COVID-19大流行加速『行動支付』成為新 - 行動支付

COVID-19大流行加速『行動支付』成為新型態支付模式

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由於COVID-19疾病的大流行，對於平時人們支付帳單或購物的習慣也帶來的緊迫性的改變，意味著人們將逐步減少使用紙張現金或紙質支票，反之為了能夠即時支付平時家中帳單，或者透過網路進行相關購物，具備即時支付的工具對於許多人而言就至關重要了。

Universal Payment的公司ACI於2020年4月初發布的一份報告顯示，即時支付於未來幾年將呈現快速成長的走勢，預計2019年至2024年期間，全球將有超過五千億筆交易是採用即時支付，這五年間的年複合成長率為23%。

ACI預計印度將引領成長趨勢，從2019年的153億筆交易成長到2024年的528億筆。另外馬來西亞、芬蘭和比利時等國家的成長也將非常強勁。至於美國，預計將從2019年的7.34億筆成長到2024年的42億筆，年複合成長率達42%。

除了ACI之外，美國P2P匯款服務公司Zelle也觀察到由於COVID-19大流行，已經對消費者支付需求產生了的影響。

根據Zelle的資料顯示，根據當今世界的狀況以及衛生當局的建議，人們支付模式開始出現變化，利用Zelle償還鄰居的代購或欠款，或者將錢寄給有需要的親人的消費者正逐步增加。此外，美國許多銀行與金融機構正鼓勵客戶利用其線上和行動銀行功能，進行相關付款。

2019年與Zelle整合的JHA支付中心表示，到底COVID-19如何長期改變支付需求的研究仍需要時日才能驗證，但是JHA卻發現遠程存款且可以立即獲得資金的功能需求卻正在成長中，尤其是消費者待在家中且無法到銀行分行辦事的情況下，這一需求更具有急迫性。

Juniper Research表示，根據他們對歐洲的觀察，其仍不確定是否由於冠狀病毒大流行而導致的即時支付需求正在改變。但是最近幾週商業活動減少，總體B2B付款的確可能有所下降。例如：供應商付款可能已經受到影響，因為有些支付速度變慢，甚至有些根本不支付款項。

英國超市連鎖店Morrison承諾加快48小時付款，以在危機期間幫助規模較小的供應商。Morrison的這些舉動是為了幫助受疫情影響的當地食品供應商和農民。

不過，近期瑞典中央銀行Sveriges Riksbank加入了歐洲中央銀行的即時結算程序，以允許以瑞典克朗結算電子支付。

總之，COVID-19很可能改變人們與企業對於新型態支付的了解，進而改變未來支付型態，即時支付或者行動支付都可能成為受益者，讓人們加速拋棄現金舊思維。

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COVID-19帶動新型態支付，遠端存款並即刻獲得資金的功能需求大增，或許會為行動支付帶來新的發展方向。

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