分享最近剛開完戶心得
6/3 EMS寄出信件
6/6 美國時間早上九點收到
6/12 於網站留言詢問開戶進度以及打電話訪談的時間
國際帳戶留言網址
http://international.schwab.com/public/international/nn/email_us.html
6/13 凌晨收到來信要補資料，因為在看世足沒睡回信請她打電話來做訪談
電話得知金融機構帳單已不接受信用卡帳單，
下午再補上掃描的銀行月結單
6/14 專員回信補上的資料OK
6/21 收到電子月結單確認email 並寫信詢問專員是否已完成開戶
6/23 專員回電已完成開戶告知帳戶號碼 並需要另外打電話設定網路帳號密碼
6/25 國泰網銀電匯全額到行(國泰花費台幣600元扣外幣帳戶等值美元；嘉信不收費)
6/25 晚上已看到款項全額匯入
6/30 收到debit card並撥打skype完成開卡
7/15 收到支票
以上就是我的開戶流程分享，email往返都是英文，
不過專員打電話來是講中文。
開戶過程的專員是同一個人，所以很清楚客戶的進度到哪裡。
嘉信的客服很熱心解決問題，有什麼問題可以盡量寫信(英文)或打電話去問，
有免費專線可以請客服轉接中文服務人員（mandarin）
--
All Comments