COSTCO首刷贈500元多利金問題 會很奧客嗎 - 信用卡

文有點長 大概敘述一下


我是今年三月在好市多被業務推銷Costco卡

說刷1000送500多利金 後來我也辦卡了

之後我照著寄來的信用卡上面的電話(紙張上的)打去確認一下

我問說30天內首刷一定要滿1000還是 分次滿1000就可以

電話那頭說 分次刷就可以了 我也再三確認

之後我就分次刷到1000


上個月我去好市多買東西順便查詢多利金 結果根本沒有這500

我就照卡片上的電話打去問 問說為啥沒有

電話那頭問說是不是分次刷 我說對 是之前你們說可以的我才分次刷

然後就又跟我說這樣子是沒有的 我就說我是打電話進去你們那問的 那錯的不是我吧

講很久最後才說要去幫我查


過好幾天都沒聯繫我 我就都一直打電話去追進度

口氣也越來越不好 才主動說會回報進度給我之類的

之後才有個業務主任打來說之前跟我說分次刷的那個客服已經沒做了

然後會幫我爭取這500多利金什麼的


後來就一下客服部打來 一下又業務部打來問事情起始

問我是打哪隻電話問的 還記不記得打哪隻

就讓我覺得是互推皮球 而且客戶哪裡會知道打的電話是你們業務部還是客服部

最近幾天才又打來說多利金已經會在這期或是下一期存入可以使用


現在我是覺得這件事如果不是我有去查詢 那我的多利金不就白白消失

假如我沒有口氣很差的要求他們要回報給我 幾乎都是我要自己打去追進度

而且兩個部門在那互推皮球 (原本我只是要求500的多利金要補還我而已)

我就跟他們說 我覺得你們國泰的服務真的很差

除了500多利金外 我要你們補償我額外的損失 我一直打電話去追進度不用錢嗎

我不能如期行使我的權益難道不用賠償嗎 (只是會不會有下文我就不知道了

然後又是一貫npc的回應方式 說會在通知


我這樣會很奧客嗎


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