ATM吐鈔少錢 只能認賠嗎? - 銀行

Kumar avatar
By Kumar
at 2015-03-17T17:50

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我於上禮拜五晚上於合庫ATM跨行提領兩筆金額

當下並無時間點算清楚，只有先將兩筆金額分開收好後離開

回家後清點發現第一筆提領金額無誤

第二筆少了一張一千元鈔票

當下立即向合庫客服反映

還好當下有印交易明細，可以提供ATM機號方便查詢

昨天分行表示會點鈔結算回報

今日來電表示其ATM錢箱金額並無增加

且並無少取鈔票由ATM回收之紀錄

所以他也無可奈何，只說會請工程師再檢查機器看看

但我非常確定我提領的金額確實有少

但也只能算了吧~ 真的很無奈

請問大家有無這樣類似的經驗呢?

是否這種情況也只能認賠?


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Tags: 銀行

All Comments

Jack avatar
By Jack
at 2015-03-22T03:40
又是合庫銀？之前某板友才在某大板抱怨合庫銀ATM給他一張
千元假鈔，被他行註銷，現在又來一個個案。
Bethany avatar
By Bethany
at 2015-03-24T11:26
我決定不要用合庫銀ATM領錢了。
Dora avatar
By Dora
at 2015-03-26T05:04
@_@ 繼存款之後，難道我以後提款也要臨櫃了？
Madame avatar
By Madame
at 2015-03-30T21:43
在提款機面前點鈔應該可以佐證
Isabella avatar
By Isabella
at 2015-04-04T16:27
所有的不利因素都要客戶面對似乎有失公平
Liam avatar
By Liam
at 2015-04-08T17:37
即便在攝影機數鈔，但如果他們仍強調ATM金額無誤
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2015-04-10T00:52
似乎也無法說什麼，臨櫃取鈔還可以當面點清
Jack avatar
By Jack
at 2015-04-14T18:48
還是台銀安全，領新鈔幾乎不會有爭議
Frederica avatar
By Frederica
at 2015-04-19T17:32
樓上不知道新鈔比較會卡匣嗎?
George avatar
By George
at 2015-04-20T05:05
在現場點完立刻回報，至少還有攝影機舉證
離開現場就很難說你是領出來少鈔，或者是自己遺失了
Freda avatar
By Freda
at 2015-04-22T20:32
合庫只有三年定儲值得作而已
Quintina avatar
By Quintina
at 2015-04-25T01:08
在攝影機前數鈔發現有少 用旁邊的電話通知ATM多吐錢 行
Audriana avatar
By Audriana
at 2015-04-29T04:33
員會不會10分內趕到現場?
Candice avatar
By Candice
at 2015-04-30T22:00
回樓上~通常你聯絡到是客服~有可能就是營業日才能解決
Anthony avatar
By Anthony
at 2015-05-03T18:23
可是假如堅持的話~客服會打給分行負責的主管經辦來處理
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2015-05-08T11:20
他們應該有一套SOP 我上次遇到中信ATM不給領錢 拿起電話
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2015-05-10T00:23
跟客服反應 電話剛掛沒有3分鐘ATM就被關機了
Kelly avatar
By Kelly
at 2015-05-11T14:43
關機是哪招XD 還可以遠端操控!!!!
Ivy avatar
By Ivy
at 2015-05-11T23:51
本來就能遠端控制了
Jacob avatar
By Jacob
at 2015-05-13T07:29
上次看新聞，某藝人假報atm多吐鈔，讓行員親跑一趟，覺得要
不得
Susan avatar
By Susan
at 2015-05-13T10:15
臨櫃可以當面點清,為何你認為在ATM前就不用清點?? 離開了
Franklin avatar
By Franklin
at 2015-05-15T09:17
少錢你就認為回家過程中不會掉錢嗎?在鏡頭點錢可以報警調
Kyle avatar
By Kyle
at 2015-05-16T08:06
監視畫面佐證你自己的權益不是很好,總比現在口說無憑有用
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2015-05-20T03:18
用存提款機而節省人力成本的好處銀行拿走
機器出問題的風險客戶承擔
Susan avatar
By Susan
at 2015-05-23T16:05
難怪銀行很喜歡叫人去用存提款機
Gary avatar
By Gary
at 2015-05-27T19:50
ㄧ張一張領囉
Jacob avatar
By Jacob
at 2015-05-30T03:16
我ATM提款10張以上都沒再算張數的耶@@...直接數錢感覺很
Damian avatar
By Damian
at 2015-06-02T16:32
危險...ATM一吐出來馬上放入口袋(包包)裡......
Andrew avatar
By Andrew
at 2015-06-07T02:03
客戶也有享受到ATM的便利啊,走到附近的超商就能提款
也不受銀行上班時間的限制
Megan avatar
By Megan
at 2015-06-08T15:09
機器沒出問題時才便利，出問題就是時間損失
Agatha avatar
By Agatha
at 2015-06-13T13:33
像我久久就會遇到一次銀行存款機停用
Cara avatar
By Cara
at 2015-06-16T14:02
到現場才知道，都得多花約半小時去另一台提款機存
要是是機器出問題錢少的情況，除了時間損失，
Jacky avatar
By Jacky
at 2015-06-21T10:27
還有心情、金錢的損失，綜合起來看客戶根本沒好處
Faithe avatar
By Faithe
at 2015-06-25T00:36
反觀銀行，就知道好處是銀行拿走
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2015-06-27T04:58
沒出問題時便利不就是客戶得到方便的好處了啊 又不是一
直都故障
