DBS(原ANZ)飛行御璽卡分期輕鬆購 - 信用卡

說正題之前，先來說說原ANZ有個分期輕鬆購活動，只要參加有息分期活動，仍然有飛行
積金(我持飛行御璽卡)。

換到DBS後，2月份帳單，有三筆帳被自動分期，卻沒有點數。
原先以為和ANZ的分期協議，不適用DBS，進線客服後，客服A表示協議仍然有效，且也有
點數。點數會在每期分期列出。

3月帳單收到後，點數仍無進帳。
進線客服後，客服B明確表示，無論有無繳息，都不會有點數，之後就一直要我看原ANZ
權益手冊，表示以前怎麼樣，現在就怎麼樣，顧客權益都不會變，就算我換客服來談，
還是沒有點數。但實際上我的權益已經受損了啊...

在一陣鬼打牆對談後，客服B花了一些時間，調我ANZ的帳單，就說ANZ和DBS列帳方式不同
，所以DBS在啟動分期輕鬆購(超過設定金額)後，帳單上的金額會變成0。按照權益手冊規
定，後續三期帳單自然也不會有點數入帳。

按權益手冊規定：分期付款專案（包括特約商店分期付款及輕鬆購分期付款）之每月應攤
還本金及其手續費及利息

結論：客服B說會專案送至權責部門審核，一個星期後才會知道消息。

當晚又再進線詢問分期輕鬆購，客服C跟A說的一樣，參加有息分期活動，就會有飛行積金
(翻白眼。所以到底是怎麼樣？？？

以上，如果前ANZ版友要使用分期輕鬆購，請一定要問清楚，留下客服編號及姓氏，以便
後續出問題，還有人可以負責。


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Elva：『每部電影都會有很多很精典的音樂 有的時候我們記得的東西
往往都不是電影 而是突然聽見那首歌 想起那部電影』

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