這種信心，不然我覺得在漫長的出金過程中，

我一定會瘋掉，詳細情形後面說明）

反而對很多人來說最不重要的第2點，

對我來說最為重要，因為在這個時點，

我已經發現更多的美股券商，

很多０手續，而且無點差，如果拿不到現金回饋，

我在etoro其實就像是一個超級大盤子。

在一些版友說明他們出金也是刷退的時候，

我的警覺心才終於開啟。
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出金這回事，想要賺1.5％回饋的我，

曾經數度問過etoro的客服，也看過官網的說明。

etoro方的說法是如果想要入金和出金的方法不同

（例如刷卡入金但不想要刷退），

必須要無法依照原入金方法退費，或者以刷卡來說，

提領的金額大於刷卡金額才行。

在2020/5/1決定要出金時，

我的帳戶是比總金額多2000美元，

按照這個說法，應該是可以選擇電匯出金，

所以我原本也以為萬無一失。

https://i.imgur.com/oUXTMS1.png

就在這個時候我看到smashup大的心享分享：

https://i.imgur.com/VkKxwSg.png

當下真的是有一種如意算盤被打碎的感覺，

於是乎決定要來一個實驗，

如果結果真的跟smashup大一樣的話，我就要來搬家惹～

2020/5/1

我在5/1正式全部關艙，並把帳戶中所有的美金提領出來

以下順便分享提領的步驟（其實滿多有的沒的）

https://i.imgur.com/kovS9PF.png

https://i.imgur.com/jDpQIT5.png

https://i.imgur.com/J5EEhVd.png

https://i.imgur.com/c3Mt6AQ.png

https://i.imgur.com/uerhgdq.png

https://i.imgur.com/ksarp8M.png

https://i.imgur.com/jcj952f.png

https://i.imgur.com/WtxNEBk.png


以上是系統介面操作的流程，看到這裡，

有經驗的大大應該都會發現我犯了一個致命的錯誤，

為了心得文的流暢，什麼錯誤後面再說吧。



操作完介面以後，就會收到email，

點選review my request 以後可以看到進度。

https://i.imgur.com/zOr6zrW.png

2020/5/4

5/1號是勞動節，接下兩天是假日，所以沒有動靜我也不以為意。

然後，星期一（5/4）就發生了不妙的事：

https://i.imgur.com/DgYF7SH.png

最糟糕的是，etoro就這樣透過app搞個通知，什麼email的根本都沒有，

我只好在5/4號主動聯絡客服：

https://i.imgur.com/YVVDYFO.png

這次的對話，讓我意識到三件事，

1. etoro的系統說會有email讓人回覆根本是屁

2. etoro的客服跟出帳端根本沒有連線，他們不知道發生什麼事，只能猜個大概。

3. 如果客服沒說謊的話，有可能是我的出帳銀行填錯了什麼，所以導致我的出金失敗。



這個時候就要回到剛才我說的致命錯誤了。



5/1當天，我為了填寫系統的電匯資料，所以致電花旗客服，
當時客服寄給我的資料是長這樣：

https://i.imgur.com/PTuaebD.png

出現了兩家花旗銀行，一家是美國的，一家是台灣的，

什麼都不懂的我，只好又再call了一次，剛好5/1當天是假日，

超難打，打不進去，最後我決定憑自己的智商填。

我看到美國在最上面，然後又寫是通匯銀行，所以就填了美國花旗的資料。



現在快轉到5/5，

我已經大概猜到是因為填寫要匯到美國帳號的問題，

打電話給花旗客服，

客服說的確必須填台灣的帳號才行。

所以我主動又找了一次客服：

https://i.imgur.com/KLAAmXN.png


這次客服寄來email請我update資訊了：

https://i.imgur.com/3fZ652U.png

回覆email後，我想這次大概會一切順利了吧….



NOPE!



這裡又要開一個支線說明，

其實etoro是有類似專員服務的，

我不知道是不是每個人都有，

但我剛創帳號的時候就有一個etoro的account manager打給我，

也有陸陸續續用email跟該那個專員聯絡，

我在5/4使用線上chat的客服之外，

也有email給我的account manager。



然後，5/6的後account manager回覆給我：

https://i.imgur.com/RYn1VqG.png

這種結果令我傻眼無比。不是更新了新的帳號資料了嗎？到底為啥被取消了呢？

這次我實在不想再搞chat的客服了，

然後我突然發現我的account manager的簽名檔有一個我一直沒什麼注意的三排文字：

https://i.imgur.com/2vXPI20.png

是電話！！！於是我立馬回撥。



（這裡為什麼要把號碼碼起來呢？因為我回call了以後發現，這個電話似乎是個人專屬的
專

回撥一接通，電話另外一邊的人不論是否是你的account manager，他都立即知道你是誰
。?



電話交流我就沒有紀錄了，但大意是：



我：我的出金為什麼被取消了！？

客服：我也不知道欸，我幫你查查！

我：可以現在查嗎！？你們的系統發生問題都不主動email的！！！！

客服：好，我現在查。

客服：理由是因為你好像有從美國登入過帳號。



？？？？？？？？？？？？？？？？？？？



這算是天來飛來的問題，我再怎麼想都想不到問題是這個，

他跟我解釋美國政府對這個很嚴格，

他們對於可能涉及美國人的案件都會特別謹慎。

雖然我當下解釋有時候我電腦會開著vpn看美國區的Netflix，

但是他說之後會有人來電，會再要求一次提供解釋。



雖然我電話當下覺得合理，但是當天晚上我就開了TD Ameritrade的帳號，

隔一天又開了Firstrade的帳號 XDDDDDDDDDD



然後一切就又沈寂下來了。直到約5/8左右，我接到account manager的電話，

他又確認一次美國登入原因，

說明會將這個理由提供給他們的財務部門。然後對話就結束了。



又過了一個週末，星期二（５／１２）的時候，終於收到etoro的正式出金通知：

https://i.imgur.com/pYpDEwr.png

這封信的重點大概就是出金可能會耗時8個工作天。

我的心理狀態：

https://i.imgur.com/7UJXvru.png

不過好家在，今天上午（５／１３）上班的時候，
接到花旗的電話，驗證電匯資訊。然後：

https://i.imgur.com/6YPr5Ki.png

全額（扣除5美元手續費）電匯到外幣帳戶！！！



本次出金感想：

１. 不要相信自己的智商。

２. 面對金融機構，絕對不要被誤認為美國人。

３. Etoro的出金系統做得真的滿爛的，發生任何問題都要主動聯絡客服。

４. 真人客服永遠優於線上支援。

5 . etoro出金時間真是有夠久


所以我到底會不會再用etoro呢？

就領出來的錢來說，我目前計畫投入別的美國券商（目前計畫Firstrade），

因為不想要換回台幣產生匯損。

但未來想要用台幣投入新的資金的話，大概還是會考慮使用etoro，畢竟flygo不用白不用

等到一個階段，再全部領回美金轉入其他的美國券商。



Side note:

我這次申請TD Ameritrade時發現對於台灣的稱呼一律是Taiwan, Province of China，

而且申請過程中因為國籍確認的關係，出現多次。不是只是填一次而已

申請流程非常的長，申請到很後面的時候才開始出現中國的一省等字眼，

我當下是想說都快辦完了，咬著牙填完了，但現在想想，

已經不是想賺錢就要屈就的年代了，決定就算帳號開通也不想用了。

而且TD Ameritrade的帳戶審查，也是超級久，

我的etoro的錢都領到了，帳戶還沒驗證完畢。

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