Queena avatar
By Queena
at 2015-06-29T00:27
吐錢少為什麼要認了 當然要爭取 不過先確認自己是不是有
Candice avatar
By Candice
at 2015-07-02T02:18
用掉或是其他 有時候真的都會忘記
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2015-07-03T09:28
當場就要清點，即便你在櫃台領錢也是要現場確認，離開
就沒辦法證明張數金額了
Olga avatar
By Olga
at 2015-07-05T06:29
我都說綜合起來看了..幹麼只拿沒故障的情況講
而且我也沒說一直故障
Audriana avatar
By Audriana
at 2015-07-08T02:12
至於少吐錢當場清點給監視器看不知道有沒有用
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2015-07-10T17:20
因為臨櫃櫃員可以馬上再點一次確認
Bethany avatar
By Bethany
at 2015-07-12T08:59
監視器看不出客戶有沒有兩張放一起沒分開吧
Edith avatar
By Edith
at 2015-07-15T23:32
我們也是綜合起來看啊,遇到狀況的是少數人的少數時候
對那些運氣不好的人來說可能沒好處,但其他人有好處
Erin avatar
By Erin
at 2015-07-18T19:05
把所有客戶加總起來,應該還是有好處
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2015-07-20T22:21
綜合來看不就是有得到方便好處 也因為故障造成麻煩 哪是
Mason avatar
By Mason
at 2015-07-22T10:11
客戶根本沒好處 好處都是銀行拿走
Freda avatar
By Freda
at 2015-07-25T14:39
把機器都收起來以後要領錢都拿存摺跑銀行有比較好嗎？
Liam avatar
By Liam
at 2015-07-30T10:35
b大理性多了，只是這是無法量化的東西，所以無法講誰結論是
對的
Steve avatar
By Steve
at 2015-07-31T19:16
至於g大，投資賺100，然後又賠100，分開來看是有賺有賠
Charlie avatar
By Charlie
at 2015-08-02T17:17
但合在一起來看，有人會認為賺到錢嗎
Valerie avatar
By Valerie
at 2015-08-07T07:48
至於機器收起來，我覺得除非是存提款機多的銀行，例如中國
Ethan avatar
By Ethan
at 2015-08-11T07:05
信託，這才算有好處
存提款機少的銀行把機器收起來沒差，記得把櫃台人力補齊
就好
Callum avatar
By Callum
at 2015-08-12T17:29
在路邊無隔間的ATM領現我都會不敢清點耶
Carol avatar
By Carol
at 2015-08-13T19:49
又是一個自以為的人確認機器少給錢?沒當場點回去再說少錢
Emily avatar
By Emily
at 2015-08-14T18:34
要銀行賠? 機器比你人類聰明多了好嗎? 以後你也不用上班
Dora avatar
By Dora
at 2015-08-18T15:16
每天去領錢再去跟銀行盧說少給你錢就好了阿!
Yedda avatar
By Yedda
at 2015-08-20T22:11
機器比人更不容易出錯,出錯也更容易找出原因
Ivy avatar
By Ivy
at 2015-08-24T03:23
當櫃員確認金額交付客戶後,客戶如果當場反應
Oliver avatar
By Oliver
at 2015-08-24T20:02
金額不符,要櫃員重新清點.而第二次清點
Wallis avatar
By Wallis
at 2015-08-29T13:11
金額短少時,櫃員通常會關櫃,立刻結現金確認
Blanche avatar
By Blanche
at 2015-08-29T17:31
抽屜現金是否無短溢,這就跟你向分行反應
Kama avatar
By Kama
at 2015-08-30T13:38
Atm吐鈔少錢,atm經辦開atm金庫清點餘額
Leila avatar
By Leila
at 2015-08-31T03:05
一樣流程不是嗎?那來atm比臨櫃高風險云?
Kama avatar
By Kama
at 2015-09-01T21:31
atm的好處在於銀行客戶雙方交易更便利
Linda avatar
By Linda
at 2015-09-03T12:21
至於點付金額短少的狀況,應該在櫃台也會遇到吧
Catherine avatar
By Catherine
at 2015-09-05T00:29
應該沒辦法說機器出問題頻率比人工更高吧
Elma avatar
By Elma
at 2015-09-07T16:26
你的流程裡，臨櫃有點客戶拿到的現金
Elvira avatar
By Elvira
at 2015-09-10T21:03
機器少吐錢時，沒點客戶拿到的現金，流程有差
Madame avatar
By Madame
at 2015-09-12T01:51
自以為……
Bennie avatar
By Bennie
at 2015-09-14T23:34
噓你的"我非常確定我提領的金額確實有少" 你怎麼確認??
William avatar
By William
at 2015-09-17T18:16
是說事後補登存摺到底是哪個金額
Dinah avatar
By Dinah
at 2015-09-19T00:25
銀行比你怕多錢 ATM經辦看到多錢都嚇死了 誰會A你的錢
Kyle avatar
By Kyle
at 2015-09-21T06:21
吐鈔未扣款 扣款未吐鈔都超麻煩
Yuri avatar
By Yuri
at 2015-09-23T04:05
基本上機器是不會出錯的
Zanna avatar
By Zanna
at 2015-09-23T10:39
你怎不說是自己在路上掉錢？推給ATM還真是死無對證
Charlie avatar
By Charlie
at 2015-09-24T08:53
看一次噓一次 自以為
Madame avatar
By Madame
at 2015-09-24T13:40
臨櫃領錢更恐怖 有次去中信被點鈔機噴過2000 最後在
Harry avatar
By Harry
at 2015-09-24T19:25
櫃子底下找到鈔票們....

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